【摘要】當前，大數(shù)據(jù)已成為最有效的信息新載體，是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的重要工具。企業(yè)管理需要大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新需要大數(shù)據(jù)，營銷和抵御風險需要大數(shù)據(jù)，未來發(fā)展預測也需要大數(shù)據(jù)的支撐。大數(shù)據(jù)是企業(yè)利用現(xiàn)代科技進行發(fā)展管理的衍生品，其本身并不具有競爭屬性，需要對其有效利用和挖掘，才能提升企業(yè)競爭力。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)  企業(yè)競爭力  市場創(chuàng)新    【中圖分類號】F27    【文獻標識碼】A

在大數(shù)據(jù)驅動產業(yè)供應體系發(fā)展為企業(yè)應對現(xiàn)代市場競爭帶來強大動力的同時，也對企業(yè)管理機制提出新挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)能反映企業(yè)的管理經營狀況和應對市場競爭能力，通過數(shù)據(jù)分析，我們能掌握企業(yè)財務、銷售、客戶檔案、市場調查、人力資源、專利情況等，這些對企業(yè)戰(zhàn)略制定、產品設計和競爭決策起到重要作用。如今大數(shù)據(jù)應用成為社會經濟發(fā)展的熱點，在強大的人工智能、云計算、物聯(lián)網、計算機技術等支持下，能完成追溯過去、分析當下、預知未來的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)體系構建，構成企業(yè)提升競爭力的新支點。

大數(shù)據(jù)是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的重要資源

當前，大數(shù)據(jù)已成為最有效的信息新載體，呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢，是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的新途徑和新資產。處于數(shù)據(jù)爆炸的時代，企業(yè)獲取、管理和利用到的數(shù)據(jù)量越來越大、種類越來越多，若能對數(shù)據(jù)進行科學的采集、組織、分析與利用，就能提高企業(yè)生產率、利潤率和綜合發(fā)展水平。

企業(yè)管理需要大數(shù)據(jù)。企業(yè)需要大量數(shù)據(jù)作為管理依據(jù)，借助網絡和計算機技術，能讓企業(yè)利用大數(shù)據(jù)構建完善的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這對提升企業(yè)市場競爭力極為重要。大數(shù)據(jù)管理除了對企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展提供數(shù)據(jù)外，還能對尚未掌握的商業(yè)機遇進行理性評估預判，有助于企業(yè)科學發(fā)展，這也是大數(shù)據(jù)的價值和魅力所在。通過傳感器、互聯(lián)技術和計算機融合這些大數(shù)據(jù)，能讓企業(yè)獲取可靠的管理信息。以企業(yè)采購、營銷和運輸為例，企業(yè)為優(yōu)化采購供應，會依據(jù)大數(shù)據(jù)提供的有效資料對供應商能力進行評測，有效預防企業(yè)發(fā)展過程中供應鏈斷裂風險，同時還能對供應商和供應渠道進行前瞻性評估。

企業(yè)創(chuàng)新需要大數(shù)據(jù)。創(chuàng)新求變對企業(yè)發(fā)展至關重要，正是通過不斷更新技術、不斷開發(fā)市場，滿足大眾日益增長的消費需求，企業(yè)才能得以生存發(fā)展。產品研發(fā)創(chuàng)新依靠大數(shù)據(jù)，可以精準分析消費者需求，提高產品研發(fā)質量和效率，使企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在當今社會，新的發(fā)展戰(zhàn)略已在全球產生深遠影響，德國提出的“工業(yè)4.0”計劃、日本提出“機器人革命行動”等為企業(yè)轉型升級、提質增效帶來新的理念和動力。當前，相同產業(yè)間的企業(yè)競爭更加激烈，誰掌握先進技術就會在當前市場競爭中獲得優(yōu)勢，而通過大數(shù)據(jù)分析，無疑可以準確預判技術發(fā)展方向。從某種程度上講，大數(shù)據(jù)不僅改變了市場競爭規(guī)則，重新規(guī)制市場秩序，同時在很多方面增強了企業(yè)管理水平和產業(yè)鏈協(xié)同合作能力，有效促進企業(yè)創(chuàng)新。

企業(yè)營銷和抵御風險需要大數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網時代企業(yè)網絡交易日益頻繁，大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)電子商務更多的技術、能力支撐，交易雙方可不受地域界限實現(xiàn)網絡交易，這需要雙方彼此提供身份信息、信用、支付能力認證，以及購物信息。這些大數(shù)據(jù)在相關企業(yè)公司間進行交換，直接促使第三方信貸公司的發(fā)展，如阿里巴巴支付寶、京東金融等。這些大數(shù)據(jù)互聯(lián)網公司將數(shù)據(jù)作為商品和貨幣載體，實現(xiàn)網絡交易的公平公正，同時與之相關聯(lián)的快遞公司和買賣雙方必須提供真實身份信息數(shù)據(jù)進行有效鏈接，形成數(shù)據(jù)有效共享。企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)技術進行風險防控管理，設置防火墻，對收集的信息數(shù)據(jù)設定不同等級，訪問者需取得不同權限才能查閱使用。企業(yè)營銷和風險控制，需要借助大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)，這關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展預測需要大數(shù)據(jù)。引領發(fā)展是企業(yè)做大做強的有效手段，引領需要掌握先機和規(guī)律，對未來有成功預判，這樣企業(yè)才能掌握競爭優(yōu)勢。企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術，用樣本數(shù)據(jù)對市場進行成功預測，樣本提供的數(shù)據(jù)越多，預測成功率越高，對企業(yè)發(fā)展越發(fā)有利。科學數(shù)據(jù)對企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃十分重要，企業(yè)發(fā)展過程中要格外重視數(shù)據(jù)收集整理，通過計算機、大數(shù)據(jù)技術對數(shù)據(jù)進行分析，從中發(fā)現(xiàn)商業(yè)邏輯關聯(lián)，查找潛在商業(yè)價值。用大數(shù)據(jù)輔助企業(yè)科學決策，增強企業(yè)經營管理能力。

