【摘要】新興媒體要借助自身優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資訊傳播模式，客觀展示社會(huì)百態(tài)，引導(dǎo)民眾用理性的態(tài)度、正向的情緒參與輿論事件的討論。要全面解析社會(huì)輿論焦點(diǎn)，宣揚(yáng)正向公共精神，促使民眾形成合理的價(jià)值取向。要引導(dǎo)民眾把握時(shí)代脈搏，強(qiáng)化雙向交流互動(dòng)，助力營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

【關(guān)鍵詞】新興媒體  正能量  情緒引導(dǎo)    【中圖分類號(hào)】G20    【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

近年來(lái)，以電子報(bào)刊、數(shù)字化傳媒、微博、微信等為代表的新興媒體快速崛起，對(duì)原有的信息傳播生態(tài)產(chǎn)生了深刻而全面的影響，同時(shí)也深深牽動(dòng)著民眾的情緒。人們接收或發(fā)出信息的過(guò)程總是伴隨著自身情緒的變化，根據(jù)信息內(nèi)容，公眾或喜或悲、或哀或樂(lè)、或憤怒或平靜、或急躁或平和。在新興媒體的影響之下，公眾的情緒也呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜性的演變態(tài)勢(shì)。

新興媒體在信息傳播、引導(dǎo)民眾情緒等方面具備突出優(yōu)勢(shì)

新興媒體所引發(fā)的信息革命，并不局限于器物與制度層面的顛覆與重構(gòu)。與傳統(tǒng)媒體相比，新興媒體信息的傳播速度快、覆蓋面廣，信息聚合深度更強(qiáng)、開放性突出。同時(shí)，新興媒體平臺(tái)具備實(shí)時(shí)互動(dòng)性，能夠有效擴(kuò)大民眾的認(rèn)知視野，激發(fā)人們主動(dòng)接觸、討論乃至研究社會(huì)事物和社會(huì)問(wèn)題的興趣，有效引導(dǎo)民眾審視、思考自身價(jià)值取向。因此，新興媒體在信息傳播、引導(dǎo)民眾情緒等方面具備突出優(yōu)勢(shì)。

不同于紙質(zhì)書刊、廣播以及電視等單一的信息傳輸模式，基于大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新興媒體所構(gòu)建的信息傳播生態(tài)，極大改變了民眾對(duì)于媒體功能的認(rèn)知。首先，在傳播速度上，以電子報(bào)刊、微博、微信為代表的新興媒體已經(jīng)完全超越了傳統(tǒng)媒體，民眾能夠隨時(shí)搜索、獲取乃至傳播自身所需的信息。其次，在內(nèi)容廣度上，新興媒體所涉及的信息、知識(shí)領(lǐng)域極其寬廣，在不同平臺(tái)，新興媒體可以為民眾提供豐富的信息和知識(shí)。正是在這種發(fā)展潮流之下，民眾的認(rèn)知視野也不再局限于小范圍小領(lǐng)域，而是會(huì)主動(dòng)借助新興媒體的信息聚合和傳播功能，去發(fā)現(xiàn)、挖掘自身的潛能，尋找更為多樣化的發(fā)展機(jī)遇，民眾的認(rèn)知視野更為廣闊，探索興趣進(jìn)一步增強(qiáng)。

新興媒體憑借技術(shù)層面的優(yōu)勢(shì)，能夠統(tǒng)一整合海量分散的信息資源，民眾通過(guò)直接訪問(wèn)和跳轉(zhuǎn)鏈接等途徑，可以有效獲取自身所需的信息資源。同時(shí)，相對(duì)自由、倡導(dǎo)分享精神的信息生態(tài)環(huán)境，也給社會(huì)公眾搭建了一個(gè)個(gè)敢于主動(dòng)展示自我價(jià)值、樂(lè)于尋求共同價(jià)值的平臺(tái)。隨著這種開放、多元的網(wǎng)絡(luò)交流氛圍的形成，民眾自身也能夠查找、分享有效信息，與他人討論問(wèn)題、交換觀點(diǎn)。在積極探討的氛圍中，人們可以參照各方建言，結(jié)合自己的分析，得出有見(jiàn)地的結(jié)論。因此，要利用新興媒體進(jìn)一步凝聚社會(huì)共識(shí)，讓理性、開放、多元的價(jià)值理念成為時(shí)代文化的潮流。

