近年來(lái)，山東省臨沂市沂水縣弘揚(yáng)沂蒙精神，聚焦轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切黨群關(guān)系、提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，探索農(nóng)村黨支部領(lǐng)辦志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)施“關(guān)愛(ài)老人·情暖夕陽(yáng)”“寸草心”志愿服務(wù)行動(dòng)，為農(nóng)村鰥寡孤獨(dú)老人提供親情服務(wù)，取得良好效果，其經(jīng)驗(yàn)做法被編入《山東省農(nóng)村公共服務(wù)典型案例》一書(shū)。

“寸草心”體現(xiàn)“大情懷”

順應(yīng)民情民意抓民生。沂水縣是著名的革命老區(qū)、沂蒙精神主要發(fā)祥地之一。近年來(lái)，沂水縣深入落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，對(duì)準(zhǔn)民生所需，每年確定實(shí)施20項(xiàng)民生實(shí)事，解決群眾難題。特別是針對(duì)困難群體現(xiàn)實(shí)困難，創(chuàng)新實(shí)施貧困人口大病再救助工程，杜絕了因病致貧返貧現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了“困有所助”；創(chuàng)新實(shí)施以“惠民禮葬”為核心的殯葬改革，有效解決了殯葬難殯葬貴問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了“逝有所安”。在此基礎(chǔ)上，縣委圍繞“不讓一個(gè)群眾在小康路上掉隊(duì)”的目標(biāo)，找短板、補(bǔ)弱項(xiàng)，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些農(nóng)村鰥寡孤獨(dú)老人由于得不到很好的照料，晚年生活質(zhì)量不高，成為全民同步奔小康的一個(gè)短板。對(duì)此，縣委下決心進(jìn)行破解。

立足基層實(shí)踐定思路。沂水縣沂城街道解家官莊村針對(duì)村內(nèi)鰥寡孤獨(dú)老人缺少照顧的實(shí)際，黨支部引領(lǐng)成立“寸草心”志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)動(dòng)村干部、黨員、熱心群眾和社會(huì)力量，每周為村內(nèi)80周歲以上老人提供志愿服務(wù)，把黨支部溫暖傳遞到百姓心坎上，用孝善文化引領(lǐng)鄉(xiāng)村文明新風(fēng)尚。通過(guò)多年的志愿服務(wù)活動(dòng)，黨員干部和群眾的心貼近了、關(guān)系融洽了，解家官莊村也由原來(lái)的信訪矛盾突出、班子戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的“后進(jìn)村”，轉(zhuǎn)變?yōu)榘嘧幽哿?qiáng)、群眾滿意度高的“和諧村”。沂水縣委深入分析解家官莊村的創(chuàng)新實(shí)踐，認(rèn)為這一做法，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、強(qiáng)化黨員作用、密切聯(lián)系群眾、優(yōu)化鄉(xiāng)村治理的有效路徑，決定在全縣組織推廣。

堅(jiān)持高位推動(dòng)求實(shí)效。在充分總結(jié)借鑒解家官莊村做法的基礎(chǔ)上，制定《關(guān)于實(shí)施黨建引領(lǐng)“關(guān)愛(ài)老人·情暖夕陽(yáng)”寸草心志愿服務(wù)行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，2020年3月份，以第一書(shū)記任職村、鄉(xiāng)村振興服務(wù)村、村黨支部書(shū)記選配改革和專(zhuān)業(yè)化管理村為重點(diǎn)，遴選20%的村試點(diǎn)開(kāi)展“寸草心”志愿服務(wù)活動(dòng)。在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，5月份召開(kāi)全縣動(dòng)員大會(huì)，在全縣范圍內(nèi)全面啟動(dòng)了寸草心志愿服務(wù)行動(dòng)。將“寸草心”志愿服務(wù)行動(dòng)列為2020年縣委書(shū)記抓基層黨建突破項(xiàng)目、納入全縣“125”工程20項(xiàng)民生實(shí)事，由縣委書(shū)記親自謀劃實(shí)施。截至目前，全縣1040個(gè)村黨支部全部領(lǐng)辦志愿服務(wù)隊(duì)，以村“兩委”干部、黨員為主體的15192名志愿服務(wù)隊(duì)員，深入6051戶，為7068名農(nóng)村鰥寡孤獨(dú)老人家中開(kāi)展志愿服務(wù)，讓他們生活得更體面、有尊嚴(yán)，進(jìn)一步織密了“生老病死”“厚養(yǎng)禮葬”的民生保障閉環(huán)。

