編者按：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是新經(jīng)濟的代表、高科技的標志、大國實力的體現(xiàn)。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在金融、電商等多個細分領域都已位列世界第一。然而，在快速發(fā)展的過程中，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻把利用資本擴張“碾壓”傳統(tǒng)行業(yè)當作“暴富”的捷徑。事實上，頂著高科技光環(huán)、背負社會對創(chuàng)新的期待，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)理應承擔起中國核心技術突破以及國家戰(zhàn)略科技崛起的夢想。

社區(qū)團購野蠻生長何時休

近期，隨著大量資本進入，各大社區(qū)團購涌向城市的大街小巷，引發(fā)社會熱議。消費者、“團長”、平臺、菜市場等相關主體正在“用腳投票”作出選擇。業(yè)內(nèi)人士認為，社區(qū)團購平臺競爭仍處于初級階段，激戰(zhàn)或?qū)⒊掷m(xù)。為促進行業(yè)健康發(fā)展，亟須加強精準監(jiān)管，釋放互聯(lián)網(wǎng)技術在民生領域應有的潛能。

新規(guī)下社區(qū)團購競爭延續(xù)

“土豆5毛錢一斤、橙子9毛錢一個、雞蛋2塊錢一盒……很多生鮮食品價格低得令人不可思議。”2019年起便開始擔任天津某本地電商社區(qū)“團長”的韓經(jīng)甡，見證了疫情期間生鮮電商的爆發(fā)式增長，卻從未見過如此瘋狂的價格競爭。“仿佛一夜之間，各種補貼、優(yōu)惠全來了，出現(xiàn)在各個平臺，令人措手不及。”韓經(jīng)甡說。

近年來，作為生鮮電商的一種新模式，社區(qū)團購悄然興起，各種團購平臺應運而生。2020年突發(fā)的疫情令人們出行受阻，社區(qū)團購有效解決了無接觸配送的“最后一公里”問題，成為新零售的熱點，也吸引了資本的關注。

日前，企查查大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2020年社區(qū)團購投融資數(shù)據(jù)報告》顯示，2020年社區(qū)團購行業(yè)公開披露的融資事件達19起，融資總金額為171.7億元，同比增長356.3%，創(chuàng)下歷史新高，騰訊、阿里、同程、滴滴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛攜資本進入，迅速覆蓋全國各大城市。

一時間，資本以低價爭奪市場的方式廣受詬病。2020年12月22日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務部出臺“九不得”新規(guī)，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)停止低價傾銷、不正當競爭等。

新規(guī)出臺后，各大社區(qū)團購平臺并未有明顯反應。“沒有聽到有平臺開始整頓的消息。”一位社區(qū)團購平臺“團長”告訴記者，資本“燒錢”的力度可能會稍微下降，補貼方式更加隱蔽，但不會輕易停止。

“受社區(qū)團購影響，近期客流量的最低谷在2020年12月中旬，比平常少了近一半，最近幾天有所好轉(zhuǎn)，但是難以恢復到正常水平。”天津麥稻香菜市場有限公司總經(jīng)理吳超說。

相關主體“用腳投票”

業(yè)內(nèi)人士普遍認為，不同于以往的共享單車和網(wǎng)約車領域的競爭，這次社區(qū)團購直接關系民計民生，影響范圍更廣，涉及人群更多，處在漩渦當中的商戶和百姓自然無法回避，只能選擇“應戰(zhàn)”。《經(jīng)濟參考報》記者發(fā)現(xiàn)，相關主體正在作出選擇。

——消費者：貨比三家“薅羊毛”。“別看網(wǎng)上吵得兇，很多人一旦發(fā)現(xiàn)社區(qū)團購買東西便宜，便會默默拿起手機點進去下單。”韓經(jīng)甡說，性價比是消費者最為關心的事。

2020年剛參加工作的陳東（化名）最近一口氣下載了四個社區(qū)團購平臺，先分別領了新人禮包，然后慢慢挑選心儀商品。“有羊毛不薅感覺就像被收了智商稅。”陳東說。

