【摘要】目前，中國人遠(yuǎn)赴海外掃貨的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮，回國時(shí)往往帶回來大包小包的“洋貨”。在本國商品大量出口的情況下，國民紛紛前往海外消費(fèi)，并不符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求。將外需轉(zhuǎn)為內(nèi)需，刺激境內(nèi)消費(fèi)，合理規(guī)引國民的消費(fèi)行為，是我國政府進(jìn)行宏觀調(diào)控和保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定而必須完成的任務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 中國人   海外掃貨   消費(fèi)   

【中圖分類號(hào)】F74    【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 

中國人海外瘋狂掃貨的多重原因

第一，國家經(jīng)濟(jì)整體水平逐步提升。國家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步提升，是中國人赴海外掃貨的大環(huán)境。根據(jù)馬斯洛的需求定律，在生理和安全等低層次的需要得到滿足之后，人便會(huì)開始傾向于追求情感或自我實(shí)現(xiàn)等高層次的需要。許多中國人在解決溫飽問題、奔向小康社會(huì)的歷史進(jìn)程中，開始尋求一種精神的滿足。不應(yīng)該將游客的掃貨行為視為一種失范，而應(yīng)該將其視為一種理性的選擇。相對(duì)寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，則是這種理性選擇中的一個(gè)影響要素。在經(jīng)濟(jì)全球化高度發(fā)達(dá)的今天，國人出境旅游和消費(fèi)已是國家強(qiáng)大后生活品質(zhì)提升的必然需要。誠然，中國經(jīng)濟(jì)的騰飛離不開出口市場的擴(kuò)大，然而中國巨額貿(mào)易順差和外匯儲(chǔ)備的存在，也需要中國面向世界釋放消費(fèi)需求。中國人的海外掃貨行為，是中國整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提升后國民消費(fèi)能力外溢的必然結(jié)果，對(duì)中國和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有不可替代的促進(jìn)作用。

第二，中外貨品質(zhì)量存在一定差距。一些貨品在國內(nèi)外價(jià)格與質(zhì)量上的差距，是國人決定外出掃貨的直接原因。一些商品在國內(nèi)外售價(jià)之所以不同，主要是以下幾個(gè)原因造成的：一是因?yàn)閲鴥?nèi)商品在稅費(fèi)上具有較高的稅率，特別是消費(fèi)稅等稅目；二是商品在國內(nèi)的流通成本高、環(huán)節(jié)多，市場仍存在物流方面和管理方面削減成本的空間，無法做到真正的實(shí)惠；三是國外品牌刻意針對(duì)中國市場的定價(jià)政策。在多種因素的影響下，相同或者相同類別的貨物，在國內(nèi)與國外所售的價(jià)格相差較大。在質(zhì)量方面，由于國外一般具有良好的生產(chǎn)和市場監(jiān)管環(huán)境，流入市場的商品質(zhì)量過硬，很少出現(xiàn)“假貨”或者質(zhì)檢不過關(guān)的情況。而國內(nèi)的商品由于政府監(jiān)管不到位，市場環(huán)境比較混亂等原因，在質(zhì)量上相對(duì)遜色，因此消費(fèi)者一般對(duì)海外的商品更加信任。

第三，近年來國民消費(fèi)觀出現(xiàn)高端化傾向。中國人的消費(fèi)觀念已經(jīng)在近年來發(fā)生了翻天覆地的變化。以往“新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”的價(jià)值觀念已經(jīng)不再是社會(huì)的主流。對(duì)國外高端產(chǎn)品或者大品牌奢侈品等貨品的追求，反映了中國民眾開始逐漸注重個(gè)性和生活品質(zhì)。國外產(chǎn)品在品牌和質(zhì)量上的優(yōu)勢，與新一代具有一定消費(fèi)能力的國民不謀而合。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前在海外購物的游客，年齡段大約集中在25-40歲之間。這說明享受改革開放經(jīng)濟(jì)紅利的這一代消費(fèi)者，具有相當(dāng)龐大的消費(fèi)需求，選擇去海外購物是在消費(fèi)需求的驅(qū)使下，在新的消費(fèi)觀念引導(dǎo)下所作出的消費(fèi)行為。為了不使這部分的經(jīng)濟(jì)資源流動(dòng)到國外去，國內(nèi)市場如何滿足這部分人群的消費(fèi)需求，是時(shí)代發(fā)展所提出的新課題。

提升我國產(chǎn)品的硬實(shí)力，重塑中國品牌形象

提升國內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)市場吸引力，使外需轉(zhuǎn)為內(nèi)需。要使國貨重新贏回消費(fèi)者的信任，必須提升我國產(chǎn)品的硬實(shí)力，增強(qiáng)其市場吸引力，“留住”消費(fèi)者。具體來講，商家應(yīng)自覺維護(hù)中國產(chǎn)品聲譽(yù)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，對(duì)于材料購進(jìn)、生產(chǎn)過程、成品出廠、包裝運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋，不使不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場。還要加強(qiáng)事后監(jiān)管，完善服務(wù)，不斷對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，一旦發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品就立即召回。只有做到質(zhì)量過關(guān)，產(chǎn)品在市場才有吸引力，才能夠轉(zhuǎn)外需為內(nèi)需，重新贏回消費(fèi)者的目光。

