【摘要】推進(jìn)文化和旅游高質(zhì)量融合發(fā)展，人才培養(yǎng)是其中的關(guān)鍵動(dòng)力和根本保障。本文圍繞新時(shí)代文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐挑戰(zhàn)、理念轉(zhuǎn)向和重點(diǎn)方向三個(gè)重要問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)分析，明晰新時(shí)代文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新方向，提出亟待深入研究和突破的若干理論議題，以回應(yīng)與引領(lǐng)文化和旅游融合的發(fā)展實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】文旅融合 人才培養(yǎng) 實(shí)踐挑戰(zhàn) 理論議題

【中圖分類(lèi)號(hào)】F592 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2019.11.003

文化和旅游作為一國(guó)軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，在國(guó)家總體競(jìng)爭(zhēng)力格局中扮演著特殊角色，具有戰(zhàn)略性地位和作用。我國(guó)高起點(diǎn)謀劃并推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，正是立足“全球觀”，著眼于增強(qiáng)和彰顯文化自信，提高國(guó)家軟實(shí)力和中華文化影響力所作出的戰(zhàn)略布局。

“功以才成，業(yè)由才廣”。習(xí)近平總書(shū)記高度重視人才工作，并作出“人才是第一資源”“人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源”等重要論述。文化和旅游業(yè)高質(zhì)量融合發(fā)展歸根結(jié)底取決于人才，人才培養(yǎng)是其中的關(guān)鍵動(dòng)力和根本保障。面對(duì)建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)和全新的文化與旅游融合發(fā)展訴求，我們亟待對(duì)文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)這一問(wèn)題作出深入研究和積極回應(yīng)。

文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐挑戰(zhàn)

關(guān)于人才的概念自古就有，隨著時(shí)代變遷人才的內(nèi)涵也在不斷豐富?！秶?guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020）》對(duì)人才界定為：“具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或?qū)ｉT(mén)技能，進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)并對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)的人，是人力資源中能力和素質(zhì)較高的勞動(dòng)者”。Aguinis（2013）研究表明，在創(chuàng)造性崗位、服務(wù)性崗位、音樂(lè)家、藝術(shù)家等人才的貢獻(xiàn)率大約是普通人力資源的10倍。[1]

行業(yè)人才培養(yǎng)一直是我國(guó)文化和旅游事業(yè)的重要工作。如：原國(guó)家文化部編制出臺(tái)了《全國(guó)文化系統(tǒng)人才發(fā)展規(guī)劃（2010～2020年）》；原國(guó)家旅游局制定了《“十三五”旅游人才發(fā)展規(guī)劃綱要》《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列加強(qiáng)人才工作的政策和措施，并實(shí)施了諸如“萬(wàn)名旅游英才計(jì)劃”“中高級(jí)導(dǎo)游‘云課堂’研修項(xiàng)目”等人才培養(yǎng)工程予以推進(jìn)。但我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，國(guó)家和行業(yè)的人才培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及人才戰(zhàn)略、人才政策、人才培養(yǎng)主體、人才培養(yǎng)的方法與模式等諸多問(wèn)題。在我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的指引下，文化和旅游在國(guó)家戰(zhàn)略層面和產(chǎn)業(yè)層面的深度融合產(chǎn)生了許多新方向和新實(shí)踐，對(duì)行業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新挑戰(zhàn)和新訴求。

第一，產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵發(fā)生變革對(duì)行業(yè)人才培養(yǎng)供給提出新要求。文化和旅游各有內(nèi)涵、各具特色、各有價(jià)值，兩者融合發(fā)展不是簡(jiǎn)單疊加，而是有機(jī)融合，原有單一產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵將發(fā)生系統(tǒng)性變化與拓展。從人才培養(yǎng)的角度而言，受以往單一產(chǎn)業(yè)管理體制的影響和制約，文化和旅游人才培養(yǎng)囿于單向思維和行業(yè)藩籬，難以產(chǎn)生雙向介入與相互借勢(shì)的人才效應(yīng)，已經(jīng)相對(duì)滯后于其他行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，這是當(dāng)下推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展需要正視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題之一。[2]

