調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

·多數(shù)民眾較早開始關(guān)注新型冠狀病毒肺炎疫情，但重視時(shí)間較晚，重視程度不足

·人們對疫情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知比較客觀、理性，疫情之下人們整體的安全感并未出現(xiàn)大幅下降

·民眾普遍存在擔(dān)憂情緒，較高比例的人存在恐懼、憤怒、悲傷和恐慌情緒

·社交媒體成為疫情信息主要傳播渠道，官方媒體信任度高于民間渠道

·民眾對抗擊疫情的信心很高，信心主要來自于醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)學(xué)科研人員和政府相關(guān)部門

·多數(shù)民眾能夠認(rèn)識到疫情防控措施的必要性，多數(shù)人不存在過度防范行為

社會心態(tài)是在不同個(gè)人心理交匯、融合、相互影響、交互感染的基礎(chǔ)上形成的，它以個(gè)體心理為基礎(chǔ)，但又與個(gè)體心理有著本質(zhì)上的差異。社會心態(tài)就像一個(gè)無形的能量場，影響著個(gè)人和全社會的心理和行為。面對新型冠狀病毒肺炎疫情，民眾的個(gè)人心理普遍處于應(yīng)激的憂慮和恐懼狀態(tài)，相應(yīng)地，社會心態(tài)也在不斷發(fā)生變化。對于疫情防控來說，積極社會心態(tài)至關(guān)重要。為了解此次疫情防控中的社會心態(tài)，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究中心在春節(jié)前開始進(jìn)行社會心態(tài)的持續(xù)調(diào)查。此次社會心態(tài)調(diào)查的內(nèi)容包括：疫情認(rèn)知、疫情下的情緒、疫情中個(gè)體需要的滿足、人們在疫情中表現(xiàn)出的價(jià)值理念、疫情防控行為等方面。

本次調(diào)查使用在線調(diào)查平臺“問卷寶”進(jìn)行，調(diào)查進(jìn)行的時(shí)間為除夕和春節(jié)（2020年1月24日-25日）兩天，共回收11055份有效成人問卷，其中男性3811人，占34.5%，女性7244人，占65.5%。受訪者年齡范圍在18-70歲之間，平均年齡27.36±8.91歲。調(diào)查對象來自全國31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。

疫情關(guān)注與風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

疫情關(guān)注與重視程度

民眾對疫情關(guān)注度高，長時(shí)間關(guān)注相關(guān)新聞。在此次調(diào)查中，99.2%的民眾都表示關(guān)注新型冠狀病毒肺炎疫情，其中79.1%的人表示非常關(guān)注，僅有0.8%的民眾表示不太關(guān)注和完全不關(guān)注疫情。40.8%的民眾每天會有1-2個(gè)小時(shí)左右關(guān)注疫情相關(guān)信息，45.6%的民眾每天會用3-4個(gè)小時(shí)甚至4個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間關(guān)注疫情。

受教育程度越高，收入越高的調(diào)查對象，關(guān)注程度會越強(qiáng)。初中畢業(yè)及以下學(xué)歷的調(diào)查對象有55.7%對疫情非常關(guān)注，高中畢業(yè)的調(diào)查對象有69.6%非常關(guān)注，76.5%受教育程度為大專的調(diào)查對象非常關(guān)注疫情，大學(xué)本科和研究生及以上學(xué)歷的調(diào)查對象，則分別有79.2%和81.8%的人非常關(guān)注。中等收入及以下的調(diào)查對象有七成多的人表示非常關(guān)注，而中高收入和高收入的調(diào)查對象分別有84.2%和87.4%的人表示非常關(guān)注。此外，疫情最為嚴(yán)重的湖北省民眾關(guān)注度高于其他地區(qū)的受訪者，87.3%的人表示非常關(guān)注（其他省市78.6%）。

民眾對疫情的重視程度不足。67.6%的民眾認(rèn)為周圍人比較重視和非常重視疫情，有超過三成的民眾感覺周圍人對疫情并不重視（見圖1）。另有共計(jì)40.2%的人表示其所在地公共場所很少或沒有人戴口罩。

