處理好學生與先生的關系。馬克思主義認為，人民群眾是歷史的創(chuàng)造者和推動力量，在他們的實踐中蘊藏著豐厚的精神財富，為了傾聽到廣大群眾的呼聲和要求，更好地了解民情民意，各級干部應拜人民為師，甘當“小學生”，堅持問需于民、問計于民、問政于民，從群眾中汲取營養(yǎng)，提高素質，增長才干；另一方面，為了實現(xiàn)正確的領導，推動事業(yè)的發(fā)展，各級干部又要當好群眾的“先生”。在對待群眾的問題上，馬克思主義歷來反對命令主義，也反對尾巴主義。針對群眾中的缺點、錯誤，不能不聞不問，聽之任之，充當“老好人”，更不能在群眾出現(xiàn)過激行為時，一味遷就，甚至拿原則做交易，要通過教育引導，努力把黨的路線、方針、政策和各個階段的工作、意圖宣傳貫徹到群眾中去，轉化為廣大群眾的偉大實踐。

處理好傳承與創(chuàng)新的關系。今天，網絡技術和新媒體的發(fā)展改變了人類的生活，也使得人際信息和思想交流比以往任何時候都要快捷和方便了。在這一背景下，我們必須以改革創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮新媒體在聯(lián)系群眾方面的積極作用，否則將落伍于時代發(fā)展，也不利于做好群眾工作。但另一方面，不論環(huán)境有多變化，條件有多改善，科技手段有多豐富，那種在革命戰(zhàn)爭年代形成的黨和人民群眾魚水情深的優(yōu)良作風還是不能丟的，尤其是被實踐反復證明行之有效的一些理念、制度乃至做法，依然是今天做好新形勢下群眾工作的根和源。當然，我們在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)、弘揚優(yōu)良作風的同時，還應根據變化的實際和時代特點，積極探索聯(lián)系群眾的新途徑新舉措，及時總結和推廣有效開展群眾工作的新鮮經驗。

處理好一陣子與經?；年P系?，F(xiàn)實中有些領導一講到密切聯(lián)系群眾，就會立即發(fā)動、組織身邊工作人員帶著米油等物品去慰問困難群眾。這種做法及時地把黨和政府的溫暖送到群眾中去，的確也解了部分群眾的燃眉之急。在此，我們無意否定這類做法對慰問群眾的象征意義和動員作用。事實上，密切聯(lián)系群眾要有一定形式，但不能搞形式主義，更不能簡單地把密切聯(lián)系群眾和“送米送油”等同起來。此外，密切聯(lián)系群眾要為群眾謀利益，使群眾得實惠，這是必須的，但群眾利益有眼前與長遠之分，實現(xiàn)群眾利益也有一個循序漸進的發(fā)展過程。所以，為了避免聯(lián)系群眾一陣風、短期化行為，就有必要探索建立一個長效機制的問題，即如何以制度化形式確保聯(lián)系群眾活動能常態(tài)化、長效化地堅持下去，進而不斷實現(xiàn)經濟、政治、文化、社會和生態(tài)特別是人的全面發(fā)展，最終實現(xiàn)人民群眾的根本利益。可以說，在新的歷史條件下，始終保持同人民群眾的密切聯(lián)系要靠制度的完善和機制的健全。這是一個更為根本的問題，需要全黨全社會共同解決。惟其如此，中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展才能獲得力量源泉和可靠保證。

（作者為南京大學政府管理學院副教授）

【注釋】

①“習近平在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話”，《人民日報》，2013年6月19日。

②習近平：《緊緊圍繞堅持和發(fā)展中國特色社會主義學習宣傳貫徹黨的十八大精神》，北京：人民出版社，2012年，第11頁。

③習近平：“要群眾信任，決不僅僅靠權力”，《人民日報》，2005年5月30日。

責編/張蕾