事實(shí)上，在國(guó)家層面的文化和旅游部組建之前，我國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)及經(jīng)營(yíng)主體已經(jīng)產(chǎn)生了諸多鮮活的文化與旅游融合的典型實(shí)踐。電影旅游、音樂(lè)旅游、博物館旅游、文化遺產(chǎn)旅游、旅游者帶書(shū)旅行、文創(chuàng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等多種新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展；以博物館、文化館、美術(shù)館、科技館、旅游演藝、主題公園、文旅小鎮(zhèn)等為代表的文化旅游場(chǎng)館及特色項(xiàng)目成為新時(shí)代文化和旅游業(yè)發(fā)展的重要力量。文化和旅游融合的繁榮發(fā)展對(duì)行業(yè)人才培養(yǎng)及供給提出了更高要求，產(chǎn)業(yè)和政府各類(lèi)機(jī)構(gòu)對(duì)創(chuàng)意創(chuàng)造、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、政府管理和公共服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、作業(yè)服務(wù)等各類(lèi)人才的需求持續(xù)增長(zhǎng)，對(duì)人才素質(zhì)和能力的要求更加趨向于跨領(lǐng)域、跨專(zhuān)業(yè)、復(fù)合型和創(chuàng)新型等方向。

第二，產(chǎn)業(yè)環(huán)境發(fā)生變革對(duì)行業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容提出新要求。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放40年蓬勃發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高增長(zhǎng)進(jìn)入到高質(zhì)量發(fā)展階段。與此同時(shí)，文化和旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境正發(fā)生著持續(xù)變革，對(duì)行業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)容及模式帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。從市場(chǎng)環(huán)境方面來(lái)看，隨著大眾文化和大眾旅游的興起，新時(shí)代消費(fèi)主體的個(gè)性化、品質(zhì)化、情感化體驗(yàn)需求特征明顯，行業(yè)內(nèi)對(duì)策劃、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等方面的創(chuàng)新創(chuàng)意型人才的需求凸顯。從技術(shù)環(huán)境方面來(lái)看，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的人工智能、信息科技的迅猛發(fā)展，很大程度上改變著人們的生產(chǎn)生活；如：互聯(lián)網(wǎng)已成為大眾依賴的高效溝通媒介，移動(dòng)消費(fèi)與支付促進(jìn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，AI、VR、AR等新興技術(shù)不斷加深創(chuàng)新市場(chǎng)的應(yīng)用等；這將對(duì)整個(gè)文化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)鏈條帶來(lái)巨大影響，行業(yè)內(nèi)對(duì)科技型數(shù)字技術(shù)人才的需求逐步擴(kuò)大。這些需求傳導(dǎo)到行業(yè)人才培養(yǎng)的體系中，將對(duì)當(dāng)前的培養(yǎng)模式、內(nèi)容、形式、知識(shí)結(jié)構(gòu)等帶來(lái)巨大沖擊。

第三，產(chǎn)業(yè)功能發(fā)生變革對(duì)行業(yè)人才培養(yǎng)導(dǎo)向提出新要求。自改革開(kāi)放以來(lái)，受經(jīng)濟(jì)體制影響，我國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)主要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展功能，目前已經(jīng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要地位。[3]據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)35462億元，占GDP比重的4.29%；2018年我國(guó)規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入89257億元，比上年增長(zhǎng)8.2%;國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要提出要在“十三五”末期實(shí)現(xiàn)“公共文化服務(wù)體系基本建成，文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”的目標(biāo)。據(jù)國(guó)家文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.94萬(wàn)億元，占GDP總量的11.04%，對(duì)社會(huì)就業(yè)綜合貢獻(xiàn)達(dá)10.29%。