與其他地方的居民相比，湖北省居民感知到周圍人的重視程度明顯更強(qiáng)，30.7%的人都表示周圍人對新型冠狀病毒非常重視，而其他城市只有16.1%感覺如此。31.6%的湖北居民表示公共場所人們幾乎都戴口罩，而其他省市調(diào)查對象只有10.0%的選擇比例。

民眾對疫情關(guān)注的時(shí)間較早，但開始重視的時(shí)間較晚（見圖2）。從事件發(fā)生的節(jié)點(diǎn)看， 33.8%民眾在2019年12月底，武漢衛(wèi)健委首次通報(bào)27人感染病毒肺炎的病例時(shí)就開始給予關(guān)注，但那時(shí)只有9.8%的人給予了重視。2020年1月11日武漢衛(wèi)健委通報(bào)出現(xiàn)首例死亡病例的時(shí)候，有21.5%的人開始關(guān)注，這時(shí)有19.7%的人開始重視起來。隨著疫情的發(fā)展，在2020年1月19日和1月20日，深圳市和北京市相繼出現(xiàn)感染病例之后，23.9%的民眾由此開始關(guān)注，30.1%的人開始真正重視這次疫情。2020年1月20日晚，鐘南山肯定了新型冠狀病毒肺炎人傳人，有醫(yī)務(wù)人員感染，16.7%的人這時(shí)開始關(guān)注疫情，33.1%的人由此開始重視疫情。雖然有超過半數(shù)的人（55.3%）在2020年1月11日和這之前就開始關(guān)注新型冠狀病毒肺炎，但是70.5%的人是在2020年1月19日之后，有了異地傳染性病例和專家論斷之后，才給予重視。

年齡較大的調(diào)查對象開始重視的時(shí)間相對較早。50后、60后群體中40.5%的人都是在2020年1月11日和這之前開始重視，同一時(shí)間段，其他年齡段調(diào)查對象對新型冠狀病毒肺炎給予重視的比例為：70后有35.3%，80后有29.2%，90后有27.5%，00后有33.0%。

疫情嚴(yán)重的湖北省居民開始重視的時(shí)間相對較早，40.1%的人在2020年1月11日和之前開始重視（全國為29.5%），但大部分人（59.9%）是在2020年1月19日之后才開始重視（全國70.5%）。

民眾對新型冠狀病毒肺炎的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知

對疫情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知包含幾個(gè)方面，一是風(fēng)險(xiǎn)與自己的距離，包括自己感染新型冠狀病毒肺炎的可能性、自己社區(qū)出現(xiàn)感染者的可能性，以及這個(gè)病毒感染后的危害性，也就是治愈的可能性；二是疫情環(huán)境下的安全感；三是與以往經(jīng)歷參照下的危險(xiǎn)性，也就是與2003年SARS相比新型冠狀病毒肺炎的危險(xiǎn)性。

民眾認(rèn)為疫情擴(kuò)散到自己社區(qū)的可能性較高，自己感染的可能性相對較低。調(diào)查中，超過六成的調(diào)查對象認(rèn)為新型冠狀病毒肺炎疫情有可能（57.3%）或非常有可能（9.2%）在自己所在的社區(qū)擴(kuò)散，少部分人認(rèn)為疫情不太可能（32.3%）或不可能（1.2%）在自己所在的社區(qū)擴(kuò)散。不過，人們認(rèn)為自己感染新型冠狀病毒肺炎的概率比較低，超過七成的人認(rèn)為不太可能（69.4%）或完全不可能（5.8%），只有不到四分之一的人認(rèn)為自己可能（23%）或非?？赡埽?.8%）感染新型冠狀病毒肺炎。