新興媒體之所以能夠在短期內(nèi)迅速成為時(shí)下潮流，正是因?yàn)樗鼈兣c民眾尋求多元精神追求和體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)需求高度契合，同時(shí)可以激勵(lì)民眾進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值、融入時(shí)代洪流。而高效、智能、便捷的新興媒體平臺(tái)，自然也可以讓民眾即時(shí)感受到時(shí)代的發(fā)展和變化。新興媒體可以讓人們跨越時(shí)間和空間的限制，持續(xù)縮小公眾與公眾之間、公眾與現(xiàn)實(shí)之間的距離，讓實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)、動(dòng)態(tài)交互變得觸手可及。在交互過(guò)程中，公眾主動(dòng)關(guān)心時(shí)事、表達(dá)意見(jiàn)，不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感與使命感，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一。

利用新興媒體引導(dǎo)民眾情緒也存在一些制約因素

新興媒體信息傳播碎片化現(xiàn)象嚴(yán)重，信息過(guò)剩、泛濫問(wèn)題日益顯現(xiàn)。信息來(lái)源渠道多樣、傳輸形式各異，都使得信息資源不再被固定化，而是在遵照管理制度與契約精神的前提下，更具自由和開放性特征。隨著傳統(tǒng)信息生態(tài)的瓦解、自媒體時(shí)代的到來(lái)，民眾既可以作為信息的接收者，也可以成為信息的發(fā)送者。與各類媒體相比，普通大眾并不受制于行業(yè)制度的規(guī)范，同時(shí)，個(gè)體往往容易被感性思維所驅(qū)動(dòng)。因此，個(gè)體在傳播信息的過(guò)程中，大多會(huì)依照自身獲得關(guān)注度與成就感的心理需求，盲目進(jìn)行信息的重復(fù)傳播，試圖擴(kuò)大信息傳播的覆蓋面，而這些被大量傳播的信息中，也不乏未經(jīng)核實(shí)的虛假信息。在這種冗雜的信息生態(tài)之中，民眾自然也難以保持冷靜的情緒和理性的態(tài)度。

泛娛樂(lè)化浪潮深深影響著民眾的情緒。從社會(huì)發(fā)展歷程的一般規(guī)律來(lái)看，泛娛樂(lè)化浪潮的出現(xiàn)，是物質(zhì)文明發(fā)展到一定階段之后，必然會(huì)出現(xiàn)的一種精神意識(shí)反饋。鼓吹個(gè)性解放、尋求消費(fèi)理念與形式的多樣化，是泛娛樂(lè)化的核心蘊(yùn)涵。而在新興媒體的影響下，泛娛樂(lè)化又讓信息的消遣、調(diào)劑心理的作用得到進(jìn)一步凸顯。在所謂的后現(xiàn)代工業(yè)文明語(yǔ)境的導(dǎo)引之下，“娛樂(lè)至上”似乎也成為了能引發(fā)民眾共鳴的呼聲之一。但是，這種精神狀態(tài)缺乏理性和深度，會(huì)誘發(fā)民眾的浮躁、頹廢情緒，會(huì)妨礙新興媒體向社會(huì)傳播正能量。

話語(yǔ)權(quán)分配不均衡也影響著新興媒體傳播正能量。近年來(lái)，隨著新興媒體的興起，民眾的話語(yǔ)權(quán)表達(dá)渠道進(jìn)一步拓寬。但是，隨著自媒體、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖等新生輿論力量的崛起，話語(yǔ)權(quán)成為他們宣揚(yáng)自身觀念、向公眾傳播信息的切入點(diǎn)，這在某種程度上淡化了民眾的參與表達(dá)意識(shí)。在這一背景下，公共話語(yǔ)權(quán)被集中到強(qiáng)勢(shì)媒體手中，影響著新興媒體作用的發(fā)揮。