當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代。習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出：“要堅(jiān)定文化自信，推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛。沒(méi)有高度的文化自信，沒(méi)有文化的繁榮興盛，就沒(méi)有中華民族的偉大復(fù)興。”文化和旅游產(chǎn)業(yè)作為增強(qiáng)和傳播我國(guó)文化自信的最佳載體，其產(chǎn)業(yè)功能也應(yīng)逐步從單一促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展向助力大國(guó)外交、推動(dòng)全球文化新秩序和人類(lèi)命運(yùn)共同體形成等綜合功能拓展。文化和旅游產(chǎn)業(yè)功能的變革傳導(dǎo)到人才培養(yǎng)領(lǐng)域，就使得未來(lái)行業(yè)人才培養(yǎng)的導(dǎo)向應(yīng)超越個(gè)體或國(guó)家的思考單位，上升到全球和整個(gè)人類(lèi)社會(huì)未來(lái)發(fā)展的新高度。

文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的理念轉(zhuǎn)向

“理念是行動(dòng)的先導(dǎo)”。面向未來(lái)，應(yīng)對(duì)我國(guó)文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐挑戰(zhàn)，破解文化和旅游融合發(fā)展需求與行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)不平衡不充分的重要問(wèn)題，首先需要的是理念的創(chuàng)新，是人才培養(yǎng)觀的轉(zhuǎn)變，這是最基礎(chǔ)、最首要、最關(guān)鍵的要素。

一是樹(shù)立行業(yè)人才培養(yǎng)的“全球觀”，需要全人類(lèi)的眼界。聯(lián)合國(guó)提出的17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，描繪了實(shí)現(xiàn)所有人更美好和更可持續(xù)未來(lái)的藍(lán)圖，但同時(shí)更是深刻地審視了我們面臨的全球挑戰(zhàn)，包括與消除貧困、食品安全、優(yōu)質(zhì)教育、氣候、環(huán)境退化、繁榮以及和平與正義有關(guān)的挑戰(zhàn)；為此，聯(lián)合國(guó)教科文組織在2017年發(fā)布的最新報(bào)告——《反思教育：向全球共同利益的理念轉(zhuǎn)變》中，再次強(qiáng)調(diào)了面對(duì)當(dāng)今世界的復(fù)雜和變局，教育需要秉承“人文主義價(jià)值觀”和“全球共同利益”為核心的共同理念。這與習(xí)近平總書(shū)記所提出的“推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體，共同創(chuàng)造人類(lèi)美好未來(lái)”的重大理念高度契合。習(xí)總書(shū)記的這一理念對(duì)我國(guó)各類(lèi)人才培養(yǎng)及教育而言具有重要的指導(dǎo)意義，未來(lái)的人才培養(yǎng)也應(yīng)樹(shù)立“全球觀”，堅(jiān)持以人的全面發(fā)展和全人類(lèi)的根本共同利益福祉作為核心價(jià)值觀。

二是樹(shù)立行業(yè)人才培養(yǎng)的“科技觀”，需要現(xiàn)代化的思維?？萍嫉闹卮笞兏锖蛣?chuàng)新是當(dāng)前和未來(lái)人才培養(yǎng)中關(guān)鍵的力量。以人工智能、區(qū)塊鏈、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)、云計(jì)算、通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)等為代表的技術(shù)變革和創(chuàng)新將對(duì)人才培養(yǎng)產(chǎn)生重大影響。例如：人工智能可以改進(jìn)人類(lèi)的認(rèn)知和思維方式，改善人才培養(yǎng)場(chǎng)景，激發(fā)個(gè)體的學(xué)習(xí)興趣并提高學(xué)習(xí)效率，從而影響和改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式；移動(dòng)互聯(lián)和流媒體數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展使得學(xué)習(xí)方式越來(lái)越多樣化，網(wǎng)絡(luò)教育、公開(kāi)課程、付費(fèi)知識(shí)推動(dòng)了教育的社會(huì)化進(jìn)程，人才培養(yǎng)模式亟待升級(jí)。同時(shí)，人才也是推動(dòng)科技實(shí)力和創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng)的重要保障。《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》也提出，要利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化教育與個(gè)性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合。樹(shù)立“科技觀”，探索科技對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、各類(lèi)藝術(shù)行業(yè)及旅游業(yè)的深刻推動(dòng)和改變，進(jìn)而研究科技在文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用方式，具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

