【摘要】智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展異軍突起，有望成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力量。但不少人擔(dān)心，智能科技的廣泛應(yīng)用，將會(huì)導(dǎo)致用工減少，失業(yè)率增加，亦或使崗位難度增加，自身無(wú)法勝任。因此，應(yīng)引導(dǎo)民眾認(rèn)清經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展實(shí)際，努力適應(yīng)變化，理性對(duì)待自己在就業(yè)上的焦慮情緒，有效緩解社會(huì)性就業(yè)焦慮情緒的擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高民眾就業(yè)能力。

【關(guān)鍵詞】智能經(jīng)濟(jì)  社會(huì)大眾  就業(yè)焦慮    【中圖分類號(hào)】F24    【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A  

近年來(lái)，通過(guò)電子智能科技與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)適配的成功發(fā)展，智能經(jīng)濟(jì)異軍突起，深刻改變了原有的勞動(dòng)力資源分配格局與管理制度，使得不少人擔(dān)心自己無(wú)法勝任新科技時(shí)代的崗位要求。社會(huì)大眾的就業(yè)焦慮，其效果具有兩面性：一方面，能夠在一定程度上消除民眾的懈怠心理，促使其產(chǎn)生危機(jī)感，從而努力提高自己的勞動(dòng)技能、改善勞動(dòng)態(tài)度，并促進(jìn)就業(yè)制度的改革。但另一方面，不斷蔓延的就業(yè)焦慮又容易讓民眾產(chǎn)生焦躁心理，并可能引發(fā)民眾對(duì)社會(huì)的不滿，影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。所以，有必要科學(xué)審視、妥善處理智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民眾就業(yè)焦慮之間的關(guān)系，引導(dǎo)民眾認(rèn)清發(fā)展智能經(jīng)濟(jì)的必要性，努力增強(qiáng)自己適應(yīng)智能經(jīng)濟(jì)的能力。

智能經(jīng)濟(jì)興起，就業(yè)焦慮隨之產(chǎn)生

社會(huì)大眾普遍擔(dān)憂智能經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)導(dǎo)致人工被機(jī)器所取代。智能經(jīng)濟(jì)的興起，使得以電子智能作業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)資源配給成為全新的產(chǎn)業(yè)模式，令知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮滾滾而來(lái)。而不少民眾在享受智能經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的生活便利的同時(shí)，又擔(dān)憂其會(huì)破壞傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型發(fā)展模式，取代人工作業(yè)，致使自身失去了就業(yè)機(jī)會(huì)，繼而產(chǎn)生抵觸情緒。這種情緒，很容易導(dǎo)致暫時(shí)失業(yè)的民眾，在遭遇就業(yè)挫折之時(shí)，出現(xiàn)自身不適應(yīng)、難以融入智能經(jīng)濟(jì)、甘愿被時(shí)代拋棄的不良情緒，而不能以平和、理性的態(tài)度與思維，去接觸、認(rèn)可乃至利用智能經(jīng)濟(jì)以尋求更佳的就業(yè)機(jī)遇。

社會(huì)大眾普遍擔(dān)憂不能勝任智能經(jīng)濟(jì)的要求。智能經(jīng)濟(jì)無(wú)疑需要求職者掌握更多的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，這令相當(dāng)一部分民眾，尤其是文化素質(zhì)低、就業(yè)能力差的低端勞動(dòng)者擔(dān)憂自己不能勝任，對(duì)智能經(jīng)濟(jì)敬而遠(yuǎn)之，不愿主動(dòng)接觸、了解這一新生的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。而為了維持、改善生存與生活條件，不少民眾又必須去面對(duì)劇烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。然而智能經(jīng)濟(jì)所構(gòu)建的開放、新穎、互聯(lián)的發(fā)展模式，又讓仍存有觀望與遲疑態(tài)度的民眾，顯得無(wú)所適從。即使是面對(duì)更為廣泛、豐富的招聘機(jī)遇，部分民眾也沒有明確自身的擇業(yè)需求，真正去制定具體、合理的就業(yè)規(guī)劃，而是抱著試水、敷衍的態(tài)度進(jìn)行應(yīng)聘，結(jié)果自然是難以勝任崗位工作，很快遭到淘汰。隨之產(chǎn)生的惡性后果則是自卑心理越發(fā)明顯，懼怕、躲避智能科技，令自身對(duì)現(xiàn)代智能社會(huì)愈發(fā)不能適應(yīng)。

