三是建立模塊化的供應鏈運營構架。智慧供應鏈追求的是充分應對真實的價值訴求，及時、有效地設計、建構和運營供應鏈體系，也就是說運用模塊化方式進行供應鏈集成，能迅速地運用自身、外部第三方等主體或機構的能力建立起獨特的供應鏈競爭力，在不破壞原有體系的基礎上實現供應鏈服務功能的快速定制，具有良好的智能反應和流程處理能力?。也就是說智慧供應鏈的柔性組織，其能力更為強大。

四是實時的供應鏈計劃與執(zhí)行聯接體系，即供應鏈計劃與執(zhí)行體系的聯接能在數據和流程兩個層面同時實現。供應鏈計劃和供應鏈運營執(zhí)行要行之有效，必須能夠實現數據、信息同步化?，并且有相應的組織和管理流程。無論是計劃層面還是執(zhí)行層面，所需要的數據和信息既包括歷史的，也包括正在發(fā)生的和將要發(fā)生的。因此，同步化的概念在于進行供應鏈計劃時運營層面的過往、即期以及可能的信息和數據能及時獲取，并指導供應鏈規(guī)劃；與此同時，在執(zhí)行供應鏈活動時，又能根據實際正在發(fā)生的狀況和下一步需要執(zhí)行的活動，及時配置資源和能力，使得供應鏈執(zhí)行過程穩(wěn)定、有效。

五是完善的報告與績效管理，以及良好的供應鏈預警。即能運用供應鏈分析工具比較預期與實效，實現統計性流程控制，防范因供應鏈運行超出預計范疇，導致供應鏈中斷或產生其他風險?。智慧供應鏈管理的核心是在實現高度智能化供應鏈運用的同時，實現有效、清晰的績效測度和管理，建立貫穿供應鏈各環(huán)節(jié)、各主體、各層次的預警體系，能輕松實現供應鏈活動的持續(xù)進行、質量穩(wěn)定、成本可控。

六是建立、運營精敏化供應鏈。供應鏈精敏化指的是供應鏈智能敏捷化（即快速響應和服務）與高效精益化（即總成本最優(yōu)）相結合。精敏化（leagility）這一概念最初是由Ben Naylor提出?，以往精益（lean）和敏捷（agile）被認為是供應鏈運營的兩種狀態(tài)，兩者相互獨立，各自對供應鏈價值的四大要素（即效率、成本、服務和速度）產生不同的影響作用。也就是說如果產品業(yè)務多樣性程度較低、市場變動較小，則可以建立高效率、低成本的精益供應鏈。反之，如果品種變異較大、市場波動性較強，則可以建立追求速度和服務的精益供應鏈。Naylor則認為在同一個供應鏈體系中精益和敏捷是可以同時實現，并不相互排斥，這里的關鍵在于如何根據市場的狀況和產業(yè)運營的特點，設計和安排解耦點（decoupling point），也就是持有庫存緩沖點。智慧供應鏈的建立就是要運用互聯網、物聯網和云計算等現代技術實現解耦點的前移，使得所有供應鏈環(huán)節(jié)，特別是終端客戶的行為變化能夠及時得到反映、掌握和分析，解耦點能夠沿著供應鏈向上游推移，在保證服務質量和下游低庫存成本的同時，也能實現上游生產運營有序、穩(wěn)定和高效。

智慧供應鏈核心結構——信息治理

智慧供應鏈作為一種新型技術支撐下的供應鏈創(chuàng)新體系，需要在供應鏈結構上建立產生、形成和管理“智慧”的機制，亦即作為供應鏈服務的提供者，其所建構的不止是自身的信息化系統，更需通過內部信息化系統以及集成供應鏈系統，實現供應鏈全過程的信息收集、過濾、分析、管理、生成和傳遞，從而保證所有參與主體在交往過程中產生高質量的業(yè)務、流程、數據和行為，最終創(chuàng)新價值，這一核心實際上就是智慧供應鏈中的信息治理。