三是樹(shù)立行業(yè)人才培養(yǎng)的“體系觀”，需要多元化的途徑。傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)觀通常把教育（尤其是正式教育）當(dāng)作培養(yǎng)的核心甚至是全部。而Thomas N. Garavan（1997）研究表明，在人才的實(shí)際成長(zhǎng)過(guò)程中，其知識(shí)獲取、技能鍛煉以及綜合能力的提升常常是教育（包括非正式教育）、培訓(xùn)以及用人單位的開(kāi)發(fā)綜合作用的結(jié)果。[4]“學(xué)習(xí)化社會(huì)”和“終身教育”的理念，也強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)及教育應(yīng)擺脫封閉，推動(dòng)開(kāi)放性教育，為個(gè)體提供更多選擇與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并把教育擴(kuò)展到人生全部，超越校園范圍擴(kuò)展到社會(huì)的各個(gè)方面，使學(xué)習(xí)、教育與社會(huì)同生互動(dòng)，交織融合。因此，未來(lái)文化和旅游行業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)樹(shù)立“體系觀”，創(chuàng)新多元化培養(yǎng)途徑，積極采取開(kāi)放、靈活、全方位的培養(yǎng)方法，將教育、開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)三種途徑進(jìn)行系統(tǒng)整合。表1對(duì)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)與教育三種人才培養(yǎng)途徑的內(nèi)容進(jìn)行了對(duì)比。

文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)方向

行業(yè)人才培養(yǎng)的重點(diǎn)方向應(yīng)契合并服務(wù)于行業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心需求。文化和旅游具有天然的耦合性，從價(jià)值論的角度來(lái)看，文化和旅游深度融合將進(jìn)一步放大原有單一產(chǎn)業(yè)的社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和精神價(jià)值。具體而言，新時(shí)代的中國(guó)文化和旅游業(yè)將承載著公共價(jià)值創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新和文化價(jià)值創(chuàng)新三重使命，這為新時(shí)代文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)提供了明確方向。

其一，承載公共價(jià)值創(chuàng)新，重點(diǎn)培育政府和公共管理人才。黨的十九大報(bào)告提出“要把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”。文化和旅游業(yè)作為滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化生活需要、增強(qiáng)人民幸福感和獲得感的重要載體，其公共價(jià)值屬性明顯?；谛鹿卜?wù)理論的公共價(jià)值創(chuàng)新主要包括三個(gè)方面，即：創(chuàng)造公共價(jià)值、拓展公眾參與以及建立開(kāi)放的公共服務(wù)獲取和遞送機(jī)制。[5]我國(guó)文化和旅游的政府和公共管理部門(mén)應(yīng)積極地回應(yīng)人民對(duì)美好生活的向往，并不斷利用新技術(shù)新手段促進(jìn)公共參與，建立優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)獲取和遞送機(jī)制，充分發(fā)揮文化和旅游作為美好生活的創(chuàng)造者、發(fā)展不平衡的協(xié)調(diào)者、不充分的提供者的重要角色，實(shí)現(xiàn)人民與政府、公共部門(mén)的價(jià)值共創(chuàng)。文化和旅游業(yè)公共價(jià)值的創(chuàng)新，需要培養(yǎng)大量既懂得政府和公共管理，又熟悉文化和旅游獨(dú)特規(guī)律，具有較高公共管理水平和文化素養(yǎng)的創(chuàng)新性人才。此外，政府和公共管理人才是行業(yè)戰(zhàn)略與政策的制定者、推動(dòng)者和執(zhí)行者，對(duì)其展開(kāi)切實(shí)有效的培養(yǎng)，也是促進(jìn)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量融合發(fā)展的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性工程。