——社區(qū)“團長”：混亂競爭中爭奪用戶。隨著社區(qū)團購平臺鋪天蓋地而來，“團長”也如雨后春筍般出現(xiàn)在各個社區(qū)，以至于一個社區(qū)通常有好幾個“團長”，一個“團長”則往往身兼數(shù)職賺傭金、搶生意。然而，部分“團長”已經(jīng)意識到自己只是“工具人”，“社區(qū)團購平臺的最終形態(tài)將是去‘團長’化。”基于這樣的判斷，韓經(jīng)甡已經(jīng)不再做“團長”，轉(zhuǎn)而探索新的模式，自建平臺向“團長”們供貨。

——本地平臺：避其鋒芒差異化求生存。“胳膊擰不過大腿，我們不具備和大資本硬碰硬的實力，只能在差異化市場中尋找空間。”“嘿嘛易購”創(chuàng)始人、天津創(chuàng)世界科技有限公司董事長劉劍說，一方面是渠道差異化，“嘿嘛易購”已經(jīng)暫停了社區(qū)團購業(yè)務；另一方面是產(chǎn)品差異化，他選擇主攻大平臺涉獵較少的網(wǎng)紅食品和高檔水果。

——超市、菜市場：無奈觀望中有限應對。家樂福超市天津海光寺店負責人楊建新說：“近兩年實體超市生意本就不好做，這下就更難了，目前已經(jīng)有了苗頭。但是，我們只能利用自己的線上線下渠道，盡力做好服務。”

社區(qū)菜市場的處境更難?！督?jīng)濟參考報》記者發(fā)現(xiàn)，少數(shù)菜販緊跟潮流，將社區(qū)團購中的暢銷菜品擺上貨架，但是多數(shù)菜市場并沒有有效的應對之策。吳超說：“市場能解決的問題有限，大家都寄希望于政府的有效監(jiān)管。”

業(yè)內(nèi)期盼加強精準監(jiān)管

專家認為，鑒于社區(qū)團購的特殊性和影響力，亟須加強規(guī)范管理，獎懲結(jié)合促進行業(yè)健康長久發(fā)展，通過技術進步釋放出社區(qū)團購在民生領域應有的潛能。

首先，加強網(wǎng)絡平臺精準監(jiān)管。多位業(yè)內(nèi)人士指出，雖然新規(guī)對社區(qū)團購平臺的價格競爭作出了規(guī)定，但多數(shù)內(nèi)容屬于《反壟斷法》的已有范疇，根據(jù)以往經(jīng)驗，很難起到立竿見影的效果，需要更有針對性的監(jiān)管。天津財經(jīng)大學商學院院長彭正銀認為，網(wǎng)絡平臺模式具有獨特的外部性特征，要實現(xiàn)生態(tài)化的健康平穩(wěn)發(fā)展，最主要的是以平臺為核心形成商家與消費者良性互動的循環(huán)。建議在鼓勵創(chuàng)新、審慎包容的監(jiān)管理念之下，推進精準監(jiān)管模式，同時完善跨部門、跨區(qū)域協(xié)同監(jiān)管體系。

其次，注重食品安全防控溯源。韓經(jīng)甡說，在前期激烈的價格競爭下，平臺企業(yè)都在虧錢，他們關注的焦點是如何少賠錢，而不是提升產(chǎn)品質(zhì)量。而且，平臺、自提點、團長三者互利互惠，但缺乏相互約束，一旦出現(xiàn)食品安全問題則無法溯源追責。“俺的農(nóng)場”創(chuàng)始人、天津耕德現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展（集團）有限公司董事長沈宗武認為，蔬菜等生鮮產(chǎn)品的最大商業(yè)缺陷在于損耗大，品質(zhì)難以控制，這既是平臺企業(yè)亟須解決的問題，同時也是本地企業(yè)和菜販們的機會。

