【摘要】在社會(huì)分工高度發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、生活節(jié)奏加快的今天，許多人都陷入了“什么都想學(xué)，但卻學(xué)不透”的“知識(shí)焦慮”。“知識(shí)焦慮”不僅與信息技術(shù)迅猛發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等外部因素有關(guān)，也與個(gè)體學(xué)習(xí)心態(tài)、知識(shí)內(nèi)化規(guī)律等內(nèi)部因素有關(guān)。為此，應(yīng)引導(dǎo)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)健康的學(xué)習(xí)心態(tài)，緩解人們的“知識(shí)焦慮”。

【關(guān)鍵詞】“知識(shí)焦慮”   知識(shí)付費(fèi)   “碎片化學(xué)習(xí)”    【中圖分類(lèi)號(hào)】G206    【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

當(dāng)前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型時(shí)期，現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，往往表現(xiàn)出焦慮不安、內(nèi)心浮躁等社會(huì)普遍心態(tài)，其中“知識(shí)焦慮”就是典型的社會(huì)心態(tài)之一。為此，應(yīng)當(dāng)正視“知識(shí)焦慮”，把握“知識(shí)焦慮”的內(nèi)在本質(zhì)，以理性、積極的方式應(yīng)對(duì)“知識(shí)焦慮”，將“知識(shí)焦慮”轉(zhuǎn)化為終身學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。

“知識(shí)焦慮”的主要表現(xiàn)

第一，什么都想學(xué)，什么都學(xué)不精。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出一種“爆炸式”增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，人們每天面臨著鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)信息，產(chǎn)生了“不知道學(xué)什么好”“怎樣學(xué)也學(xué)不完”的“知識(shí)焦慮”。比如，許多IT、金融等領(lǐng)域的白領(lǐng)不僅要學(xué)習(xí)編程、投資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)子女教育、健康管理等生活知識(shí)，他們利用碎片化時(shí)間看書(shū)、聽(tīng)書(shū)，但是卻無(wú)法很好地掌握某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，從而陷入了“什么都懂點(diǎn)，什么都不精”的學(xué)習(xí)困境，陷入了自我懷疑和“知識(shí)焦慮”。

第二，學(xué)了很多知識(shí)，就是不會(huì)用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展模式等發(fā)生了深刻變化， 5G、刷臉支付、智能生產(chǎn)、無(wú)人駕駛、無(wú)人超市等新技術(shù)新業(yè)態(tài)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。一些傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)人員面臨著嚴(yán)峻的職業(yè)發(fā)展危機(jī)，甚至在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中陷入了被淘汰的生存困境，比如許多線(xiàn)下實(shí)體店漸漸被電子商務(wù)所取代；一些一線(xiàn)技術(shù)操作崗位逐漸被智能化生產(chǎn)所取代。這些給人們帶來(lái)了巨大的心理壓力，產(chǎn)生了“不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍、不努力就會(huì)下崗”的焦慮心理。但新知識(shí)新技能的習(xí)得是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，僅從知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上學(xué)習(xí)一些零碎的“干貨”，很難從根本上優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專(zhuān)業(yè)技能，反而會(huì)讓人產(chǎn)生“學(xué)而無(wú)所獲”的心理。

“知識(shí)焦慮”與經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、個(gè)體學(xué)習(xí)心態(tài)等因素有關(guān)

“知識(shí)焦慮”不僅與信息技術(shù)快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等外部因素有關(guān)，也與社會(huì)心態(tài)、知識(shí)內(nèi)化規(guī)律等內(nèi)部因素有關(guān)。所以應(yīng)當(dāng)以系統(tǒng)性思維分析“知識(shí)焦慮”產(chǎn)生的原因。

社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)代環(huán)境。從本質(zhì)上看“知識(shí)焦慮”是人們“不得不學(xué)知識(shí)，但卻學(xué)不會(huì)知識(shí)”的生存焦慮。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)關(guān)系、利益結(jié)構(gòu)以及人們的思想觀念都發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的價(jià)值觀念、社會(huì)關(guān)系、生產(chǎn)方式等逐步解體，新的生活方式、思維方式、價(jià)值觀念等不斷涌現(xiàn)，在這種情況下人們產(chǎn)生“知識(shí)焦慮”是在所難免的。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)、新媒體平臺(tái)方興未艾，以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)加速突破，這些深刻影響著人們的價(jià)值觀念和生活方式，產(chǎn)生了“看不懂、學(xué)不完”的“知識(shí)焦慮”。

知識(shí)付費(fèi)的廣泛普及。隨著電子支付等基礎(chǔ)技術(shù)的完善，知識(shí)付費(fèi)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，知乎、得到、分答、喜馬拉雅等大批知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)走紅，同時(shí)也生產(chǎn)出了許多知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，在一定程度上滿(mǎn)足了人們的學(xué)習(xí)需要。但是，一些知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)以“知識(shí)焦慮”為營(yíng)銷(xiāo)手段，以此激發(fā)用戶(hù)的知識(shí)付費(fèi)需要，如在自媒體平臺(tái)上經(jīng)常見(jiàn)到“30天讓你成為營(yíng)銷(xiāo)達(dá)人”“20天讓你掌握一門(mén)外語(yǔ)”等夸大宣傳文章，這些加劇了人們的“知識(shí)焦慮”。