對于感染風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知在不同人群中的地區(qū)差異比較明顯。湖北省調(diào)查對象中24.1%的人認(rèn)為疫情非?？赡軘U(kuò)散至自己所在社區(qū)，而其他地區(qū)只有8.4%。湖北省有共計(jì)41.7%的調(diào)查對象認(rèn)為自己可能感染，而其他地區(qū)只有23.9%。

民眾對于新型冠狀病毒肺炎的可治愈性比較樂觀。對于新型冠狀病毒肺炎，七成多的調(diào)查對象都認(rèn)為治愈的可能性比較大（60.4%）或非常大（14.5%），21.7%的人認(rèn)為治愈的可能性比較小，僅有少數(shù)人（3.3%）認(rèn)為治愈新型冠狀病毒肺炎的可能性非常小。

在對新型冠狀病毒肺炎治愈可能性的感知上，不同人群中也存在一定地區(qū)和年齡上的差異。疫情較嚴(yán)重的湖北省受訪者對治愈可能性的評估相對較低，共65.6%的人認(rèn)為能治愈，其中9.7%認(rèn)為非常可能。而其他地區(qū)調(diào)查對象則有75.4%的人認(rèn)為能治愈，其中14.8%認(rèn)為非常可能。

疫情當(dāng)前，民眾安全感較高。調(diào)查中，面對新型冠狀病毒肺炎，接近六成的調(diào)查對象認(rèn)為比較安全（55.0%）或非常安全（4.1%），有37.1%的人認(rèn)為不太安全，3.9%的人認(rèn)為非常不安全。

不同人群對比發(fā)現(xiàn)，受教育程度不同、收入不同、地區(qū)不同、年齡不同的民眾安全感均有一定差異。受教育程度較高的調(diào)查對象安全感較低，收入較高、年齡較大的調(diào)查對象安全感較強(qiáng)，湖北省調(diào)查對象安全感低于其他省市居民。具體而言，大專及以下學(xué)歷調(diào)查對象認(rèn)為自己安全的人數(shù)百分比為64.1%-65.1%，大學(xué)本科和研究生及以上學(xué)歷的調(diào)查對象則分別有58.3%和58.0%認(rèn)為自己安全。中等收入調(diào)查對象認(rèn)為安全的比例最高，合計(jì)61.8%。中高收入和高收入調(diào)查對象認(rèn)為安全的比例也都在六成以上。而低收入和中低收入的調(diào)查對象分別有55.8%和57.3%的人認(rèn)為安全。湖北省的調(diào)查對象只有41.1%的人覺得安全，其他省市則有59.9%的人覺得安全。

受訪者對新型冠狀病毒的危險(xiǎn)性評估比較高。在新型冠狀病毒肺炎出現(xiàn)的時(shí)候，很多人會和2003年的“非典”（SARS）相比，那么人們眼中新型冠狀病毒的危險(xiǎn)性如何？結(jié)果表明人們對新型冠狀病毒的危險(xiǎn)性評估比較高。40.37%的民眾認(rèn)為此次疫情同SARS疫情一樣危險(xiǎn)，有18.63%和17.39%的人認(rèn)為新型冠狀病毒危險(xiǎn)程度超過或遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過SARS疫情，只有23.61%的民眾認(rèn)為其危險(xiǎn)程度低于SARS。

不同人群對比發(fā)現(xiàn)，收入越高、年紀(jì)較大的調(diào)查對象，越是認(rèn)為新型冠狀病毒比SARS危險(xiǎn)；低收入的調(diào)查對象認(rèn)為新型冠狀病毒比SARS危險(xiǎn)很多的人數(shù)比例最少，占13.2%，隨著收入增加，高收入調(diào)查對象持此觀點(diǎn)的人數(shù)比例最高，達(dá)到25.7%。50后、60后有41.3%的人認(rèn)為新型冠狀病毒比SARS危險(xiǎn)，而00后的調(diào)查對象危險(xiǎn)感知則較低，有28.9%的人認(rèn)為比SARS危險(xiǎn)。湖北省調(diào)查對象對于危險(xiǎn)性的估計(jì)也強(qiáng)于其他省市居民，23.6%的人認(rèn)為新型冠狀病毒比SARS危險(xiǎn)很多（其他省市17.0%）。

