“工匠精神”的培育路徑
習(xí)近平總書記在2015年慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨表彰全國勞動模范和先進工作者大會上指出：“一切勞動者，只要肯學(xué)肯干肯鉆研，練就一身真本領(lǐng)，掌握一手好技術(shù)，就能立足崗位成長成才，就都能在勞動中發(fā)現(xiàn)廣闊的天地，在勞動中體現(xiàn)價值、展現(xiàn)風(fēng)采、感受快樂。”“工匠精神”的孕育和傳承，先決條件是改變?nèi)藗兊挠^念，提升勞動的價值和勞動者的獲得感，樹立匠人匠心的價值觀。“工匠精神”的價值觀是一種深層次的文化形態(tài)，需要在長期的價值激勵中慢慢形成。培育“工匠精神”應(yīng)慢工細活，應(yīng)整合政府、企業(yè)和社會的多方力量從根本處入手。
建設(shè)支撐“工匠精神”的體制文化
工欲善其事，必先利其器。德國和日本的產(chǎn)品質(zhì)量為全世界所稱道，與其說他們有“工匠精神”，倒不如說他們有保證“工匠精神”的一整套制度。“工匠精神”在各行各業(yè)的確立，有賴于政府對良好市場環(huán)境的營造。如果沒有高度尊重勞動的市場經(jīng)濟體制和對各類所有制經(jīng)濟一視同仁的人才激勵制度，“工匠精神”的成長土壤就很難生成。然而，近年來我國對于勞動的尊重與激勵，與我國市場經(jīng)濟的改革步伐相比，仍存在滯后性。
為建設(shè)支撐“工匠精神”的體制文化，一方面，應(yīng)建立一整套高品質(zhì)高標準的“工匠制度”，使高技能人才在經(jīng)濟上有保障，在社會上有地位，在人格上受尊重。采取倡導(dǎo)引導(dǎo)與價值鼓勵、激勵相結(jié)合的方式，不僅要從工作責任上形成職業(yè)敬畏、職業(yè)自豪，更要進一步利用體現(xiàn)職業(yè)價值、社會榮譽的手段在全社會倡導(dǎo)工匠精神。
另一方面，必須嚴格市場監(jiān)管，對違規(guī)者給予嚴厲懲罰。本次調(diào)查顯示，44.59%的受訪者認為，培育“工匠精神”需要政府完善對市場體系的監(jiān)管。例如，如果政府對市場中侵犯知識產(chǎn)權(quán)的情況處理不當，就等于是變相縱容，最后出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣，使市場中充斥造假、仿冒、偷工減料等“自殺”行為。為了給具有“工匠精神”的企業(yè)創(chuàng)造生存的土壤，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，政府必須嚴格地監(jiān)管市場競爭者，懲罰造假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等不法行為。如果市場秩序混亂，假貨制造與銷售得不到應(yīng)有的處罰，那么就沒有人會愿意去精益求精，結(jié)果就是毀了整個行業(yè)。中國許多行業(yè)在這方面教訓(xùn)慘痛，應(yīng)盡快形成制假必重罰的完備機制。
建設(shè)支撐“工匠精神”的社會文化
無論是中國制造、中國創(chuàng)造，還是中國智造，其核心都離不開人，因此“工匠精神”要讓從事制造的生產(chǎn)者具有精益求精、精雕細琢、追求極致的“匠心理念”，其中最重要的是對“匠心文化”的營造。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高達72.73%的受訪者認為，培育“工匠精神”，需要建設(shè)支撐這一精神的社會文化，讓工匠們在社會上受到更多優(yōu)待。浮躁，是“工匠精神”的天敵，是“工匠精神”缺失的深層原因。如果急功近利、追求速度成為社會普遍的心理，而精工細作得不到足夠的尊重和回報，多數(shù)人就沒有耐心去踏踏實實地做好一件事情、一件產(chǎn)品、一項服務(wù)。當前提倡“工匠精神”，就是要用崇尚勞動、崇尚技能、崇尚創(chuàng)造的社會文化來扭轉(zhuǎn)急功近利的浮躁之風(fēng)。
首先，弘揚“工匠精神”應(yīng)善于從傳統(tǒng)文化中吸取營養(yǎng)。事實上，在本次調(diào)查中，當提及“工匠精神”時，有49.94%的受訪者首先想到中國，德國（45.08%）和瑞士（38.62%）次之。進一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這主要歸因于中國古代的能工巧匠給人們留下的印象。歷史上“游刃有余”的庖丁、技藝精湛的魯班、“我亦無他，惟手熟爾”的賣油翁都在詮釋著“工匠精神”。
其次，弘揚“工匠精神”，應(yīng)善于利用媒體公開宣傳具備時代精神的匠人匠行。40.63%的受訪者認為，媒體應(yīng)充分挖掘和弘揚生動鮮活的“工匠精神”故事。2016年，不管是紀錄片《大國工匠》《我在故宮修文物》，還是各地陸續(xù)展開的工匠評選活動，都以鮮活的“工匠精神”故事（如“火藥微雕”徐立平和“蛟龍兩絲”顧秋亮）讓精雕細刻、精益求精的理念深入人心。事實上，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有46.85%的受訪者對于相關(guān)紀錄片“聽說過，而且很想看”。