信息治理（information governance）是一個全新的概念，它與IT治理有一定關聯，但又有很大的區(qū)別。IT治理是公司治理的一部分，它是“一種領導、組織IT結構和流程，以保證組織的IT系統能維持和擴展企業(yè)的戰(zhàn)略和目標”。由此可見，IT治理只是企業(yè)戰(zhàn)略和IT整合的工具，而不能解決為實現供應鏈價值，信息產生、運用、處理和交換的方式。此外，IT治理過于強調通過對系統的控制來實現IT與戰(zhàn)略的結合，忽略了信息化運用產生的創(chuàng)新性行為，或者價值重新創(chuàng)造的過程。2004年Donaldson和Walker創(chuàng)造性地提出了信息治理的概念?。信息治理涉及到建立環(huán)境和機會、規(guī)則和決策權，以評價、創(chuàng)建、搜集、分析、傳遞、存儲、運用和控制信息，以解答“我們需要什么信息、如何運用這些信息、誰負責”等問題?。顯然，信息治理行為包括了交易管理、規(guī)則確立、信息安全、數據流管理以及信息的全生命周期管理等。

有效的信息治理，需要解決好四個問題：第一，如何建立起有效的信息源和信息結構。也就是說在供應鏈建設的過程中，要考慮為了實現供應鏈效率，并且為利益各方產生協同價值，需要什么樣的信息？這些信息與大家共同追尋的目標是什么關系？這類信息從何而來？運用什么手段可以獲得？這些問題的解答，需要處理好信息源、接收地以及信息管理三者之間的均衡關系，這樣一組一組的三角關系構成了信息治理最基本的單元。例如，當金融機構向中小微企業(yè)提供融資服務時，需要掌握客戶企業(yè)真實的物流信息。這一目標的實現就涉及到了信息源、接收地和信息管理的三角關系。信息源可能是多種多樣的，如借助于物聯網形成的貨物流動信息、海關形成的通關信息、商檢發(fā)出的產品數量、質檢信息等。而作為接收方需要的是關于貨物價值的完整性、保全性的信息。這就需要從事信息管理或規(guī)制的組織將零散的、不同渠道產生的信息進行整合、挖掘并生成、傳遞給接收方。這種三角關系一旦失衡，就容易產生各種各樣的信息盲區(qū)和障礙，使得供應鏈運行發(fā)生中斷。

第二，如何保障信息的可靠、安全和運用。信息可靠指的是信息可信、可以據此采取相應行動。如果供應鏈服務集成商根據客戶企業(yè)的財務報表決定某項服務提供與否時，一定能確認這份報表是真實可靠的，而一旦信息失真必然導致災難性結果。信息安全則是信息在生成、傳遞和使用過程中能被應該接收的主體獲取，而不發(fā)生信息的泄露或外溢，或者違反了法律和隱私規(guī)定。信息運用則是說獲取的信息是能用來解答挑戰(zhàn)、了解狀況、解決問題、做出決策。而信息的上述三個特征的實現，很明顯的就需要在IT建設、信息形態(tài)、業(yè)務等級和流程規(guī)范管理上下功夫。

第三，如何實現信息的持續(xù)與全生命周期管理，亦即信息能否持續(xù)地產生、推進和應用，并且能有更多的利益相關方參與到信息生成、分享的過程中。要實現這一目標，需要信息規(guī)制方處理好兩個關系。一是，所有供應鏈參與方間通過分享、學習和溝通所建構的信息域，即供應鏈各方共同努力提升信息的質量、信息的處理和信息的應用。二是，供應鏈參與方與外部管理方之間的信息互惠和管理改進。任何業(yè)務信息都難免受到經濟、政策和制度的影響，因此，要真正實現信息的可持續(xù)，就需要與制度管理方形成信息互動。

第四，如何實現信息獲取、處理的代價或成本可控。信息的獲取是有成本的，諾貝爾經濟學獎獲得者斯蒂格勒指出信息的獲取程度是由邊際收益和邊際成本的均衡決定。在“互聯網+”時代，如何通過更為有效的供應鏈參與主體的網絡建構降低信息獲取成本已成為今天信息治理的核心問題，或者說今天的網絡建構是由信息化驅動的。阿里巴巴一達通與國外機構合作以實現有效的海外客戶征信就是這種行為的佐證。因此，智慧供應鏈不僅通過網絡管理信息，而且也根據信息的要求，推動網絡的再創(chuàng)新。由上可見，信息治理是一個廣義的概念，它是供應鏈所有參與方運用共同信息實現互動的過程，通過確立起規(guī)范性的行為基礎，實現產業(yè)供應鏈的價值創(chuàng)造。