支付發(fā)展的歷史就是一場商業(yè)模式變遷的歷史。伴隨著智能手機(jī)的不斷發(fā)展,移動支付成為繼現(xiàn)金、支票、信用卡、網(wǎng)上銀行等方式之后的最便捷、發(fā)展速度最快的支付方式。目前移動支付一般分為兩種:線上遠(yuǎn)程支付和線下近場支付。我國的移動支付發(fā)展迅速,移動支付普及率和市場規(guī)模均居世界首位,深入百姓生活的方方面面。同時,我國移動支付正在走出國門,成為全球移動支付的中國名片。
發(fā)展中國家的移動支付增長迅速
全球移動支付的主要模式包括:以手機(jī)廠商為代表通過智能手機(jī)或手機(jī)錢包進(jìn)行的支付,近距離通訊技術(shù)NFC和生物識別是其主要的技術(shù)載體;以支付寶、微信支付等中國移動支付平臺為代表,使用掃碼進(jìn)行的支付,二維碼技術(shù)是其主要的技術(shù)載體;以傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)為代表,使用數(shù)字信用卡或數(shù)字借記卡的支付。前兩種技術(shù)手段的便利化程度更高,更適合居民日常消費(fèi),其應(yīng)用場景居于主流。
在移動支付的技術(shù)發(fā)展路徑方面,最早采用的技術(shù)手段是NFC。2004年,諾基亞、飛利浦和索尼共同發(fā)起了NFC論壇,開始推廣NFC技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用,中國銀聯(lián)也在2006年基于NFC技術(shù),推出一項金融IC卡芯片的移動支付方案。但由于3G網(wǎng)絡(luò)的興起、POS終端的普及問題和NFC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一等原因,NFC技術(shù)支付面臨推廣難題。2014年12月,蘋果憑借其強(qiáng)大的市場影響力發(fā)布并推廣了采用NFC技術(shù)的移動支付解決方案ApplePay,在上線12小時內(nèi)綁定的銀行卡數(shù)量超過3800萬,極大地推動了NFC支付的發(fā)展。移動支付的另外一種實現(xiàn)方式是發(fā)源于日本、韓國,并在我國廣泛應(yīng)用的二維碼技術(shù)。2011年支付寶推出條碼支付業(yè)務(wù),標(biāo)志著線下掃碼支付時代的開啟。二維碼技術(shù)的推廣使我國正式開啟“無現(xiàn)金”支付的時代,并且逐步走向世界,2019年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇首次出現(xiàn)了中國的藍(lán)色二維碼。
市場研究報告指出,當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)支付方面,PC端用戶數(shù)量下滑明顯,移動支付的用戶數(shù)量迅速攀升,主要源于四個方面的因素:一是移動端用戶體驗日趨完善;二是電子錢包和其他支付應(yīng)用越來越豐富,各種“Pay”層出不窮;三是移動安全技術(shù)水平的日益提高,電子錢包使用支付標(biāo)記化技術(shù)有效地加密了客戶數(shù)據(jù);四是移動支付的即時性和便利化,當(dāng)前國際上的電商流量大部分來源于移動消費(fèi)。
在移動支付的全球格局方面,全球十大移動支付市場八個在亞洲(中東除外),中國的移動支付普及率全球排名第一。全球十大移動支付市場分別為中國、泰國、中國香港、越南、印度尼西亞、新加坡、中東、菲律賓、俄羅斯、馬來西亞。這種移動支付市場的格局說明,發(fā)展中國家的移動支付增長迅速,而歐盟等發(fā)達(dá)國家的發(fā)展較緩。分析原因,除了這些國家和地區(qū)的青年人在社交網(wǎng)絡(luò)上的參與度更高、信用卡普及率低于歐美國家之外,中國移動支付技術(shù)在這些地區(qū)的推廣對這種結(jié)果的產(chǎn)生有直接的關(guān)系。
我國移動支付發(fā)展全球領(lǐng)先
在我國移動支付的發(fā)展歷程上,在智能手機(jī)出現(xiàn)之前,我國的移動支付已經(jīng)出現(xiàn),但僅限于電信公司與金融機(jī)構(gòu)的合作或者通過短信互動完成交易,所實現(xiàn)的交易場景也僅限于話費(fèi)繳納等服務(wù)。
隨著智能手機(jī)的出現(xiàn)和普及,我國與全球移動支付的發(fā)展歷程相比,除了NFC技術(shù)開發(fā)方面的中國銀聯(lián)金融IC卡芯片和小米、華為等手機(jī)廠商的手機(jī)錢包之外,二維碼技術(shù)在中國得到了大力推廣與使用,體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代我國在移動支付領(lǐng)域的創(chuàng)新,除了支付寶和微信支付外,中國銀聯(lián)推出的云閃付也在豐富著我國的二維碼掃碼支付技術(shù)和渠道。