表1  培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)與教育三種人才培養(yǎng)途徑的內(nèi)容和對(duì)比

其二，承載產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新，重點(diǎn)培育經(jīng)營(yíng)管理人才。管理學(xué)大師波特（Porter）認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)的價(jià)值只能從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通和消費(fèi)整個(gè)鏈條里產(chǎn)生，因此產(chǎn)業(yè)價(jià)值不是由單一活動(dòng)實(shí)現(xiàn)，而是由整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)造。產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新突出強(qiáng)調(diào)顧客感知到的價(jià)值，只有顧客感知到的價(jià)值才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)性，才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?？v觀產(chǎn)業(yè)革命歷史，企業(yè)家的創(chuàng)造性組合和經(jīng)營(yíng)管理人才的系統(tǒng)性努力，更有助于實(shí)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。文化和旅游的寶貴資源，也需要通過(guò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的卓越努力，才能將其活化并釋放出可觀的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。例如：故宮一系列“上新”模式及其文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，開(kāi)拓了故宮文化與旅游融合的新模式，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益；周莊對(duì)三毛及其文學(xué)作品的開(kāi)發(fā)為周莊古鎮(zhèn)旅游注入了新的文化色彩，吸引了大量“文藝青年”游客到訪等。因此，實(shí)現(xiàn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值的挖掘和創(chuàng)新，需要培養(yǎng)大量懂得文化和旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，并能為顧客提供和創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)管理人才。

其三，承載文化價(jià)值創(chuàng)新，重點(diǎn)培育創(chuàng)意創(chuàng)造和設(shè)計(jì)人才。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記鮮明提出了堅(jiān)定文化自信這一重大論斷，并強(qiáng)調(diào)要“建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)”。習(xí)總書(shū)記指出，“堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信，說(shuō)到底就是要堅(jiān)定文化自信。文化自信，是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。堅(jiān)定文化自信，是事關(guān)國(guó)運(yùn)興衰、事關(guān)文化安全、事關(guān)民族精神獨(dú)立性的大問(wèn)題。”中華民族有五千多年的文明歷史，創(chuàng)造了燦爛的中華文明。新時(shí)代我國(guó)堅(jiān)定文化自信的主要實(shí)現(xiàn)路徑，就是要深刻洞察我國(guó)不同歷史階段所創(chuàng)造的豐富文化，并進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)意、創(chuàng)造和設(shè)計(jì)的渠道進(jìn)行廣泛傳播。在這一發(fā)展進(jìn)程中，文化和旅游業(yè)作為我國(guó)增強(qiáng)和彰顯文化自信、提升國(guó)家軟實(shí)力的重要力量，實(shí)現(xiàn)其文化價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵就是要培養(yǎng)大量在文化和旅游產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新、創(chuàng)意、策劃、研發(fā)等方面具有突出建樹(shù)的創(chuàng)意創(chuàng)造和設(shè)計(jì)人才。

文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的若干理論議題

基于上述討論，著眼于新時(shí)代文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐需求，有一系列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題需要回答和解決。其中最為突出的核心問(wèn)題有：面向21世紀(jì)的中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展和社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)需要什么樣的文化和旅游行業(yè)人才？誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)能夠適應(yīng)未來(lái)中國(guó)文化和旅游行業(yè)發(fā)展需要的人才？為培養(yǎng)面向未來(lái)的文化和旅游行業(yè)人才，各類(lèi)培養(yǎng)主體的角色和功能應(yīng)如何進(jìn)行定位？不同培養(yǎng)主體之間如何進(jìn)行協(xié)同？如何培養(yǎng)適應(yīng)未來(lái)中國(guó)乃至世界文化和旅游行業(yè)發(fā)展需要的人才？即行業(yè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略、路徑和對(duì)策分別是什么？如何構(gòu)建未來(lái)的文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的制度和政策環(huán)境？即政府、行業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、用人單位以及全社會(huì)應(yīng)該為新型行業(yè)人才的培養(yǎng)提供哪些全方位的支撐和保障？

