達(dá)川區(qū)社會保障體系建設(shè)較為完善，公共服務(wù)滿意度較好，社會治安和民主法治建設(shè)進(jìn)步最大

對達(dá)川區(qū)目前包括社會保險、社會福利和社會救濟(jì)等方面在內(nèi)的社會保障體系建設(shè)情況，有34.8%的受訪者認(rèn)為比較完善，有11.2%的受訪者認(rèn)為非常完善，有38.7%的受訪者認(rèn)為社會保障體系建設(shè)情況一般。從交叉分析結(jié)果來看，來自機(jī)關(guān)事業(yè)單位的受訪者認(rèn)為社會保障體系建設(shè)比較完善的比例更高，為37.5%；而非機(jī)關(guān)事業(yè)單位的受訪者選擇比例為29.6%。此外，在認(rèn)為社會保障體系比較不完善的受訪者中，高中及以下學(xué)歷受訪者比例偏高，為16.1%；而碩士及以上的受訪者選擇比例為6.7%。這也在一定程度上反映出，社會保障體系建設(shè)過程中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對低學(xué)歷的、非機(jī)關(guān)事業(yè)單位群體的保障力度。

從受訪者對所在街道/社區(qū)/鄉(xiāng)村的公共服務(wù)水平滿意度評價來看，有35.1%的受訪者表示比較滿意，有13.8%的受訪者表示非常滿意，還有38.5%的受訪者表示一般。對不同類別的受訪者進(jìn)行交叉分析的結(jié)果顯示，在選擇比較滿意的受訪者中，年齡在46-55歲的（38.5%）、具有本科學(xué)歷的（36.8%）、來自機(jī)關(guān)事業(yè)單位的（35.1%）和在達(dá)川工作生活了20年以上的（37.9%）的人，分別為各類別中滿意度最高的群體。與此相對，在達(dá)川工作時間較短、學(xué)歷偏低、非機(jī)關(guān)事業(yè)單位以及年齡偏低的群體，更應(yīng)該成為提高公共服務(wù)滿意度水平工作的重點(diǎn)服務(wù)對象。

我們請受訪者對近兩年來，達(dá)川區(qū)在社會治安、民主法治、城市衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施等七方面的改進(jìn)工作進(jìn)行打分。結(jié)果顯示，受訪者對社會治安方面的改善程度最為滿意，得分為3.69分（滿分5分，下同）；其次為民主法治方面，得分為3.57分，社會保障和政治生態(tài)方面的改善程度得分也較高，分別為3.53分和3.52分；基礎(chǔ)設(shè)施方面的改善程度得分最低，為3.36分。整體來看，受訪者對達(dá)川區(qū)各項(xiàng)建設(shè)的改善程度比較滿意，得分均高于3.0分（見圖2）。從交叉分析結(jié)果來看，在對社會治安進(jìn)步程度比較滿意的受訪者中，年齡在26-45歲和碩士及以上學(xué)歷受訪者選擇比例更高；在對民主法治建設(shè)比較滿意的受訪者中，46-55歲和高中及以下學(xué)歷受訪者選擇比例更高；而對城市衛(wèi)生和基礎(chǔ)設(shè)施改善程度表示不太滿意的受訪者中，年齡在26-35歲、碩士及以上學(xué)歷以及在機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作的受訪者選擇比例相對更高。