2015年的政府工作報告中,李克強總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念,各界圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”涌現(xiàn)出眾多思考和探索。政府治理的現(xiàn)代化如何追隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮,不斷實現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變,從而推動公共治理的變革?“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的發(fā)展成為關(guān)鍵。
“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)是一種新的創(chuàng)新經(jīng)濟模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)2.0”加“創(chuàng)新2.0”。現(xiàn)在,基于云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)這四種新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生了重大的變化。運算速度、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲能力成為衡量現(xiàn)代信息技術(shù)的三大標(biāo)志。云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)這四種新技術(shù),都在這三個層面上得到很大提升,所以引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)本身的變革。
現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)2.0”時代,給我們留下最深印象的莫過于七個“無所不在”,即無所不在的網(wǎng)絡(luò)、無所不在的計算、無所不在的軟件、無所不在的數(shù)據(jù)、無所不在的知識以及便捷的獲取方式、無所不在的創(chuàng)新(以創(chuàng)客為代表的個人設(shè)計、個人制造等)、無所不在的“互聯(lián)網(wǎng)+”。這些說明了互聯(lián)網(wǎng)幾乎可以和任何行業(yè)進行融合,這樣的“無所不在”引發(fā)了各種新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)和新的經(jīng)濟增長模式。
農(nóng)業(yè)時代的基礎(chǔ)資源是土地、森林和水等,工業(yè)時代是交通和電力,“互聯(lián)網(wǎng)2.0”時代變成云、網(wǎng)、端。“云”就是大數(shù)據(jù)、云計算,“網(wǎng)”就是“互聯(lián)網(wǎng)2.0”再加上各式應(yīng)用終端,這已經(jīng)變成信息社會時代最重要的基礎(chǔ)設(shè)施,新的技術(shù)融合借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出無窮無盡的創(chuàng)新。所以“互聯(lián)網(wǎng)+”幾乎可以融合任何行業(yè)。例如在中國,雖然產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對落后,但是消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走到全世界最前端,究其原因,還在于中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)消費規(guī)模大,阿里巴巴取得成就的背后是三億多人的網(wǎng)購行為在支撐。因此,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)應(yīng)該是一種在新的條件下的新經(jīng)濟模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”:政府治理的歷史性變革
互聯(lián)網(wǎng)可以融合金融、教育、醫(yī)療等方面,同樣互聯(lián)網(wǎng)也可以融合政務(wù),“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”將會大力推動政府治理現(xiàn)代化。黨的十八屆三中全會提出要實現(xiàn)國家治理現(xiàn)代化,而國家治理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)首先需要政府治理現(xiàn)代化。因為政府治理處在國家治理第一線,如果它本身不能現(xiàn)代化,國家治理現(xiàn)代化將很難實現(xiàn)。習(xí)近平總書記曾做出非常重要的判斷,即沒有信息化就沒有現(xiàn)代化,其內(nèi)涵也同樣包括沒有信息化就沒有國家治理現(xiàn)代化,以及沒有信息化就沒有政府治理現(xiàn)代化。這個邏輯推導(dǎo)是完全可以成立的。
關(guān)于未來政府治理現(xiàn)代化和國家治理現(xiàn)代化體系的內(nèi)涵,從政府的角度看,首先是法治體系、組織體系、制度體系、政策體系、價值體系這五大體系的現(xiàn)代化。從能力的角度看,政府的決策能力、執(zhí)行能力、維護公共安全和應(yīng)對各種危機的能力、駕馭市場經(jīng)濟能力、行政能力等等都需要實現(xiàn)現(xiàn)代化。而目前這些體系和能力的現(xiàn)代化都離不開信息化。
李克強總理大刀闊斧地進行改革,目的就是通過銳意進取的施政風(fēng)格,平民作風(fēng)和實干精神,全面推進改革,打造現(xiàn)代化的政府,這些在很大程度上都需要充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。
所以,現(xiàn)代化政府應(yīng)該包括兩個結(jié)構(gòu),第一個結(jié)構(gòu)是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐的政府體系。這個政府體系應(yīng)該具有四個特征:整體政府、開放政府、協(xié)同政府、智慧政府。具備這四個特征的政府完全依靠信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來支撐,“互聯(lián)網(wǎng)+”首先要打造這四個特征類型的政府,使其在網(wǎng)絡(luò)世界無縫對接、開放、透明。
第二個結(jié)構(gòu)是借助于前述四個特征類型政府的構(gòu)建而達成的現(xiàn)代政府目標(biāo)。通過對網(wǎng)絡(luò)流程的再造,在網(wǎng)上進行跨部門協(xié)同,最后提供智能化的管理和服務(wù),進而實現(xiàn)現(xiàn)代化政府的目標(biāo),即法治政府,創(chuàng)新政府,廉潔政府,服務(wù)型政府。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”時代,后面這四個目標(biāo)的達成必須要先完成前面基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐的政府的構(gòu)建,如果沒有整體政府、開放政府、協(xié)同政府、智慧政府,法治政府、創(chuàng)新政府,廉潔政府,服務(wù)型政府都實現(xiàn)不了。
整個信息化的歷程可以用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化這樣大的階段來連接描繪,而政務(wù)信息化也大體經(jīng)歷這樣的歷程。應(yīng)該說,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”為政府治理現(xiàn)代化提供了強大的支撐。
第一,從宏觀背景來看,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣泛普及,為大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用提供了廣闊前景。第二,信息消費需求的強勁推動,為大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用提供了不竭動力。第三,消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的強勢崛起,為大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用提供了巨大的空間。這是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的大背景,也符合經(jīng)濟社會發(fā)展的要求。所以,從全球視野來看,中國的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”不能離開整個信息社會的大背景。
從政府自身來看,政府是各類組織中最大的數(shù)據(jù)源和信息源,政府在治理過程中每時每刻都在源源不斷地產(chǎn)生信息。政府產(chǎn)生的這些權(quán)威數(shù)據(jù),能不能被盤活、被社會使用,很大程度上取決于政府自身的變革。當(dāng)今世界對大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)應(yīng)用的需求不可估量,政府對云計算、大數(shù)據(jù)、新技術(shù)也有很強的需求。對內(nèi)來講,政府要使政策制定更加科學(xué)合理、貼近民心,需要借助大量的數(shù)據(jù)和信息支撐以不斷地改進政策制定過程和優(yōu)化決策水平。從政府自身的管理運行來看,要做到高效、透明、便民,也需要自身能夠?qū)崿F(xiàn)流程優(yōu)化、簡便,以充分調(diào)動市場活力、釋放社會活力。通過信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還可以把政府內(nèi)部的權(quán)力運行進一步關(guān)在制度籠子里面,包括正在構(gòu)建的權(quán)力清單、責(zé)任清單,都是借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實現(xiàn)的。