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)人才培養(yǎng)及相關(guān)問(wèn)題已展開(kāi)一定討論，主要集中于人才內(nèi)涵研究[6]，人才戰(zhàn)略思想研究[7]，國(guó)家人才戰(zhàn)略規(guī)劃研究[8]，人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的國(guó)際比較研究[9]，人才培養(yǎng)主體和人才培養(yǎng)模式研究[10]等六個(gè)方面。總體而言，現(xiàn)有研究在人才培養(yǎng)理論方面已取得一定成果，對(duì)人才培養(yǎng)實(shí)踐也起到了一定的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。但不容忽視的是，這些理論主張大多是在一地或一校施行，真正能被廣泛接受并推而廣之的較少。以人才培養(yǎng)模式研究為例，目前我國(guó)還沒(méi)有產(chǎn)生像德國(guó)“雙元制”模式或洛桑模式那樣，具有鮮明特征和辨識(shí)度較高的模式。立足我國(guó)文化和旅游業(yè)的綜合性、交互性、實(shí)踐性和國(guó)際性等特征以及行業(yè)人才培養(yǎng)的重大現(xiàn)實(shí)需求和理論期待，現(xiàn)有理論研究難以系統(tǒng)、全面地對(duì)新時(shí)代文化和旅游人才培養(yǎng)的實(shí)踐問(wèn)題給予有效回應(yīng)。亟需對(duì)文化和旅游行業(yè)的人才需求及其特征，行業(yè)人才培養(yǎng)的主體及其培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、協(xié)同機(jī)制生成，人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式和總體戰(zhàn)略等重要問(wèn)題展開(kāi)深入系統(tǒng)的研究。由此，也衍生出若干理論議題期待理論界予以積極探討和有效回應(yīng)。

一是開(kāi)展文化和旅游行業(yè)的人才需求研究，明確需要培養(yǎng)什么人才的問(wèn)題。一方面，要強(qiáng)化我國(guó)文化和旅游行業(yè)的人才現(xiàn)狀調(diào)查與問(wèn)題識(shí)別研究，了解目前我國(guó)文化和旅游行業(yè)的人才存量、不同類(lèi)型人才的供需缺口和人才培養(yǎng)中存在的各類(lèi)問(wèn)題，如：高端人才培養(yǎng)不足、培養(yǎng)手段單一、各培養(yǎng)主體之間協(xié)同不夠等。另一方面，要強(qiáng)化文化和旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展需求的人才特征研究，以此對(duì)行業(yè)人才培養(yǎng)提出明確的導(dǎo)向與需求。

二是開(kāi)展文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的主體及其協(xié)同機(jī)制研究，明確人才誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)的問(wèn)題。我國(guó)當(dāng)前主要的人才培養(yǎng)主體是高校，同時(shí)也包括企業(yè)、政府和公共機(jī)構(gòu)等用人單位，以及行業(yè)組織。要研究我國(guó)各類(lèi)文化和旅游相關(guān)高校及職業(yè)院校、文旅企業(yè)、政府和行業(yè)組織以及社會(huì)化主體在行業(yè)人才培養(yǎng)中的角色關(guān)系，及其在人才培養(yǎng)過(guò)程中的“校企合作”“官—產(chǎn)—學(xué)合作”等協(xié)同機(jī)制，以指導(dǎo)構(gòu)建適應(yīng)未來(lái)文化和旅游行業(yè)人才需求的協(xié)同體系。