社會(huì)大眾普遍擔(dān)憂對(duì)智能經(jīng)濟(jì)引發(fā)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)變化不適應(yīng)。以社會(huì)心理學(xué)的視角來(lái)看，就業(yè)焦慮本質(zhì)上是一種在經(jīng)濟(jì)大潮沖刷下產(chǎn)生的精神苦悶與生存懷疑。智能經(jīng)濟(jì)在當(dāng)今時(shí)代的迅速發(fā)展，以革命的方式改變了原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，當(dāng)然也讓傳統(tǒng)的用人觀念出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)變。然而，不少民眾卻仍然抱著以往的就業(yè)心態(tài)，缺乏對(duì)于當(dāng)前日新月異的用人需求的了解，更無(wú)從談及適應(yīng)這一全新的發(fā)展轉(zhuǎn)變。在共享、互利成為當(dāng)前發(fā)展共識(shí)的背景下，那些不能轉(zhuǎn)變自身?yè)駱I(yè)、就業(yè)理念的民眾，無(wú)疑要面對(duì)嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)。而在遭遇競(jìng)爭(zhēng)淘汰之后，部分民眾則產(chǎn)生了一種偏激、武斷的抗拒心理，不愿主動(dòng)接觸外界事物、逐漸封閉自我，這更令其就業(yè)前景愈發(fā)艱難。

智能經(jīng)濟(jì)大潮中社會(huì)大眾就業(yè)焦慮情緒效應(yīng)的兩面性

社會(huì)大眾就業(yè)焦慮的積極效應(yīng)。第一，會(huì)促使民眾產(chǎn)生生存危機(jī)感，一定程度上消除懈怠、懶惰心態(tài)。擔(dān)憂現(xiàn)有與未來(lái)的生存際遇、強(qiáng)烈希求改善自身的經(jīng)濟(jì)條件，是就業(yè)焦慮心理的突出表現(xiàn)之一。第二，會(huì)驅(qū)動(dòng)公共意識(shí)傳播與管理體制的完善。就業(yè)是民生建設(shè)的主體內(nèi)容之一，就業(yè)焦慮也集中反映了當(dāng)前民眾尋求生存、生活條件改善的訴求。政府為了維持正常、協(xié)調(diào)的社會(huì)秩序，必然會(huì)正視就業(yè)焦慮這一社會(huì)現(xiàn)象與焦點(diǎn)問題，通過(guò)完善就業(yè)管理制度、傳播積極的發(fā)展觀念，引導(dǎo)民眾確立公正、法治、互利、共贏的公共意識(shí)，關(guān)注與推動(dòng)社會(huì)制度改革，妥善解決就業(yè)問題，使得社會(huì)發(fā)展意識(shí)得到充分凝聚。

社會(huì)大眾就業(yè)焦慮的消極效應(yīng)。容易讓個(gè)別民眾焦躁、盲動(dòng)，心態(tài)偏激。就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻、生存壓力的不斷增大，開始令一部分民眾心理焦躁、盲動(dòng)，有些人試圖通過(guò)短期的自我放縱、心理麻痹，來(lái)尋求所謂的精神減壓。而在遭遇現(xiàn)實(shí)生活中的挫折之后，這部分民眾又容易自暴自棄、對(duì)自身未來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展充滿失望甚至絕望的悲觀情緒，并很容易受到居心叵測(cè)的境內(nèi)外媒體的誤導(dǎo)與煽動(dòng)，排斥、憎恨當(dāng)前中國(guó)的現(xiàn)行制度，形成偏激、激進(jìn)的民粹主義，嚴(yán)重威脅中國(guó)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