再次，弘揚“工匠精神”需要社會各界著力消除學(xué)歷歧視，不以文憑論英雄，并在獎先樹優(yōu)、職稱評定和福利待遇等方面，多向“工匠”傾斜。
建設(shè)支撐“工匠精神”的商業(yè)文化
精益求精、消費者至上的“工匠精神”，是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。只有把客戶、消費者擺在第一位，才能把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，才能把附加值做到最大，才能以最有利于社會發(fā)展進步的方式實現(xiàn)企業(yè)的價值。企業(yè)要想打造出良好的經(jīng)營境界，需要從機制上不斷改進完善，利用現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理方式經(jīng)營企業(yè)，激發(fā)勞動創(chuàng)新的積極性，用科學(xué)的管理范式注入強勁的精神動力。
培育“工匠精神”，企業(yè)應(yīng)提供良好的福利保障制度，使勞動者無需為基本生存煩憂，充分享受自己的勞動成果。調(diào)查中，當被問及“企業(yè)應(yīng)該怎樣培育和發(fā)揚‘工匠精神’”時，59.92%的受訪者認為應(yīng)該實施以人為本的雇傭體制，提高“工匠”的企業(yè)待遇。只有當制度設(shè)計能夠合理、最大化滿足他們多層次的需求時，才能促使其專注執(zhí)著、愛崗敬業(yè)，不懈地追求產(chǎn)品的極致和完美，才有可能激發(fā)工匠不竭的潛能和無盡的創(chuàng)造力。56.37%的受訪者認為企業(yè)應(yīng)該崇尚“私人訂制”，以消費者需求為導(dǎo)向；56.32%的受訪者認為企業(yè)應(yīng)重視研發(fā)與創(chuàng)新；40.13%的受訪者認為企業(yè)應(yīng)追求細節(jié)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；除此之外，還有23.12%的受訪者認為企業(yè)應(yīng)著重在產(chǎn)品營銷中宣傳產(chǎn)品所蘊含的“工匠精神”。
建設(shè)支撐“工匠精神”的教育模式
一個國家不僅需要培養(yǎng)學(xué)術(shù)尖子，還要培養(yǎng)職業(yè)尖子，即各行各業(yè)的專業(yè)人才，優(yōu)秀的專業(yè)人才是國家的核心競爭力之一。如果沒有嚴謹、完整、高標準的職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，一個國家就不可能取得經(jīng)濟和社會發(fā)展的巨大成就。德國“雙元制”的職業(yè)教育將學(xué)生所學(xué)與企業(yè)所需緊密聯(lián)系在一起，使學(xué)生和企業(yè)有更多的交流，能夠接觸生產(chǎn)第一線、學(xué)習(xí)實用技能，為德國制造業(yè)的發(fā)展提供重要的人才支持，成為德國制造經(jīng)久不衰的秘訣。中國要從制造大國崛起為真正的制造強國，必須著重培養(yǎng)和建設(shè)一批具備“工匠精神”的技師隊伍。
現(xiàn)階段，雖然我國的技工院校數(shù)量和在校生數(shù)量相當可觀，但中高級技工人才數(shù)量不足，同時高技能人才在地區(qū)和產(chǎn)業(yè)分布上不均衡。調(diào)查中，38.03%的受訪者認為，應(yīng)該“擴大技校招生，提升職業(yè)技能培訓(xùn)”。對此，一方面需要多方統(tǒng)籌東、中、西部區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，優(yōu)化技工院校結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展技師學(xué)院，支持行業(yè)企業(yè)辦學(xué)和民辦院校發(fā)展；另一方面還應(yīng)根據(jù)職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)理念不同層次的要求，有針對性地培育和塑造高技能人才。還有36.36%的受訪者認為“觀念要‘從娃娃抓起’，在青少年教育階段要更加強調(diào)‘工匠精神’的重要性”，這意味著學(xué)校應(yīng)力戒教育功利化，培養(yǎng)學(xué)生“一技之長”的同時，更要培養(yǎng)學(xué)生具備未來大國工匠的基本素質(zhì)。對學(xué)生開展專業(yè)、精準、創(chuàng)新和個性化的培養(yǎng)，有助于他們在走向工作崗位后形成追求卓越、持之以恒的 “工匠精神”。
【執(zhí)筆：人民智庫研究員 潘競男】