三是開(kāi)展文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略路徑與對(duì)策研究，解決如何培養(yǎng)人才的問(wèn)題。綜合現(xiàn)有人才戰(zhàn)略規(guī)劃方面的已有研究發(fā)現(xiàn)，人才戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)和研究成果較少，現(xiàn)有研究未能形成完整的理論框架或體系。因此，要從教育理念升級(jí)、人才分類(lèi)培養(yǎng)、跨學(xué)科整合、新科技手段運(yùn)用等方面提出適應(yīng)新時(shí)代文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略框架；重點(diǎn)針對(duì)文化和旅游行業(yè)中不同類(lèi)型的人才提出適宜的戰(zhàn)略路徑和針對(duì)性的培養(yǎng)方式，科學(xué)化、系統(tǒng)化地提出契合于不同類(lèi)型人才特征的培養(yǎng)方式、手段、實(shí)施方案與對(duì)策建議等。

四是開(kāi)展文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的國(guó)際比較研究，解決人才培養(yǎng)國(guó)際化接軌的問(wèn)題。應(yīng)廣泛比較英國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)、瑞士等文化和旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的差異與特點(diǎn)，分析不同培養(yǎng)模式的優(yōu)劣以及適用條件；并基于我國(guó)文化和旅游行業(yè)人才的特點(diǎn)與需求，結(jié)合我國(guó)人才培養(yǎng)的體制與環(huán)境，總結(jié)對(duì)我國(guó)人才培養(yǎng)的啟示。

五是開(kāi)展文化和旅游行業(yè)人才政策的作用機(jī)制與政策創(chuàng)新研究，解決人才培養(yǎng)的制度環(huán)境問(wèn)題。人才政策是國(guó)家和行業(yè)人才主管部門(mén)的重要工具，也是推動(dòng)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力。應(yīng)從國(guó)家人才戰(zhàn)略角度梳理和研究我國(guó)以往出臺(tái)的文化和旅游行業(yè)人才政策，評(píng)價(jià)政策效果、分析政策的作用機(jī)制；并基于我國(guó)文化和旅游人才培養(yǎng)的實(shí)際需要，通過(guò)政策創(chuàng)新研究、借鑒國(guó)外成功人才培養(yǎng)政策等路徑，系統(tǒng)性提出改善我國(guó)文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的政策建議。

實(shí)踐在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步。文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐挑戰(zhàn)既為理論研究提出了新問(wèn)題，同時(shí)也為理論創(chuàng)新提供了廣闊空間。作為應(yīng)用學(xué)科，文化和旅游理論研究則應(yīng)緊隨產(chǎn)業(yè)實(shí)踐步伐，立足文化和旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，圍繞新時(shí)代文旅行業(yè)人才培養(yǎng)的重要理論議題展開(kāi)深入研究，以推進(jìn)理論創(chuàng)新，指導(dǎo)文化和旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，助力文化和旅游業(yè)高質(zhì)量融合發(fā)展。

（南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院博士生劉歡對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

注釋

[1]［美］赫爾曼·阿吉斯：《績(jī)效管理(第3版)》，柴茂昌、孫瑤、劉昕譯，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013年。

[2]畢緒龍：《從人才培養(yǎng)角度看文化和旅游的關(guān)系》，《旅游學(xué)刊》，2019年第34期，第9～10頁(yè)。

[3]李鳳亮、潘道遠(yuǎn)：《文化自信與新時(shí)代文化產(chǎn)業(yè)的功能定位》，《深圳社會(huì)科學(xué)》，2018年第1期。

[4]Thomas N. Garavan. Training, "Development, Education and Learning: Different and Same?", Journal of European Industrial Training, 1997, 21(2), pp. 39-50.