技能習(xí)得復(fù)雜且漫長(zhǎng)。技能習(xí)得是一個(gè)非常復(fù)雜而且較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，往往要經(jīng)歷知道、理解、掌握、應(yīng)用的內(nèi)化過(guò)程，加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾在《異類(lèi)》一書(shū)中提出了 “一萬(wàn)小時(shí)定律”，在格拉德威爾看來(lái)，不管做什么事情，只有經(jīng)過(guò)一萬(wàn)小時(shí)的持續(xù)投入，才有可能成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，多數(shù)頂尖的運(yùn)動(dòng)員、音樂(lè)家等都花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力打磨技能。正所謂“十年磨一劍”“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”，這些充分說(shuō)明，要想掌握一項(xiàng)技能，絕非短短幾個(gè)月就能夠達(dá)到熟練和精通的程度，往往需要投入大量的時(shí)間和精力。許多人對(duì)技能習(xí)得的復(fù)雜性、艱巨性缺乏深入認(rèn)識(shí)，渴望在短時(shí)間內(nèi)獲得某項(xiàng)技能，在學(xué)習(xí)效果不佳、學(xué)無(wú)所獲時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生“知識(shí)焦慮”。

緩解“知識(shí)焦慮”需對(duì)癥下藥

培育積極健康的社會(huì)心態(tài)。首先，引導(dǎo)人們正確看待“知識(shí)焦慮”問(wèn)題。“知識(shí)焦慮”是一種不利于身心健康的負(fù)面心態(tài)，但從另一個(gè)角度看，“知識(shí)焦慮”也表達(dá)了人們對(duì)知識(shí)的重視和對(duì)學(xué)習(xí)的渴望，所以應(yīng)當(dāng)辯證看待這一問(wèn)題。其次，引導(dǎo)人們看清“知識(shí)焦慮”的本質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，每天產(chǎn)生海量的網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)，內(nèi)容良莠不齊，在這種情況下應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)人們正視自身存在的問(wèn)題，以自己的職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)需要等為出發(fā)點(diǎn)選擇知識(shí)內(nèi)容，而不能盲目地“為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)”。此外，還應(yīng)引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀。各種公眾號(hào)、App提供的內(nèi)容往往只是為了快捷、便利，很難做到專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、深度，這些內(nèi)容對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)沒(méi)有太大幫助，反而容易讓人形成“惰性習(xí)慣”，弱化思考力。所以應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)人們掌握正確的學(xué)習(xí)方式，將有價(jià)值的、深層次的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，不斷提升思維能力。

引導(dǎo)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)健康發(fā)展。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展順應(yīng)了人們“碎片化學(xué)習(xí)”的需要，對(duì)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)也具有重要意義。但在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)，一些學(xué)習(xí)平臺(tái)和知識(shí)“大V”總是以“販賣(mài)焦慮”為營(yíng)銷(xiāo)手段，夸大其詞地宣傳知識(shí)付費(fèi)學(xué)習(xí)的效果，甚至為兜售付費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，這些加劇了人們的“知識(shí)焦慮”。為此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的監(jiān)管，要求平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)中堅(jiān)守道德底線(xiàn)、公序良俗等，不能為了商業(yè)利益無(wú)底線(xiàn)、無(wú)原則地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。比如鼓勵(lì)一些知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)加強(qiáng)行業(yè)自律，建立知識(shí)付費(fèi)行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)健康發(fā)展。再如嚴(yán)厲打擊涉黃涉暴、內(nèi)容低俗的產(chǎn)品，屏蔽或取締各種扭曲歷史、知識(shí)侵權(quán)、思想傾向不良的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，為人們營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。此外，還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)為人們提供更多高質(zhì)量、高價(jià)值的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，滿(mǎn)足人們的學(xué)習(xí)需要。

樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。首先，消解功利性?xún)r(jià)值觀對(duì)人們的影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一些人秉持功利主義價(jià)值觀生活學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能的目的就是為了升職加薪、職業(yè)發(fā)展等，這種觀點(diǎn)本無(wú)可厚非，但是技能習(xí)得是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，短時(shí)間內(nèi)的“碎片化學(xué)習(xí)”很難全方位地改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、實(shí)踐能力等。在這種情況下應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)人們摒棄功利性學(xué)習(xí)觀，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，全面提高自身素質(zhì)。其次，培育終身學(xué)習(xí)文化。在技術(shù)迭代越來(lái)越快的今天，人們要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，就必須要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的自我發(fā)展理念，在學(xué)習(xí)中提升自我、發(fā)展自我，提高應(yīng)對(duì)社會(huì)變革的能力。在學(xué)習(xí)中體會(huì)生活的樂(lè)趣，平衡功利性學(xué)習(xí)和愛(ài)好性學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，唯有如此，才能產(chǎn)生循序漸進(jìn)、不疾而速的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而緩解“知識(shí)焦慮”。

（作者為周口師范學(xué)院講師）

【參考文獻(xiàn)】

①孟威：《信息化轉(zhuǎn)向下的價(jià)值探尋 知識(shí)焦慮如何轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力》，《人民論壇》，2019年第3期。

②劉瑾鴻、吳啟萌：《知識(shí)付費(fèi)：知識(shí)的消費(fèi)升級(jí)與紅利》，《出版廣角》，2018年第4期。

③匡文波：《“知識(shí)焦慮”緣何而生》，《人民論壇》，2019年第3期。

④王瑾：《知識(shí)付費(fèi)時(shí)代媒介焦慮營(yíng)銷(xiāo)的困境研究》，《出版廣角》，2018年第13期。

責(zé)編/銀冰瑤    美編/陳媛媛