新興媒體要增加親和力、釋放正能量，助力營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間

優(yōu)化資訊傳播模式，客觀展示社會(huì)百態(tài)，引導(dǎo)民眾用理性的態(tài)度、正向的情緒參與輿論事件的討論。新興媒體除了要充分發(fā)揮自身在信息傳播層面上的特有優(yōu)勢(shì)之外，也應(yīng)當(dāng)依據(jù)當(dāng)前民眾主流的認(rèn)知、消費(fèi)需求，調(diào)整現(xiàn)有的資訊傳播運(yùn)作模式，導(dǎo)入更為新穎、靈活、實(shí)用的媒介元素，集中展示目前的時(shí)代風(fēng)貌，增加親和力、釋放正能量。新興媒體要以客觀、精準(zhǔn)、求實(shí)的態(tài)度，及時(shí)、高效報(bào)道社會(huì)新聞，確保民眾的知情權(quán)，引導(dǎo)大眾以理性、平和的情緒去審視相關(guān)信息，不再容易被個(gè)別媒體的錯(cuò)誤論調(diào)所誤導(dǎo)。公眾要保持積極、活躍的討論意識(shí)與質(zhì)疑精神，通過(guò)參與公開討論、觀點(diǎn)交換等方式疏解不良情緒。

全面解析社會(huì)輿論焦點(diǎn)，宣揚(yáng)正向公共精神，促使民眾形成合理的價(jià)值取向。社會(huì)輿論焦點(diǎn)往往聚合了特定時(shí)間段內(nèi)最受人關(guān)注的資訊動(dòng)態(tài)，能夠充分激發(fā)民眾的好奇心與探求欲，因此，對(duì)于這類信息，公眾的感性認(rèn)知往往占據(jù)主導(dǎo)地位。由于在資訊采集和傳播上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，新興媒體更容易借助社會(huì)焦點(diǎn)來(lái)炮制新聞話題，在“流量經(jīng)濟(jì)”背景下贏得經(jīng)濟(jì)效益。因此，基于傳播正能量、引導(dǎo)民眾情緒的價(jià)值取向，新興媒體應(yīng)摒棄借助社會(huì)輿論焦點(diǎn)制造“噱頭”、博得關(guān)注的商業(yè)思維，要合理選擇目前關(guān)注度高的新聞焦點(diǎn)，努力傳播正向的公共精神，助力營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

強(qiáng)化雙向交流互動(dòng)，引導(dǎo)民眾把握時(shí)代脈搏，打造全民參與的輿論生態(tài)。無(wú)論是現(xiàn)實(shí)生活還是網(wǎng)絡(luò)世界，交流互動(dòng)都是人們實(shí)現(xiàn)自己人際交往需求的必要環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡(luò)中頻繁、密集的交流互動(dòng)，自然也會(huì)令民眾的情緒發(fā)生相應(yīng)變化。新興媒體依托互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的高效、開放的交互平臺(tái)，成為時(shí)下民眾跨越空間、時(shí)間限制進(jìn)行交流互動(dòng)的主體環(huán)境，其釋放的精神內(nèi)涵，能直接影響民眾的情緒和觀念。所以，要利用新興媒體的交互特性，建設(shè)具備開放性、兼容性、務(wù)實(shí)性的輿論平臺(tái)，鼓勵(lì)民眾彼此交換具有實(shí)際意義的建言。在和諧積極的交流互動(dòng)氛圍之中，充分調(diào)動(dòng)民眾關(guān)注社會(huì)時(shí)事、服務(wù)社會(huì)的積極性，讓開拓、奮進(jìn)的正能量在全社會(huì)激蕩開來(lái)。

（作者為長(zhǎng)春工程學(xué)院馬克思主義學(xué)院講師）

【參考文獻(xiàn)】

①王俊秀：《社會(huì)情緒的結(jié)構(gòu)和動(dòng)力機(jī)制：社會(huì)心態(tài)的視角》，《云南師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》，2013年第5期。

②丁柏銓：《自媒體時(shí)代的輿論格局與輿情研判》，《天津社會(huì)科學(xué)》，2013年第6期。

③楊英法、聶雅：《社會(huì)思想引導(dǎo)、社會(huì)輿論調(diào)控與社會(huì)情緒管理》，《光明日?qǐng)?bào)》，2014年9月28日。

責(zé)編/趙橙涔    美編/王夢(mèng)雅

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