利用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)競爭力

大數(shù)據(jù)對企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展能力的提升，具有十分重要的支點作用，這無論在制造業(yè)還是服務業(yè)都得到很好的檢驗。例如，對制造設備長期進行運行數(shù)據(jù)監(jiān)測，可為預防、維修、保養(yǎng)提供有效解決方案；對商品營銷中顧客購買關注意向進行數(shù)據(jù)分析，可實現(xiàn)精準營銷等。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的生存發(fā)展越發(fā)注重大數(shù)據(jù)應用，企業(yè)在市場中參與競爭，數(shù)據(jù)來源多樣化和數(shù)據(jù)量增多給數(shù)據(jù)分析帶來難度，這些可以通過技術進步加以解決。由于人們認知力有限，對市場發(fā)展并不能完全了解，而大數(shù)據(jù)分析技術可對企業(yè)整體運營和市場發(fā)展狀況進行科學評估。提升企業(yè)競爭力，要對前期投資、生產研發(fā)、產品質檢、成本操控形成有效控制，而通過整合、分析制造設備數(shù)據(jù)、產品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)以及生產過程中產生的數(shù)據(jù)，對企業(yè)的生產經營情況有個總體把握。

利用大數(shù)據(jù)技術，可以提高企業(yè)在產品、價格、服務三方面的競爭實力。盡管不同企業(yè)市場競爭力表現(xiàn)各異，但大體都從產品、價格、服務三大板塊來展現(xiàn)競爭力，而這些競爭力來自企業(yè)擁有的技術、創(chuàng)新和管理。對企業(yè)而言，產品競爭、價格競爭、服務競爭就是追求差異化和優(yōu)質化，為客戶提供更優(yōu)質產品和良好服務。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)競爭力還包括物流、企業(yè)供應鏈、跨平臺管理能力之爭。在這種競爭趨勢下，大數(shù)據(jù)技術與企業(yè)管理關系更趨緊密，特別在企業(yè)供應鏈伙伴間物流運作數(shù)據(jù)共享、協(xié)同合作、設施聯(lián)通的情況下，實現(xiàn)跨界人員、技術、合作的深度融合，能使企業(yè)擁有強大智慧系統(tǒng)支持的競爭力。利用大數(shù)據(jù)管理企業(yè)，無論制造、營銷還是物流都以綜合性體現(xiàn)競爭力，在不斷創(chuàng)新變化中發(fā)現(xiàn)商機，根據(jù)客戶需求拓展業(yè)務。通過大數(shù)據(jù)分析，與競爭對手實現(xiàn)差異化發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供新機遇和新視點。另外，利用大數(shù)據(jù)能提高企業(yè)生產效率，降低企業(yè)成本，使企業(yè)擁有價格競爭優(yōu)勢。

隨著新技術的應用，大數(shù)據(jù)管理下的產能效益有助于提升企業(yè)發(fā)展能力。當企業(yè)決策以大數(shù)據(jù)為依據(jù)參數(shù)，可以減少人為干擾因素，提高決策精準度。企業(yè)大數(shù)據(jù)資源隨著企業(yè)發(fā)展時刻都在變化，為實現(xiàn)商業(yè)價值而獲得利潤，就要對其進行有效利用，通過分析挖掘而發(fā)現(xiàn)利潤機會和新的增長點。當前大數(shù)據(jù)管理已成為企業(yè)管理的必要手段，其利用科技手段為企業(yè)承擔收集、整理、儲存、加工、更新、應用等一切與企業(yè)發(fā)展有關的數(shù)據(jù)業(yè)務，不斷優(yōu)化企業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)發(fā)展空間。大數(shù)據(jù)管理對企業(yè)競爭力提升貢獻并不僅僅在于當前發(fā)展，更體現(xiàn)在對未來市場的掌握和發(fā)現(xiàn)。要真正認識大數(shù)據(jù)作用，就應重視大數(shù)據(jù)管理，以大數(shù)據(jù)技術為企業(yè)發(fā)展導航，通過大數(shù)據(jù)管理對企業(yè)產能進行精耕細作，淘汰過剩產能，補齊發(fā)展短板，聚焦主營業(yè)務，增強核心競爭力。

黨的十八屆五中全會提出，“實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”。大數(shù)據(jù)是企業(yè)利用現(xiàn)代科技進行發(fā)展的衍生品，其本身并不具有競爭屬性，需要對其有效利用和挖掘，才能形成競爭優(yōu)勢、提升企業(yè)競爭力。大數(shù)據(jù)作為新一代信息技術和產業(yè)發(fā)展的重要方向，在企業(yè)決策、成本控制、服務升級、產品創(chuàng)新、風險控制等方面擁有巨大優(yōu)勢，能為企業(yè)創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，提高企業(yè)綜合競爭力。

（作者為武漢工程大學管理學院講師）

【參考文獻】

①王佐：《大數(shù)據(jù)時代企業(yè)競爭力重塑》，《中國流通經濟》，2017年第12期。

②程貞敏、項凱標：《大數(shù)據(jù)提升企業(yè)競爭力》，《企業(yè)文化》，2016年第6期。

責編/谷漩    美編/宋揚

聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內容，任何單位或個人轉載請回復本微信號獲得授權，轉載時務必標明來源及作者，否則追究法律責任。