“服務(wù)隊(duì)”展現(xiàn)“新作為”

突出黨建引領(lǐng)“建隊(duì)伍”，踐行初心使命。堅(jiān)持以村黨支部為核心，以黨員干部為主體，選優(yōu)配強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)員，把踐行初心使命落實(shí)到為群眾服務(wù)的具體行動(dòng)上。發(fā)揮村干部的示范作用，村志愿服務(wù)隊(duì)由村支部書(shū)記擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，當(dāng)好志愿服務(wù)隊(duì)的“主心骨”，帶動(dòng)村“兩委”干部主動(dòng)入戶、上門(mén)服務(wù)，解決了村干部平時(shí)入戶少、與群眾交流少的問(wèn)題。發(fā)揮黨員的模范作用，發(fā)動(dòng)村內(nèi)50周歲以下、常年在家、有一定服務(wù)能力的黨員，主動(dòng)亮明身份，帶頭開(kāi)展服務(wù)，解決了無(wú)職黨員作用發(fā)揮難的問(wèn)題。發(fā)揮后備力量的助力作用，調(diào)動(dòng)入黨積極分子、村級(jí)后備干部、優(yōu)秀農(nóng)村青年等群體的積極性，鼓勵(lì)其加入服務(wù)隊(duì)伍，解決了后備力量有名無(wú)實(shí)、備而不用的問(wèn)題。

鰥寡孤獨(dú)老人“全覆蓋”，實(shí)現(xiàn)老有善養(yǎng)。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序，將農(nóng)村缺少照料的老人納入志愿服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)黨委政府的有效兜底。在服務(wù)范圍上，以分散供養(yǎng)特困人員、留守老人和居家養(yǎng)老人員為重點(diǎn)，劃定新中國(guó)成立前老黨員、70周歲以上“三無(wú)”和重度殘疾老人、留守老人“三類(lèi)服務(wù)群體”，將鰥寡孤獨(dú)、年齡大、無(wú)人照料的特殊群體全部納入服務(wù)，做到一個(gè)不少、一戶不落。在服務(wù)對(duì)象上，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道認(rèn)真排查摸底，托清“三類(lèi)服務(wù)群體”底數(shù)，摸清核準(zhǔn)身體狀況、家庭成員、收入支出等基本情況，嚴(yán)格按照“四議兩公開(kāi)”程序，征求服務(wù)對(duì)象和全體村民意見(jiàn)建議，綜合確定服務(wù)對(duì)象，確保程序公正、群眾公認(rèn)。在服務(wù)管理上，對(duì)納入志愿服務(wù)范圍的服務(wù)對(duì)象，逐人逐戶建檔立卡，建立服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)，打造智慧云平臺(tái)，實(shí)行大數(shù)據(jù)比對(duì)，及時(shí)掌握服務(wù)進(jìn)度、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，確保無(wú)兒無(wú)女、無(wú)人照顧老人應(yīng)納盡納、應(yīng)享盡享。