在我國的移動支付規(guī)模和發(fā)展程度方面,中國銀聯(lián)《2018移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全大調(diào)查報告》顯示,截至2018年12月底,我國手機(jī)支付用戶規(guī)模已達(dá)到了5.7億。移動支付成為餐飲、便利店、網(wǎng)購、交通、醫(yī)療、外賣等日常消費(fèi)中最常用的支付手段。相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2017年我國移動支付的二維碼支付達(dá)到5000億次,2018年更是達(dá)到7000億次。
另外一家研究機(jī)構(gòu)的報告顯示,2019年一季度中國移動支付市場規(guī)模達(dá)到近47.7萬億元,環(huán)比增長0.96%。其中支付寶以53.21%的份額繼續(xù)位列第一,微信支付39.44%位列第二,二者居于中國移動支付市場的絕對主導(dǎo)地位。同時,公開資料顯示,我國移動支付產(chǎn)業(yè)因支付風(fēng)險而產(chǎn)生的資金損失比率遠(yuǎn)低于國際平均水平,說明我國移動支付具有較為明顯的技術(shù)優(yōu)勢。
移動支付在我國的迅猛發(fā)展,主要原因在于以下幾方面:一是不同的移動支付技術(shù)和相關(guān)渠道競爭激烈,帶動了移動支付便捷與安全性迅速提升;二是我國的移動支付場景建設(shè)不斷深化,便捷的移動支付產(chǎn)品有效改善人們在各個場景的支付體驗;三是移動支付的市場環(huán)境正逐步凈化,網(wǎng)絡(luò)欺詐繼續(xù)呈現(xiàn)下降趨勢;四是移動支付的便捷性和安全性所帶來的消費(fèi)粘性和消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成;五是監(jiān)管手段愈發(fā)靈活,監(jiān)管機(jī)構(gòu)在保證安全基礎(chǔ)上對相關(guān)技術(shù)持更加開放的態(tài)度。
移動支付走出去面臨的困難與挑戰(zhàn)
在全球移動支付整體格局上,受益于國內(nèi)的大市場,以支付寶和微信支付為代表的移動支付模式具有規(guī)模優(yōu)勢,但就技術(shù)能力而言,我國的移動支付技術(shù)還需走出國門,參與到全球移動支付的競爭中去,不斷夯實基礎(chǔ)、完善自身的技術(shù)能力。
我國移動支付走出去的動力及成果主要表現(xiàn)在以下幾方面:第一,跟隨國人的腳步走出去,為國人在大陸以外地區(qū)的消費(fèi)與生活提供支付便利。2018年中國出境游客使用移動支付的交易筆數(shù),占總交易筆數(shù)的32%,首次超過現(xiàn)金支付,其主要原因就在于當(dāng)?shù)厣虘艚尤胫Ц秾毜人鶐淼目土骱蜖I業(yè)額的雙增長。第二,數(shù)字經(jīng)濟(jì)宏觀背景和金融科技的發(fā)展,使全球銀行業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。摩根大通、巴克萊銀行等國際性金融機(jī)構(gòu)洞察市場先機(jī),開始了數(shù)字金融業(yè)務(wù)的開發(fā)和相應(yīng)商業(yè)模型的轉(zhuǎn)變。第三,響應(yīng)“一帶一路”倡議,以國際性普惠金融的精神為人類命運(yùn)共同體的構(gòu)建與實現(xiàn)添磚加瓦。我們應(yīng)該看到,大眾化數(shù)字技術(shù)以及在其背景下成長起來的中國移動支付技術(shù)具有與生俱來的普惠金融特征。
我國移動支付走出去也面臨著不少困難與挑戰(zhàn)。第一,國際社會不同國家的消費(fèi)習(xí)慣與能力。歐美國家是傳統(tǒng)金融(相對數(shù)字金融)高度發(fā)達(dá)的地區(qū),銀行卡消費(fèi)依然是這些國家和地區(qū)的主流觀念。以美國為例,銀行卡仍然是美國消費(fèi)者支付時無可爭議的首選,美國聯(lián)邦儲備委員會估計,由于美國公民銀行卡高度普及,其國內(nèi)電子商務(wù)消費(fèi)的一半以上均是銀行卡消費(fèi)。其他相對落后國家和地區(qū)的公民,移動支付往往受限于移動通訊的基礎(chǔ)設(shè)施和手機(jī)普及率的問題。針對這些不同的消費(fèi)習(xí)慣和能力問題,需要我國的移動支付企業(yè)耐心開拓,并協(xié)調(diào)相互支持或者錯位競爭,與這些國家的相關(guān)機(jī)構(gòu)開展合作。
第二,不同國家移動支付的法律法規(guī)還不完善,責(zé)任分工亦不明確。不但不同國家對數(shù)字金融以及與之相關(guān)的移動支付技術(shù)的法律法規(guī)依然存在空白,而且也缺少相對統(tǒng)一協(xié)調(diào)的國際移動支付準(zhǔn)則。對此,應(yīng)該加強(qiáng)國內(nèi)相關(guān)金融機(jī)構(gòu)和這些國家以及國際組織的開展對話交流機(jī)制,以更加開放和普惠的精神開拓國際市場。
第三,不同國家網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管技術(shù)滯后和手機(jī)軟件監(jiān)管不到位。前者容易引起公共WiFi網(wǎng)絡(luò)遭到惡意破壞和侵入,而造成個人信息被盜取的情況。后者容易存在下載過程當(dāng)中被植入垃圾軟件、木馬程序等病毒軟件,造成個人信息、銀行卡賬號密碼泄露、惡性扣費(fèi)等。這些問題的處理,根本上應(yīng)該從移動支付技術(shù)手段與能力上下功夫,不斷完善自身的技術(shù)漏洞來解決。