疫情下的社會情緒

從民眾的情緒反應(yīng)來看，整體上最普遍的情緒體驗(yàn)是擔(dān)憂，79.3%的人都有較為強(qiáng)烈的體驗(yàn)，其次是恐懼（40.1%）、憤怒（39.6%）、悲傷（38.6%）和恐慌（33.4%）。積極的情緒體驗(yàn)較少，只有21.6%的人感到樂觀，14.2%的人感到平靜（見圖3）。

進(jìn)一步比較普遍擔(dān)憂情緒的人群特點(diǎn)，受教育程度較高的和湖北省的調(diào)查對象擔(dān)憂情緒較強(qiáng)烈，不同年齡的調(diào)查對象擔(dān)憂程度也不同。具體而言，擔(dān)憂程度隨受教育程度升高而增強(qiáng)，高中及以下受教育程度調(diào)查對象表示擔(dān)憂的比例低于百分之七十，大專受教育程度的人72.9%表示擔(dān)憂，本科受教育程度的人79.7%表示擔(dān)憂，研究生及以上受教育程度的人82.0%表示擔(dān)憂。湖北省調(diào)查對象86.8%體驗(yàn)到較強(qiáng)的擔(dān)憂，其他省市78.9%有此體驗(yàn)。

疫情信息獲取和評價(jià)

民眾疫情信息的關(guān)注與評價(jià)

抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，人們最希望及時(shí)了解的信息排名前三位的是自己、家人、親友所在區(qū)域的疫情或潛在風(fēng)險(xiǎn)；關(guān)于疫情感染、擴(kuò)散情況的信息與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；政府部門、有關(guān)機(jī)構(gòu)采取的應(yīng)對、防控、治理等措施（見圖4）。

在面對不確定和危險(xiǎn)的時(shí)候，人們渴望獲取有效信息，對于當(dāng)前有關(guān)新型冠狀病毒肺炎疫情的各種信息公布狀況，從民眾的評分看，超過半數(shù)的調(diào)查對象認(rèn)為新型冠狀病毒肺炎疫情的信息公開比較滯后（37.6%）或非常滯后（13.8%），41.4%的民眾認(rèn)為公開比較及時(shí)，7.2%的民眾認(rèn)為比較及時(shí)?？傆?jì)49.9%的調(diào)查對象認(rèn)為信息公開透明程度比較低，50.1%的調(diào)查對象認(rèn)為信息公開透明程度比較高。

對比不同人群發(fā)現(xiàn)，受教育程度越高的調(diào)查對象越是認(rèn)為信息公開不及時(shí)、不透明，湖北省調(diào)查對象與其他省市居民相比，也更多認(rèn)為信息公開不夠及時(shí)和透明。具體來說，初中及以下學(xué)歷調(diào)查對象有70.3%認(rèn)為信息公開及時(shí)；隨著受教育程度增加，認(rèn)為及時(shí)的人數(shù)比例逐漸減少，研究生及以上學(xué)歷的調(diào)查對象有43.0%認(rèn)為信息公開及時(shí)。信息透明度評價(jià)呈現(xiàn)相同變化模式，初中及以下受教育程度調(diào)查對象認(rèn)為信息公開透明程度高的人數(shù)比例為66.4%；研究生及以上受教育程度調(diào)查對象對此的選擇比例為45.6%。

湖北省受訪者有33.0%的人認(rèn)為信息公開及時(shí)，其他省、自治區(qū)和直轄市則有共計(jì)49.5%的人認(rèn)為信息公開及時(shí)。湖北省有34.2%的受訪者認(rèn)為信息公開透明程度非常高（2.3%）或比較高（31.9%），其他地區(qū)則有51.0%的人認(rèn)為透明度非常高（5.0%）或比較高（46.0%）。