第三，鼓勵企業(yè)聚焦技術進步。中國企業(yè)管理研究會網(wǎng)絡治理專業(yè)委員會主任李維安認為，在以5G為首的新技術帶動下，以及大數(shù)據(jù)向全行業(yè)滲透的趨勢下，農(nóng)產(chǎn)品供應鏈還有很大提升空間，這也是電商企業(yè)的機遇所在。建議相關部門鼓勵企業(yè)加強技術創(chuàng)新，加快推廣無人技術、智能收貨箱、分揀機器人等智能化應用，讓消費者得實惠。劉劍表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應該更多地在產(chǎn)品品質(zhì)、流通效率、周轉(zhuǎn)率、管理能力等方面下功夫，而不是單純地“燒錢”拼市場。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭：蘿卜青菜還是星辰大海

近段時間以來，隨著各大巨頭布局社區(qū)團購，大量資本進入，低價傾銷擠壓攤販生存空間，引發(fā)較大爭議。以“社區(qū)團購”為關鍵詞的相關話題頻頻沖上微博熱搜，有評論稱，互聯(lián)網(wǎng)巨頭“殺入”社區(qū)團購，堪稱新時代的“圈地運動”，這種“降維打擊”不值得驕傲。剝奪底層勞動者飯碗，與民爭利，于心何忍？蘿卜青菜與科技創(chuàng)新的星辰大海，究竟哪個更值得資本布局？業(yè)內(nèi)人士指出，有關部門要因地制宜，探索監(jiān)管的新辦法、新模式。

影響零售業(yè)格局

一時間，資本以低價競爭爭奪市場的方式廣受詬病。2020年末，國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務部召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導會，此次會議要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴格遵守“九不得”，對社區(qū)團購經(jīng)營行為進行嚴格規(guī)范，涉及低價傾銷、壟斷協(xié)議、不正當競爭、數(shù)據(jù)“殺熟”等方面。

監(jiān)管升溫，巨頭遇“冷”，賽道變涼？業(yè)內(nèi)人士認為，新規(guī)出臺后，社區(qū)團購不公平競爭亂象會受到一定遏制，但難以改變社區(qū)團購通過補貼獲客的手段，社區(qū)團購企業(yè)仍可能繼續(xù)打“價格戰(zhàn)”，“玩法”迭代或?qū)⒓涌臁?/p>

來自南京的社區(qū)團購從業(yè)人員范雷表示，從創(chuàng)造經(jīng)濟增量的角度看，用汽車代替馬車導致馬夫失業(yè)并不全錯，釋放的人力資源一般會流向創(chuàng)造更高價值的崗位，這是一次人力資源的重配，提高了整體效率。

“當然，也不能只談效率不講公平，社區(qū)團購確實擠壓了攤販的就業(yè)空間，有些人可能將失業(yè)，這需要政府幫助進行技能培訓再謀職業(yè)，他們理應被善待。”范雷分析，社區(qū)團購是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為主的平臺企業(yè)對社區(qū)商圈和下沉市場的一次大規(guī)模的、立體化的布局，對于整個零售業(yè)格局也將帶來重要影響甚至沖擊。

一位風投行業(yè)從業(yè)人員告訴《經(jīng)濟參考報》記者，從整個行業(yè)看，近幾年，大家越來越焦慮，優(yōu)質(zhì)賽道越來越少，所以逐漸向越來越沉的實體下探和滲透，甚至不惜與攤販爭利。

線下市場待轉(zhuǎn)型

業(yè)內(nèi)人士指出，社區(qū)團購的發(fā)展將會對線下生鮮超市和菜市場的經(jīng)營產(chǎn)生巨大影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭補貼戰(zhàn)和搶人戰(zhàn)的展開，商品從最初的生鮮品類擴展到全品類?；蛟S，社區(qū)團購的線上線下結(jié)合方式，才是中國新零售的開始。

目前，社區(qū)團購主打品類以生鮮為主，社區(qū)團購的商品主要來源于線下農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場的批發(fā)商。隨著社區(qū)團購在上游供應鏈的布局，未來有可能只存在產(chǎn)地直采與一級批發(fā)商市場。社區(qū)團購想要提供高性價比的生鮮產(chǎn)品，必須縮短渠道和降低流通成本。簡單說，未來的競爭是供應鏈管理水平的競爭。