上門(mén)志愿服務(wù)“送溫暖”，體現(xiàn)人文關(guān)懷。堅(jiān)持“務(wù)實(shí)管用、簡(jiǎn)單易行”的原則，從小處著眼、從細(xì)節(jié)著手，滿足服務(wù)對(duì)象最急需、最迫切、最基本的生活需求。在服務(wù)內(nèi)容上，明確“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)：打掃一次衛(wèi)生，幫助清掃庭院、清理垃圾；料理一次家務(wù)，幫助擦拭家具、整理床鋪；清洗一次衣物，幫助清洗衣物被褥，做到及時(shí)換洗；幫助一次代購(gòu)，根據(jù)老人需要，幫助代購(gòu)生活物品，將支部溫暖融入日常、化為經(jīng)常。在服務(wù)時(shí)間上，按照“把服務(wù)做實(shí)、不走過(guò)場(chǎng)，常態(tài)長(zhǎng)效、不增加負(fù)擔(dān)”的原則，將每周六定為志愿服務(wù)日，組織志愿服務(wù)隊(duì)員到服務(wù)對(duì)象家中開(kāi)展一次志愿服務(wù)，確保長(zhǎng)久堅(jiān)持、取得實(shí)效。同時(shí)，堅(jiān)持因村制宜、量力而行，鼓勵(lì)有條件的村黨支部，結(jié)合村情民意，豐富志愿服務(wù)形式和內(nèi)容，更好滿足服務(wù)對(duì)象多樣化需求。如黃山鋪鎮(zhèn)成立“金幫手”“金剪子”“金方子”“金嗓子”“金助理”5支服務(wù)隊(duì)，為老人提供理發(fā)、義診、文藝演出、手續(xù)代辦等服務(wù)；馬站鎮(zhèn)成立由鄉(xiāng)醫(yī)、木匠、理發(fā)師、裁縫、建筑工人等組成的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)，實(shí)行“主餐+配餐”制度，根據(jù)服務(wù)老人生活需求情況，“量身打造”個(gè)性化志愿服務(wù)。高橋鎮(zhèn)袁家榮仁村“寸草心”志愿服務(wù)隊(duì)看到75歲的五保服務(wù)對(duì)象李慶田家里屋內(nèi)衛(wèi)生差、墻皮脫落嚴(yán)重、做飯睡覺(jué)都在一間房?jī)?nèi)，很不方便，就主動(dòng)聯(lián)系了“沂蒙義工”一起為老人裝修粉刷房屋、蓋了一間廚房、一間廁所，對(duì)老人的院落進(jìn)行了平整并鋪設(shè)了下水管道，為老人帶去米面油等生活用品，每周六按時(shí)給老人提供“四個(gè)一”服務(wù)，無(wú)微不至。李慶田老人感動(dòng)地說(shuō)：“看著這些志愿者們忙里忙外，又是打掃衛(wèi)生又是陪我嘮嗑兒，心里熱乎乎的。”

發(fā)動(dòng)社會(huì)力量“齊參與”，匯聚愛(ài)心資源。發(fā)動(dòng)各級(jí)各界力量廣泛參與、主動(dòng)融入，進(jìn)一步壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成全社會(huì)“尊老愛(ài)老”的濃厚氛圍，匯聚半徑更長(zhǎng)、圈層更密的“敬老助老”同心圓。號(hào)召機(jī)關(guān)干部主動(dòng)參與服務(wù)，以干部聯(lián)系群眾結(jié)親連心為依托，聯(lián)系干部每月至少一次到聯(lián)系戶所在村或所包服務(wù)對(duì)象家中開(kāi)展志愿服務(wù)，形成服務(wù)常態(tài)化格局。發(fā)動(dòng)愛(ài)心企業(yè)積極助力服務(wù)，通過(guò)讓企業(yè)家成為服務(wù)隊(duì)員、定向捐款、物資捐助等方式，為志愿服務(wù)提供人力、物力、財(cái)力支持，把志愿服務(wù)行動(dòng)打造成愛(ài)心企業(yè)參與社會(huì)服務(wù)的綜合平臺(tái)。調(diào)動(dòng)社會(huì)資源集中下沉服務(wù)，整合宣傳部、團(tuán)縣委、婦聯(lián)、民政局、殘聯(lián)、文旅局、衛(wèi)健局等單位資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮沂蒙義工、志愿者等社會(huì)服務(wù)團(tuán)體積極性，主動(dòng)下沉服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)效果。高橋鎮(zhèn)小甕山村“寸草心”志愿者服務(wù)隊(duì)聯(lián)系協(xié)調(diào)沂水縣東方超市，為村里的5戶服務(wù)對(duì)象捐贈(zèng)了米面油、床上四件套等日用品，每月組織服務(wù)對(duì)象到村幸福院為老人包水餃、理發(fā)。立冬時(shí)，小甕山村志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉文松聯(lián)系廚師為老人們做了一桌子菜，陪老人們吃飯聊天，老人們皺紋紛紛舒展開(kāi)來(lái)，臉上洋溢著幸福的笑容。