民眾疫情信息獲取渠道與信任程度

民眾獲取疫情信息的渠道以社交媒體為主。在疫情期間，社交媒體微信（82.4%）和微博（75.8%）成為民眾了解新型冠狀病毒肺炎疫情最主要的渠道，其次是傳統(tǒng)的電視渠道（42.9%），然后是網(wǎng)站（41.1%）和新聞客戶端（40.8%），周圍人口口相傳的形式也有部分人使用（29.0%），報(bào)紙（7.9%）和本地論壇（7.7%）使用的人很少。

對比不同人群發(fā)現(xiàn)，信息渠道的使用具有比較鮮明的人口學(xué)特點(diǎn)。微信的使用幾乎沒有年齡、受教育程度或收入的明顯差異。使用微博獲取信息的則較多是90后和00后，以及受教育程度較低，收入偏低群體。使用電視獲取相關(guān)信息的主要是50后、60后和70后。使用網(wǎng)站較多的是70后。使用新聞客戶端獲取信息的以70后和80后為主，以及受教育程度中等，收入較高群體。周圍人口口相傳獲取信息的以00后和90后居多。

在各個(gè)渠道的各種消息源中，人們最信任的消息來源還是官方渠道，中央媒體如央視、人民網(wǎng)等，有共89.5%的人認(rèn)為可靠。排在第二位的是公益組織發(fā)布的消息，有77.5%的人覺得可靠。緊隨及后分別是地方新聞媒體（75.6%）、類似新浪網(wǎng)和鳳凰網(wǎng)這樣的商業(yè)網(wǎng)站（71.8%）。人們對微博大V發(fā)布的信息和熟人內(nèi)部消息信任度最低，有超過六成的人質(zhì)疑熟人發(fā)來的內(nèi)部消息（61.3%）和微博大V信息的可靠性（60.7%）。

疫情發(fā)展的估計(jì)和疫情防控信心

民眾對疫情發(fā)展的估計(jì)

民眾對于疫情未來一個(gè)月的發(fā)展勢態(tài)并不樂觀。43.7%的人認(rèn)為會變得嚴(yán)重一些，30.9%的人認(rèn)為會變得嚴(yán)重很多。只有20.0%的人認(rèn)為未來一個(gè)月疫情會緩解一些，3.7%的人認(rèn)為會得到較大緩解。

受教育程度越高，收入越高的調(diào)查對象，越傾向于預(yù)期未來一個(gè)月疫情發(fā)展會更嚴(yán)重，80后和90后的發(fā)展預(yù)期更偏向?yàn)閲?yán)重。具體來說，初中學(xué)歷的調(diào)查對象合計(jì)58%認(rèn)為未來一個(gè)月疫情會更嚴(yán)重，隨受教育程度增加，認(rèn)為疫情會更嚴(yán)重的人數(shù)比例增加，研究生及以上學(xué)歷的調(diào)查對象81.2%都認(rèn)為疫情會更嚴(yán)重。72.4%的低收入調(diào)查對象認(rèn)為疫情未來一個(gè)月內(nèi)會更嚴(yán)重，82.0%的高收入調(diào)查對象認(rèn)為疫情會更嚴(yán)重。80后和90后調(diào)查對象認(rèn)為疫情會更嚴(yán)重的人數(shù)比例要高于其他年齡段的人，分別有74.3%和76.9%。

對于抗擊疫情，民眾對科研人員和醫(yī)護(hù)人員信心最強(qiáng)，分別有51%和47.6%的人表示非常有信心，43.3%和46.3%的受訪者表示比較有信心。對政府部門非常有信心的比例（16.9%）低于科研及醫(yī)護(hù)人員，比較有信心的比例為53.6%。對于廣大民眾的信心程度相對低些，42.7%表示比較有信心，13.4%表示非常有信心。