目前社區(qū)團購大力發(fā)展共享倉模式，供應商的商品可以直接存入共享倉，相對于傳統(tǒng)線下批發(fā)市場倉配模式，共享倉的角色更多是房東模式——只管收租，其他一概不管。但是，社區(qū)團購與供應商的關系更加緊密?？梢哉f，社區(qū)團購提供了閉環(huán)式服務，出現(xiàn)社交化玩法，倒逼傳統(tǒng)的線下批發(fā)市場加快轉(zhuǎn)型升級步伐。

數(shù)據(jù)顯示，全國現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品市場約4.4萬家，其中批發(fā)市場4100多家，吸納數(shù)百萬人就業(yè)。南京農(nóng)副產(chǎn)品物流中心經(jīng)濟發(fā)展部副主任謝明說，目前，全國的農(nóng)批市場普遍存在管理粗放、秩序混亂等問題，基礎設施相對落后，人們對農(nóng)批市場的印象仍為“臟亂差”。“盡管‘船大轉(zhuǎn)身難’，但農(nóng)批市場現(xiàn)代化建設已經(jīng)迫在眉睫。”

分析認為，到2022年，國內(nèi)社區(qū)電商市場規(guī)模有望達到千億元級別。社區(qū)團購就像鯰魚，傳統(tǒng)農(nóng)批市場、農(nóng)貿(mào)市場亟待更新，在競合中發(fā)展，真正建立高效的供應鏈體系，打通行業(yè)堵點，讓群眾得實惠。

資本應向何處去

對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，社區(qū)團購的預售模式和規(guī)?；N售模式讓商品銷售更加簡單，物流配送也更加方便，有利于減少商品流通過程中的損耗，降低經(jīng)營成本，提升商品流通效率。與此同時，以生鮮、日用快消品為主的社區(qū)團購具有高頻交易、剛性需求特點，頗受年輕人歡迎，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭尋求流量增長的極佳入口。

業(yè)內(nèi)人士認為，不少批發(fā)市場仍停留在原始攤商階段，市場監(jiān)管還是以收攤位費管理為主，“重收輕管”，運營水平低。“如果年輕人越來越不愛逛菜場、批發(fā)市場，我們是應該一味去指責、批評，還是應該反思自己的不足呢？”在謝明看來，農(nóng)批市場難以引入現(xiàn)代化管理模式的原因之一，是缺乏職業(yè)經(jīng)理人隊伍，而職業(yè)經(jīng)理人隊伍進入難則在于集體所有權這一“梗阻”。

當然，社區(qū)團購也需要在監(jiān)管下有序運行。多位受訪專家表示，不能一概否定社區(qū)團購，而應該在合理監(jiān)管上下功夫。社區(qū)團購在某些方面滿足了消費者需求，資本看到了商業(yè)潛力，不妨多給這一新業(yè)態(tài)一些成長空間。

2020年12月，南京市市場監(jiān)督管理局在全國率先發(fā)布《電商“菜品社區(qū)團購”合規(guī)經(jīng)營告知書》，要求菜品社區(qū)團購的“團長”（負責人），視情應辦理相應的市場主體登記，平臺經(jīng)營者不得以低于成本的價格實施低價傾銷，排擠競爭對手獨占市場，擾亂正常經(jīng)營秩序。

江蘇省社會科學研究院研究員田伯平說，“菜籃子”關乎基本民生，要避免人為造成劇烈的市場波動，這是基本底線。社區(qū)團購之所以引發(fā)各方關注，在于其不只是經(jīng)濟領域問題，還可能造成社會問題。因此，對社區(qū)團購既不能“一棒子打死”，也不能“放任不管”，不能任由資本無節(jié)制擴張，而留下“一地雞毛”。

目前，監(jiān)管層對于社區(qū)團購市場的監(jiān)管已有框架性意見。業(yè)內(nèi)人士建議，有關部門要因地制宜，探索監(jiān)管的新辦法、新模式，盡快出臺監(jiān)管細則。“九不得”新規(guī)下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也該收收心了，仔細想想蘿卜青菜與科技創(chuàng)新的星辰大海之辯。