重塑中國品牌形象，縮小與國外品牌的差距。我國企業(yè)的品牌建設(shè)極具功利性，一旦有了一定的知名度，便不再注重品牌維護(hù)，不再愛惜“羽毛”。這種以短期利益為導(dǎo)向、目光短淺的做法嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的信心，為國產(chǎn)品牌披上了一個(gè)“質(zhì)量差”的外衣。因此，要口碑和質(zhì)量相互呼應(yīng)，努力贏回消費(fèi)者的信任，重塑品牌形象，防止蛋糕被國外品牌分走。

此外，可適度調(diào)整針對(duì)奢侈品的關(guān)稅力度，刺激國內(nèi)奢侈品消費(fèi)。國內(nèi)市場的奢侈品之所以不受消費(fèi)者青睞，主要是因?yàn)閮r(jià)格太高，與國外的奢侈品在價(jià)格上相比沒有優(yōu)勢。中國對(duì)奢侈品征收重稅，使得中國內(nèi)地奢侈品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國外，如比法國平均高出70%。中國為了擴(kuò)大出口，賺取外匯，實(shí)行了出口導(dǎo)向型發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)出口的商品實(shí)行退稅，形成對(duì)出口商品的一種額外補(bǔ)貼，使得出口產(chǎn)品可以在國外低價(jià)銷售；而國內(nèi)產(chǎn)品，由于缺少補(bǔ)貼，只有以較高的價(jià)格出售才能維持基本的利潤。這就使得同一個(gè)商品在國外的價(jià)格，反而比國內(nèi)的價(jià)格還低。我國政府關(guān)稅部門應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整針對(duì)奢侈品等高端消費(fèi)的進(jìn)口關(guān)稅、消費(fèi)稅，鼓勵(lì)消費(fèi)者在國內(nèi)購買奢侈品，將錢“圈到籠子里來”。

創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，樹立國民健康的消費(fèi)觀念

建立良好的商業(yè)信用體系，創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。我國目前的商業(yè)信用體系并不健全，消費(fèi)者缺少一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，國外的品牌并不愿意進(jìn)駐國內(nèi)的市場，同樣也是因?yàn)檫@個(gè)原因。因此，政府、企業(yè)及每個(gè)公民，應(yīng)攜手共建，讓完善的市場誠信體系早日建成，使居民能夠放心消費(fèi)，大品牌能夠放下心來進(jìn)駐。具體來講，構(gòu)建一個(gè)良好的商業(yè)信用體系，其一，要構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的全程可追溯體系。即統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)范，使產(chǎn)品質(zhì)量有明確標(biāo)準(zhǔn)，將專門信息記錄體系建立于采購、生產(chǎn)、監(jiān)管、質(zhì)檢、包裝、運(yùn)輸、消費(fèi)等諸環(huán)節(jié)，聯(lián)接行政監(jiān)管體系與地區(qū)行業(yè)追溯體系，使信息可互聯(lián)互通，從而形成一套反應(yīng)靈敏的聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，令產(chǎn)品供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)全程可追溯，從而可有效監(jiān)管、填充現(xiàn)有市場監(jiān)管、質(zhì)量認(rèn)證中的管理空白。其二，要構(gòu)建一整套獨(dú)立的商業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，通過制定商業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)誠信度，減少經(jīng)營者與消費(fèi)者之間存在的信息不對(duì)稱問題。其三，要號(hào)召媒體與公眾積極參與產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督，鼓勵(lì)媒體對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品及其生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)公開曝光，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤報(bào)道。其四，要為消費(fèi)者提供方便的維權(quán)途徑，降低維權(quán)成本，鼓勵(lì)消費(fèi)者依法維權(quán)。

樹立國民健康的消費(fèi)理念，引導(dǎo)中國人理性消費(fèi)。我國政府部門應(yīng)該通過包括媒體和宣傳部門在內(nèi)的各個(gè)渠道，加強(qiáng)對(duì)國民健康消費(fèi)理念的宣傳，引導(dǎo)民眾合理進(jìn)行海外消費(fèi)，摒棄盲目消費(fèi)。中國人前往海外消費(fèi)，是在現(xiàn)有市場環(huán)境下所做出的理性消費(fèi)選擇，政府相關(guān)部門應(yīng)該在規(guī)范市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，使民眾的消費(fèi)習(xí)慣逐步符合我國的國民經(jīng)濟(jì)利益，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，限制民眾購買外國商品，顯然不符合貿(mào)易自由化的時(shí)代趨勢。出境旅游和購買外國商品，不僅反映了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和民眾收入的提高，而且是民眾生活質(zhì)量提高的標(biāo)志。我們應(yīng)該引導(dǎo)民眾理智看待外國商品，培育國民適度消費(fèi)的生活理念；應(yīng)該大力提升國產(chǎn)商品的質(zhì)量檔次和品牌，通過富有成效的營銷手段在市場競爭中吸引國人的注意力，降低國人對(duì)國外同類產(chǎn)品的盲目追捧熱情，引導(dǎo)中國人理性消費(fèi)。

（作者單位：四川省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心）

【注：本文系四川省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心課題（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：WHCY2016B15）的階段性成果之一】

【參考文獻(xiàn)】

①李輝、王恬、王苗：《我國國際旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展趨勢及對(duì)策建議》 ，《吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào)》，2015年第1期。

責(zé)編/譚峰  美編/于珊

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