[5]何艷玲：《“公共價(jià)值管理”：一個(gè)新的公共行政學(xué)范式》，《政治學(xué)研究》，2009年第6期，第62～68頁(yè)。

[6]王通訊：《人才學(xué)教程》，鄭州：河南人民出版社，1986年；黃津孚：《人才是高素質(zhì)的人——關(guān)于人才的概念》，《中國(guó)人才》，2001年第11期，第31頁(yè)；羅洪鐵：《再論人才定義的實(shí)質(zhì)問(wèn)題》，《中國(guó)人才》，2002年第3期，第23～24頁(yè)。

[7]余昌國(guó)：《實(shí)施人才戰(zhàn)略推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展》，《中國(guó)旅游報(bào)》，2016年11月4日第三版；任泓睿：《管子人才戰(zhàn)略思想與時(shí)代新人建構(gòu)》，《安徽省管子研究會(huì)第十三屆管子學(xué)術(shù)研討會(huì)——管學(xué)與新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義論文集》，2018年；趙長(zhǎng)祿：《面向國(guó)家戰(zhàn)略之制造強(qiáng)國(guó)建設(shè) 深化人才培養(yǎng)供給側(cè)改革》，《中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)》，2018年第3期，第27頁(yè)。

[8]薛永武：《習(xí)近平十九大報(bào)告的人才戰(zhàn)略思想及其啟示》，《上海師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》，2018年第47期，第40～46頁(yè)；何欣：《三個(gè)關(guān)鍵詞，聚焦未來(lái)人才戰(zhàn)略》，《人力資源》，2018年第2期，第68～70頁(yè)；楊克勤：《我國(guó)推進(jìn)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的問(wèn)題與對(duì)策研究》，碩士學(xué)位論文，渤海大學(xué)，2018年。

[9]藍(lán)志勇、劉洋：《美國(guó)人才戰(zhàn)略的回顧及啟示》，《黨政視野》，2017年第2期，第27～28頁(yè)；劉宏、賈麗華、范昕：《新加坡高校人才戰(zhàn)略的理念建構(gòu)和實(shí)踐運(yùn)作——以南洋理工大學(xué)為例》，《公共管理與政策評(píng)論》，2017年第6期，第50～59頁(yè)。

[10]保繼剛、朱峰：《中國(guó)旅游本科教育萎縮的問(wèn)題及出路——對(duì)旅游高等教育30年發(fā)展現(xiàn)狀的思考》，《旅游學(xué)刊》，2008年第5期，第13～17頁(yè)；陸林,、張宏梅、汪婷：《基于制度創(chuàng)新的旅游本科教學(xué)改革研究》，《中國(guó)大學(xué)教學(xué)》，2010年第2期，第27～29頁(yè)；劉亦雪：《智慧旅游視角下旅游管理專(zhuān)業(yè)OPEC人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究》，《中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)》，2016年第22期，第150～152頁(yè)；王昆欣：《美麗中國(guó)：文旅產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)模式與雙創(chuàng)教育》，《世界教育信息》，2018年第31期，第60～61頁(yè)。

Talents Cultivation under the Background of Integration of Culture and Tourism

—Practical Needs and Theoretical Issues

Bai Changhong

Abstract: To promote the integration of culture and tourism, talent cultivation is the key driving force and fundamental guarantee. This paper systematically analyses the practical challenges, conceptual changes and key directions of talent cultivation in the culture and tourism industries in the new era, clarifies the innovative direction of talent cultivation, and points out some theoretical issues that need to be studied urgently in order to respond to and lead the development practice of culture-tourism integration.

Keywords: culture-tourism integration, talent cultivation, practical challenges, theoretical issues

白長(zhǎng)虹，南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)，全國(guó)旅游管理碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。研究方向?yàn)槁糜螤I(yíng)銷(xiāo)、品牌管理、服務(wù)管理、數(shù)字化教育。主要著作有中國(guó)文化二十四品叢書(shū)之《赤縣神州——人杰地靈的文化空間》、國(guó)家旅游智庫(kù)研究專(zhuān)輯（包括《旅游產(chǎn)業(yè)融合——戰(zhàn)略·范例·實(shí)踐》《MTA教育——模式探索與創(chuàng)新研究》《國(guó)家旅游形象——戰(zhàn)略研究與中國(guó)實(shí)踐》等）。

責(zé) 編／趙鑫洋