夯實(shí)工作基礎(chǔ)“強(qiáng)保障”，確保常態(tài)長(zhǎng)效。強(qiáng)化組織保障，縣里設(shè)立志愿服務(wù)總隊(duì)，統(tǒng)籌服務(wù)資源下沉；鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立志愿服務(wù)中隊(duì)，指導(dǎo)村級(jí)志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)。強(qiáng)化資金保障，縣財(cái)政拿出300萬(wàn)元，從村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)保障經(jīng)費(fèi)中列支志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)，為村里購(gòu)買(mǎi)志愿服務(wù)必需用品，保障行動(dòng)正常開(kāi)展；用活黨員關(guān)愛(ài)基金，適時(shí)補(bǔ)助關(guān)愛(ài)村內(nèi)的生活困難黨員；發(fā)揮縣鄉(xiāng)慈善總（分）會(huì)和農(nóng)村在外優(yōu)秀人才的作用，爭(zhēng)取社會(huì)捐助，建立志愿服務(wù)資金的多重保障體系。強(qiáng)化激勵(lì)保障，將志愿服務(wù)納入全縣重點(diǎn)工作考核，建立縣直部門(mén)每周聯(lián)系督導(dǎo)機(jī)制，抓好責(zé)任落實(shí)；對(duì)志愿服務(wù)行動(dòng)開(kāi)展好的優(yōu)秀村黨支部書(shū)記，同等條件下，優(yōu)先推選“兩代表一委員”和授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；對(duì)優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)員，優(yōu)先推薦各類(lèi)表彰評(píng)選人選、優(yōu)先推薦入黨或作為村級(jí)后備干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

“促善治”闖出“新路徑”

支部“有作為”，黨群關(guān)系更加密切。群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。群眾工作的本質(zhì)是密切聯(lián)系群眾。開(kāi)展志愿服務(wù)行動(dòng)，搭起了支部與群眾之間的“連心橋”，黨員干部入戶勤了，作風(fēng)變了，政治認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同增強(qiáng)了，黨群關(guān)系更加密切、更為融洽。

服務(wù)“有溫度”，鄉(xiāng)村更加文明和諧。通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)行動(dòng)，發(fā)揮黨支部政治引領(lǐng)功能和黨員干部在鄉(xiāng)村治理中的關(guān)鍵作用，以小切口實(shí)現(xiàn)大突破，帶動(dòng)了村風(fēng)民風(fēng)改善，推進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。沂水作為占全市人口10%的大縣，去年到市以上信訪量下降到只占全市的1%。高橋鎮(zhèn)大路官莊村五保戶服務(wù)對(duì)象賈興傳家里正房年久失修、破敗不堪，日常住在南墻偏房里，條件極為簡(jiǎn)陋。大路官莊村“寸草心”志愿者們找到老人，提出幫助老人無(wú)償翻建房屋。老人覺(jué)得自己已是孤身一人、年紀(jì)大了，湊合著過(guò)就行了，沒(méi)有翻建的必要，也不好意思麻煩志愿者們?yōu)樽约翰傩馁M(fèi)力。在志愿者們的勸說(shuō)下，老人同意了翻建房屋。志愿者們聯(lián)系施工隊(duì)為老人翻建了房屋，并添置了衣櫥、飯櫥、電視機(jī)等生活用品，賈興傳老人逢人就夸：“托了共產(chǎn)黨的福，親兒親女都做不到這樣?。?rdquo;

引領(lǐng)“有實(shí)效”，孝善文化更加彰顯。開(kāi)展志愿服務(wù)行動(dòng)，是深化提升殯葬改革的必要措施，有效解決了農(nóng)村鰥寡孤獨(dú)老人生前“厚養(yǎng)”問(wèn)題。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，農(nóng)村鰥寡孤獨(dú)老人的生活質(zhì)量明顯提高，踐行了“不讓一個(gè)群眾在小康路上掉隊(duì)”的莊嚴(yán)承諾，并有效帶動(dòng)了更多子女自覺(jué)盡孝，重拾重塑孝道文化，切實(shí)走出了一條服務(wù)群眾、凝聚人心、弘揚(yáng)孝善、倡樹(shù)文明的鄉(xiāng)村治理有效路徑。在2019年度全省移風(fēng)易俗群眾滿意度調(diào)查中位居第一的基礎(chǔ)上，2020年上半年全市移風(fēng)易俗群眾滿意度調(diào)查，沂水縣又居全市第一。

（作者系山東省臨沂市沂水縣委書(shū)記）