2015年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，隨著經(jīng)濟新常態(tài)下改革的不斷深入，發(fā)展中的深層次矛盾和社會利益多元化帶來的利益碰撞不斷凸顯。發(fā)展方式的艱難轉(zhuǎn)型、步入深水期“啃硬骨頭”的改革、全面建成小康社會的關(guān)鍵階段，都需要我們鍥而不舍，堅守信念，用一份強韌的耐受力面對困難與挑戰(zhàn)。正如習(xí)總書記在2015年新年賀詞中指出的，“我們正在從事的事業(yè)是偉大的，堅忍不拔才能勝利，半途而廢必將一事無成”。鑒于此，摸清當(dāng)前公眾的耐受力水平，了解影響耐受力水平的因素，探索當(dāng)下公眾耐受力的主要特征，對更好地理解和把握社會主流價值取向，更好地處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系意義重大。

人民論壇問卷調(diào)查中心在全國范圍內(nèi)發(fā)起了“中國公眾耐受力指數(shù)調(diào)查”，調(diào)查內(nèi)容包括公眾的心理韌性水平、社會滿意度、假定不利情境下的選擇傾向、價值觀變量以及人口統(tǒng)計學(xué)資料。

中國公眾的耐受力中等偏高，逆境復(fù)原力最強

心理學(xué)研究表明，耐受力主要指人對環(huán)境的適應(yīng)能力以及對應(yīng)激事件的承受能力。對環(huán)境的適應(yīng)能力主要體現(xiàn)在個人對所處的自然條件、生活環(huán)境、工作氛圍、人際關(guān)系等能夠保持良好的適應(yīng)，且當(dāng)環(huán)境改變時不會因缺乏應(yīng)變能力而出現(xiàn)不良反應(yīng)。對應(yīng)激事件的耐受力集中體現(xiàn)在個人能夠承受并理智地處理壓力和困境，并以更積極有效的方式化解壓力。

借鑒心理學(xué)的耐受力量表分析，我們將對耐受力的測量分為“心理韌性量表”和“滿意度量表”兩大部分。相對應(yīng)地，我們將決定和支撐公眾耐受力的影響因素概括為堅韌性、樂觀性、力量性和社會滿意度四個維度，前三項是影響公眾心理韌性的三個維度，而社會滿意度將對心理韌性水平產(chǎn)生一定影響。據(jù)此，我們將耐受力指數(shù)分值設(shè)定在0-100分之間，50分為臨界值，分數(shù)越高，代表公眾的耐受力水平越高，抗壓能力和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力也就越強。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

當(dāng)下公眾的耐受力中等偏高，與年齡的增長呈正相關(guān)，學(xué)歷、收入水平等的影響并不顯著。通過對調(diào)查結(jié)果的量化分析，本次調(diào)查的公眾耐受力指數(shù)平均值為68.8，高出臨界點50分1.5個標準差，屬中等偏上水平（具體見圖1）。結(jié)合人口統(tǒng)計學(xué)變量的相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，在中青年群體中，年齡越大，耐受力水平越高。即從25歲以下、26-35歲和36-45歲三個群體的選擇來看，隨著年齡的增長，耐受力得分越高。而居住地、學(xué)歷和收入水平之間的差異對耐受力的影響并不顯著。

公眾的逆境復(fù)原力得分最高，超七成受訪者表示樂意面對挑戰(zhàn)。所謂力量性，是指個人在經(jīng)歷挫折后不僅能夠復(fù)原，還能獲得更好的發(fā)展和成績。本次調(diào)查結(jié)果顯示，公眾的力量性水平得分最高，為70.3分，高于臨界值1.29個標準差。53.2%的受訪者認為自己能夠非常好地適應(yīng)變化，其中超七成受訪者表示喜歡面對挑戰(zhàn)，“面對壓力和困境，我反而更有力量”這一觀點獲得3.31分的評分（滿分5分），顯示出公眾具有較好的逆境復(fù)原力。具體來看，公眾逆境復(fù)原能力的高低與年齡、性別存在顯著關(guān)聯(lián)：男性的力量性得分要顯著高于女性；25歲以下群體的力量性得分最低，且明顯低于36-55歲的中青年群體。

堅韌性對耐受力影響最明顯，70后群體抗壓能力明顯高于其他世代。所謂堅韌性，是指個人面對挑戰(zhàn)時能夠保持鎮(zhèn)定自若、堅定不移的態(tài)度，并且能夠迅速反應(yīng)，較好地控制個人情緒。調(diào)查顯示，公眾的堅韌性水平得分為69.9分，高于臨界值1.38個標準差，堅忍不拔的心態(tài)對耐受力水平高低的影響最為顯著（相關(guān)系數(shù)為0.881，在0.01水平上顯著相關(guān)）。我們從目標計劃、決策能力、把控能力等方面對受訪者的堅韌性進行了測量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，64.4%的受訪者高度認同“面對困難和挑戰(zhàn)，我不會輕易放棄”的觀點；超過半數(shù)受訪者則認為自己能夠很好地掌控生活。與此同時，受訪者對“能夠做出艱難的或不同尋常的決定”給出了3.42分的評分（滿分5分）。進一步分析顯示，男性的堅韌性水平得分略高于女性；而70后群體堅韌性水平得分明顯高于其他年齡段。對此，有受訪者認為這同70后群體正是社會建設(shè)中堅力量，肩負的責(zé)任和使命最重不無關(guān)聯(lián)。

與力量性、堅韌性相比，當(dāng)前公眾樂觀程度相對偏低，城市居民相對更樂觀。根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的測算，公眾的樂觀性水平得分為67.4分，高于臨界值1.55個標準差，與力量性、堅韌性水平相比，中國公眾當(dāng)前的樂觀程度相對偏低。我們從情感關(guān)系支持和應(yīng)對問題能力兩個角度考察了公眾當(dāng)前的樂觀性水平：超過半數(shù)的受訪者（51.3%）比較認同“我有親密、安全的關(guān)系”；而面對“無論發(fā)生什么我都能應(yīng)對”的判斷，受訪者給出了3.27分的評價（滿分5分）。這反映出受訪者普遍能夠從積極的角度面對問題，但積極程度仍有待提高。此外，調(diào)查顯示，居住在城市的受訪者樂觀性得分（68.2分）略高于居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的受訪者（61.7分），這種差異可能與不同居住地區(qū)不同的社會生活環(huán)境和人際交往關(guān)系有一定關(guān)系，城市居民更高的收入水平、更多的休閑娛樂方式和更好的基礎(chǔ)設(shè)施條件等都可能對樂觀性產(chǎn)生積極影響。