搭建服務(wù)平臺，架起干群連心橋

針對村（社區(qū)）普遍存在站室掛牌多、上墻制度多、臺賬資料多、考核評比多等問題，按照“整合功能、一室多用；規(guī)范設(shè)置、精簡高效；量力而行、杜絕浪費(fèi)”的原則，提高公共服務(wù)中心的使用效益，打造“辦公場所最小化、服務(wù)區(qū)域最大化、社會(huì)效益最優(yōu)化”的服務(wù)平臺。

規(guī)范站室設(shè)置。將功能站室整合規(guī)范為“五室三站兩欄一廳一校一場一超市”。“五室”包括村（社區(qū)）黨組織和村（居）委會(huì)辦公室、綜治警務(wù)調(diào)解室、多功能室、圖書（電子）閱覽室、資料（財(cái)務(wù)）檔案室。“三站”，就是勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站、居家養(yǎng)老服務(wù)站。“兩欄”，即公開欄和宣傳欄。 “一廳”，即 “一站式”服務(wù)大廳，工作人員統(tǒng)一設(shè)置桌牌，配備為民服務(wù)卡、一次性服務(wù)事項(xiàng)告知單、為民服務(wù)登記單，將黨員服務(wù)、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、事務(wù)代理等項(xiàng)目納入“一站式”服務(wù)。“一校”，即村（居）民學(xué)校。“一場”，即室外設(shè)立文體活動(dòng)廣場。“一超市”，即便民超市。

規(guī)范公開標(biāo)牌。在村（社區(qū)）公共服務(wù)中心門前醒目位置設(shè)置“四牌一標(biāo)識”。“四牌”即村（社區(qū)）黨組織、村（居）民委員會(huì)、村（社區(qū)）監(jiān)委會(huì)、村（社區(qū)）經(jīng)濟(jì)合作社。“一標(biāo)識”，即“中國社區(qū)”標(biāo)識。同時(shí)，根據(jù)站室的功能，對標(biāo)牌采取“固定+活動(dòng)”的形式靈活加掛，日常懸掛的標(biāo)牌包括：村（社區(qū)）黨委（總支）辦公室、村（居）委會(huì)辦公室、綜治警務(wù)調(diào)解室、多功能室、圖書（電子）閱覽室、資料（財(cái)務(wù)）檔案室、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站、居家養(yǎng)老服務(wù)站、“一站式”服務(wù)大廳、村（居）民學(xué)校。其它標(biāo)牌結(jié)合實(shí)際需要臨時(shí)加掛。

規(guī)范臺帳資料。村（社區(qū)）統(tǒng)一設(shè)置“綜合記錄本”，記錄各類集體活動(dòng)，村干部人手一本“工作記錄本”，記錄日常工作開展情況。各村（社區(qū)）平時(shí)明確專人，對在工作活動(dòng)中形成的具有查考利用價(jià)值的文字、圖表、聲像、實(shí)物、電子文件等資料，按照黨群類、會(huì)計(jì)類、綜合類等進(jìn)行及時(shí)收集、整理歸檔。全面清理規(guī)范面向村（社區(qū)）的各類檢查、考核、評比活動(dòng)，切實(shí)為基層“減負(fù)”、“瘦身”。

改進(jìn)服務(wù)方式，聯(lián)系群眾零距離

面對發(fā)展新形勢和群眾新期盼，廣大村（社區(qū)）干部加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，改進(jìn)服務(wù)方法，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，把各項(xiàng)服務(wù)工作做得更實(shí)更好。

深入基層聽民聲。村（社區(qū)）干部全面加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，經(jīng)常到田間地頭、農(nóng)戶家中去，與群眾交朋友，做群眾的貼心人，耐心聽取群眾心聲，認(rèn)真辦理群眾訴求，能辦的立即辦，不能立即辦的做好解釋說明，堅(jiān)決擯棄簡單粗暴的工作方法，耐心細(xì)致做好群眾思想工作，贏得群眾的理解和支持。

多辦實(shí)事解民難。積極幫助群眾解決交通出行、基本醫(yī)療、子女上學(xué)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、鄰里糾紛調(diào)解、環(huán)境保護(hù)、居家養(yǎng)老等實(shí)際問題，真心實(shí)意為民辦實(shí)事、做好事、解難事。高度關(guān)注五保老人、留守兒童、空巢老人、殘疾人、因病致貧者等弱勢群體，積極開展扶貧幫困活動(dòng)，幫助解決實(shí)際困難，確?；旧畹玫奖Ｕ稀?/p>

依法辦事順民意。村（社區(qū)）干部強(qiáng)化學(xué)法守法用法的意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，熟悉掌握黨的農(nóng)村工作方針政策，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力。堅(jiān)持遵章守紀(jì)，依法辦事，依法行政，特別是認(rèn)真執(zhí)行村級財(cái)務(wù)收支管理、搬遷安置、工程招投標(biāo)等規(guī)章制度，不斷規(guī)范村級辦事程序。

務(wù)求實(shí)效聚民心。村（社區(qū)）服務(wù)型黨組織建設(shè)，堅(jiān)決反對形式主義，不搞花架子，不做表面文章，堅(jiān)持一切從基層實(shí)際出發(fā)，因村（社區(qū)）制宜，因民所需，苦干實(shí)干加巧干，實(shí)實(shí)在在地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)民生，使各項(xiàng)工作經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)、得到群眾認(rèn)可。