疫情防控行為

民眾關(guān)于防范措施的態(tài)度和行為

對于戴口罩、勤洗手、酒精消毒、少外出等防范措施，絕大多數(shù)人都認(rèn)為有必要，并且采取了相關(guān)的行動。具體如下：

只有0.8%的民眾認(rèn)為沒必要出門戴口罩應(yīng)對疫情。99.2%的民眾都認(rèn)為有必要，而這些人中，占所調(diào)查者整體的6.7%沒有出門戴口罩，92.5%采取了出門戴口罩應(yīng)對行為。

只有0.8%的民眾認(rèn)為沒必要外出回家后洗手，99.2%的民眾認(rèn)為有必要，而這些人中，占整體5.2%沒有外出回家后洗手，94.0%外出回家后洗手。

只有0.9%的民眾認(rèn)為沒必要減少外出次數(shù)應(yīng)對疫情，99.1%的民眾認(rèn)為有必要，這些人的具體行為上，占全體1.8%沒有減少外出次數(shù)，97.3%減少外出次數(shù)。

只有1.5%的民眾認(rèn)為沒必要少乘坐公共交通，98.5%的民眾認(rèn)為有必要，這其中，占全體2.5%的人沒有少乘坐公共交通，96.0%少乘坐公共交通。

只有0.8%的民眾認(rèn)為沒必要不去人流較多的場所，99.2%的民眾認(rèn)為有必要，這些人中，占整體3.4%沒有不去人流較多的場所，95.8%不去人流較多的場所。

對于外出回家換衣服應(yīng)對疫情，81.5%民眾認(rèn)為有必要外出回家后換衣服，其中占全體的21.2%沒有采取相應(yīng)的行為，而60.3%的民眾外出回家后換衣服。18.5%的人認(rèn)為沒有必要外出回家后換衣服應(yīng)對疫情，其中占全體的16.7%也沒有采取相應(yīng)的行為，而1.7%的民眾外出回家后換衣服。

28.8%的民眾認(rèn)為沒必要用酒精消毒家中物品，其中占全體的27.7%沒有相應(yīng)的行為，而1.1%的民眾有相應(yīng)行為。71.2%民眾認(rèn)為有必要用酒精消毒家中物品應(yīng)對疫情，其中占全體的37.6%沒有相應(yīng)行為，而33.6%的民眾用酒精消毒家中物品。

關(guān)于過度防范措施的態(tài)度和行為

對于用醋消毒空氣、用鹽水漱口、服用抗生素等不恰當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，民眾大多認(rèn)為沒有必要，也較少有人如此做。

77.9%民眾認(rèn)為沒有必要服用抗生素，其中76.1%沒有服用抗生素，1.8%服用抗生素。22.1%民眾認(rèn)為有必要服用，其中占整體的10.9%服用抗生素，而占整體的11.2%沒有服用。

超過一半民眾（56.5%）認(rèn)為鹽水漱口是沒必要措施，其中占全體55.2%沒有鹽水漱口行為，只有占全體1.3%有鹽水漱口行為。而低于一半占43.5%認(rèn)為鹽水漱口有必要，其中21.5%沒有相應(yīng)的行為，而22.0%使用鹽水漱口。

59.0%認(rèn)為沒必要在家用醋消毒空氣，其中占全體的57.5%沒有相應(yīng)行為，而1.5%的民眾在家用醋消毒空氣。41.0%民眾認(rèn)為有必要在家用醋消毒空氣，其中占全體的22.8%沒有相應(yīng)的行為，而18.2%的民眾用醋消毒空氣。

為了防范新型冠狀病毒而取消計(jì)劃行為

由于新型冠狀病毒疫情出現(xiàn)，不少人為了防范病毒，取消了原有計(jì)劃，減少接觸病毒的可能。具體如下：

1.9%的民眾認(rèn)為沒必要取消原有的異地探親計(jì)劃；98.1%的民眾認(rèn)為有必要，其中占整體6.5%并沒有取消、69.5%取消原有的異地探親計(jì)劃。

1.6%的民眾認(rèn)為沒必要取消原有的旅游計(jì)劃；98.4%的民眾認(rèn)為有必要，而再進(jìn)一步詢問相應(yīng)個(gè)人行為時(shí)，占整體2.5%并沒有取消、74.7%取消原有的旅游計(jì)劃。

