高齡津貼好 老人認證難

現(xiàn)在，許多城市對80歲以上的老人每月發(fā)放高齡津貼，有效提升了群眾的獲得感和幸福感?？墒?，也有個別地方工作方法欠妥，沒把這件好事辦好。

就拿我所在的城市社區(qū)為例，符合條件的高齡老人要領(lǐng)取補貼，除了按規(guī)定向社區(qū)報送身份證、銀行卡等，還要用智能手機統(tǒng)一下載一款專用APP進行每月一次的認證。認證時，不僅要對身份證原件一遍遍掃描，還要拿著手機正對著攝像頭“刷臉”拍照，并按APP的提示，在短短一兩秒時間內(nèi)依次完成“搖頭”“眨眼”等動作，稍一晃動或超時便認證失敗，得從頭再來。有的高齡老人由于身體條件和視力原因，多次認證都無法通過，只好“忍痛割愛”，放棄補貼。

對領(lǐng)取人的身份進行認證核實、防止虛報冒領(lǐng)是完全必要的。然而，是否必須強制高齡老人進行每月一次的繁瑣認證？有關(guān)部門在制定認證規(guī)定時，是否充分考慮到了高齡老人的特殊情況和實際困難？筆者建議，可以用靈活多樣、更加人性化的方式來代替強制性的每月認證。比如，多個部門信息共享，及時掌握高齡老人的情況；定期上門看望慰問老人，當面了解核實。這樣既能讓高齡老人真切感受到關(guān)愛，又能避免可能出現(xiàn)的問題。

河南許昌市 邢志堅 

醫(yī)保繳重了 為啥不能退

我今年73歲，參加了重慶市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保。11月4日，我去社區(qū)繳納2020年度的醫(yī)保費，順便像往年一樣，把在外打工的女兒的居民醫(yī)保費一起繳了，共計500元。

第二天，我才想起來，女兒的單位已經(jīng)給她辦理了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，每月在工資里扣除。我再給她繳居民醫(yī)保，豈不是重復繳費了？往年拿戶口簿到社區(qū)繳醫(yī)保費，電腦上都顯示我和女兒是居民醫(yī)保，老伴是職工醫(yī)保?，F(xiàn)在女兒已改為職工醫(yī)保，社區(qū)電腦里為什么不顯示呢？

社區(qū)和街道工作人員解釋，往年繳居民醫(yī)保是在“醫(yī)保網(wǎng)”，有社區(qū)居民醫(yī)保的信息，還有糾錯功能，誤繳的、多繳的、重復繳的，都可以辦理“申請退還”。今年5月，改為升級后的“財稅網(wǎng)”，就沒有這些功能了。

我認為這很不合理。女兒辦理了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，我由于疏忽又給她重復繳費，怎么就不能憑重復繳費的小票辦理申請退費手續(xù)呢？希望有關(guān)部門能夠幫助解決。

重慶梁平區(qū) 王 偉 

作業(yè)電子化 家長打印忙

前不久，筆者到小區(qū)附近的一家打印店準備打印材料。店主告訴我，要等半個小時左右，前面排隊的都是家長，準備打印老師給孩子布置的家庭作業(yè)。

我看了看已經(jīng)打印好的家庭作業(yè)，有語文、數(shù)學、英語等，少的打印五六頁，多的打印20頁?，F(xiàn)場一位家長無奈地告訴我，有的老師布置作業(yè)時，經(jīng)常把文檔在微信群里一發(fā)了之，家長每個月給孩子打印這些作業(yè)要花七八十元。有的家長為了給孩子打印作業(yè)，還專門買了打印機。筆者認為，老師布置打印作業(yè)有些不妥，給家長增加了一些不必要的麻煩和經(jīng)濟負擔。

江蘇南京市 陶象龍