智能經(jīng)濟(jì)興起中社會(huì)大眾就業(yè)焦慮的化解策略

首先，引導(dǎo)民眾科學(xué)看待、適應(yīng)智能經(jīng)濟(jì)，確立理性、多元的就業(yè)價(jià)值導(dǎo)向。政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮統(tǒng)籌、管理職能，加強(qiáng)擇業(yè)、就業(yè)政務(wù)信息的動(dòng)態(tài)公示與咨詢反饋，集中圍繞智能經(jīng)濟(jì)的基本概念、發(fā)展現(xiàn)狀以及運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)行專欄解讀、交流互動(dòng)，促使民眾能夠全面、深入地了解這一全新的產(chǎn)業(yè)類型，明確當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的主流態(tài)勢(shì)與演變趨勢(shì)。同時(shí)，相關(guān)主管部門也需要普及公益性的就業(yè)心理輔導(dǎo)機(jī)制，合理利用現(xiàn)有的公共文化資源，定期為民眾傳播最新的就業(yè)理念、常識(shí)以及知識(shí)，引導(dǎo)民眾逐步確立科學(xué)、務(wù)實(shí)的價(jià)值導(dǎo)向，形成積極、多樣的擇業(yè)與就業(yè)心態(tài)。

其次，完善以智能經(jīng)濟(jì)為主題的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)制，輔助民眾找準(zhǔn)自身定位。智能經(jīng)濟(jì)在當(dāng)今社會(huì)的快速流行，也讓我國(guó)社會(huì)變得更具開放性、多樣性和創(chuàng)新性。因此，相關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)將監(jiān)測(cè)、解析智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)與運(yùn)作特性作為重點(diǎn)，逐步形成主題化的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)制。除了可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行就業(yè)信息公示、推送之外，也要同步推進(jìn)以社區(qū)服務(wù)為基點(diǎn)的線下就業(yè)指導(dǎo)機(jī)制，充分消除民眾對(duì)于智能經(jīng)濟(jì)的誤解與顧慮，重新構(gòu)建自信、樂觀的心態(tài)，找到適合自身實(shí)際與發(fā)展訴求的擇業(yè)與就業(yè)途徑。

第三，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”共享、互助模式，提高民眾擇業(yè)、就業(yè)的精準(zhǔn)度。分享、互利是智能經(jīng)濟(jì)的核心意涵之一，也是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)革新、社會(huì)發(fā)展的精神源動(dòng)力。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮全面席卷的當(dāng)下，民眾的就業(yè)觀念、選擇，也應(yīng)當(dāng)?shù)玫郊皶r(shí)的調(diào)整與轉(zhuǎn)變。所以，要進(jìn)一步加強(qiáng)政府主管部門與社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系，著力促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”模式的社會(huì)化推廣，集中宣傳、闡釋其所倡導(dǎo)的信息分享、協(xié)作互利的發(fā)展理念，同步跟進(jìn)資訊推送、專業(yè)指導(dǎo)、反饋協(xié)商等配套機(jī)制的導(dǎo)入與完善，引導(dǎo)民眾正確看待智能經(jīng)濟(jì)，選擇真正適合自身需求、適宜長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的就業(yè)崗位。

開展長(zhǎng)效化的就業(yè)心理疏導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，營(yíng)造活躍、積極的社會(huì)氛圍。保持自信、務(wù)實(shí)、積極的發(fā)展心態(tài)，是確保民眾穩(wěn)定就業(yè)的基本前提。面對(duì)快速崛起的智能經(jīng)濟(jì)，民眾應(yīng)當(dāng)擺正自身態(tài)度、接受這一新生事物，適時(shí)轉(zhuǎn)變?cè)械膿駱I(yè)觀念。因此，政府相關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)建立規(guī)范、專業(yè)的就業(yè)心理服務(wù)機(jī)制，圍繞智能經(jīng)濟(jì)對(duì)民眾就業(yè)觀念的影響，合理開展相應(yīng)的心理疏導(dǎo)、問題咨詢、反饋解答，并借助形式多樣、內(nèi)容豐富的趣味互動(dòng)，鼓勵(lì)民眾交流、分享自身正確的擇業(yè)觀念與成功的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)。此外，也要引導(dǎo)主流媒體正面報(bào)道、宣揚(yáng)智能經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新發(fā)展理念，為民眾擇業(yè)、就業(yè)營(yíng)造積極的輿論文化環(huán)境。

（作者為河北工業(yè)大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師）

【注：本文系2015年度河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目研究課題“民生幸福視域下勞動(dòng)者就業(yè)‘新常態(tài)’問題研究”（項(xiàng)目編號(hào)： HB15ZX016）的階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

①包海娟：《理性看待人工智能發(fā)展對(duì)就業(yè)的影響》，《浙江經(jīng)濟(jì)》，2016年第11期。

責(zé)編/谷漩    美編/于珊

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