3.3%的民眾認(rèn)為沒必要取消原有聚餐計(jì)劃；96.7%的民眾認(rèn)為有必要取消原有的聚餐計(jì)劃，占整體8.1%并沒有取消、77.5%取消原有的聚餐計(jì)劃。

主要結(jié)論

多數(shù)民眾較早開始關(guān)注新型冠狀病毒肺炎疫情，但重視時(shí)間較晚，重視程度不足。由于調(diào)查時(shí)間為大年三十至大年初一，這個(gè)時(shí)間多數(shù)民眾的關(guān)注點(diǎn)是春節(jié)的團(tuán)聚和慶祝，對于疫情的關(guān)注和重視程度并不高，存在過度樂觀認(rèn)知偏差，對于疫情不夠重視。

人們對疫情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知比較客觀、理性，疫情之下人們整體的安全感并未出現(xiàn)大幅下降。人們對新型冠狀病毒肺炎的危險(xiǎn)性和疫情發(fā)展嚴(yán)峻形勢的判斷較為客觀，66.5%的人認(rèn)為疫情可能在自己所在社區(qū)擴(kuò)散，24.8%的民眾認(rèn)為自己可能感染新型冠狀病毒肺炎。74.9%的民眾認(rèn)為新型冠狀病毒肺炎治愈的可能性比較大或非常大，只有少數(shù)（3.3%）的民眾認(rèn)為治愈新型冠狀病毒肺炎的可能性非常小?；谝咔檩^為客觀的判斷，人們的安全感并未大幅度下降，59.1%的人感到非常安全或比較安全。

民眾普遍存在擔(dān)憂情緒，較高比例的人存在恐懼、憤怒和悲傷和恐慌情緒。擔(dān)憂情緒在當(dāng)前最為普遍，其次是恐懼、憤怒和悲傷，也存在一定比例的恐慌情緒。相對來說積極情緒比例較低，如樂觀和平靜。

社交媒體成為疫情信息主要傳播渠道，官方媒體信任度高于民間渠道。在疫情期間，社交媒體微信和微博成為民眾了解新型冠狀病毒肺炎疫情最主要的渠道。人們更信任官方權(quán)威媒體，民眾認(rèn)為最可靠是中央媒體（如央視、人民網(wǎng)）發(fā)布的信息，其次是公益組織、地方新聞媒體和商業(yè)網(wǎng)站（如新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)）發(fā)布的信息。

民眾對抗擊疫情的信心很高，信心主要來自于醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)學(xué)科研人員和政府相關(guān)部門，對醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和疾控人員抗擊疫情的表現(xiàn)非常滿意。民眾的信心非常關(guān)鍵，民眾的信心來自于各方面疫情防控工作的表現(xiàn)和成效，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民眾對于醫(yī)學(xué)科研人員和醫(yī)護(hù)人員的信心程度最高，對政府部門的信心較高。

多數(shù)民眾能夠認(rèn)識到疫情防控措施的必要性，多數(shù)人不存在過度防范行為。對于戴口罩、勤洗手、酒精消毒、少外出等防范措施，絕大多數(shù)人都認(rèn)為這些措施有必要，并且采取了相關(guān)的行動。對于用醋消毒空氣、用鹽水漱口、服用抗生素等不恰當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，民眾的態(tài)度大多認(rèn)為沒有必要，也較少有人如此做。

【本文系國家社會科學(xué)基金重大項(xiàng)目“社會心理建設(shè)：社會治理的心理學(xué)路徑”（16ZDA231）階段性成果】

執(zhí)筆：

王俊秀，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究室主任，研究員

高文珺，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究室助理研究員

陳滿琪，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究室副研究員

應(yīng)小萍，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究室副研究員

譚旭運(yùn)，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究室助理研究員

劉曉柳，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究室博士后

責(zé)編：董惠敏 ／ 董 楠