管理的核心價(jià)值是激活人—— “去管理化”不等于去管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到組織管理之中，尤其是80、90后群體成為組織發(fā)展的中堅(jiān)力量，個(gè)體價(jià)值的崛起對(duì)傳統(tǒng)管理帶來(lái)的沖擊非常明顯，甚至一部分人開(kāi)始提出“去管理化”訴求。

持有這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，取得成功的個(gè)體，都是因?yàn)槟軌蚋又苯拥氐玫劫Y源，能夠自主創(chuàng)造價(jià)值。而扁平化、減少管理層級(jí)的確帶來(lái)了明顯的管理價(jià)值，這也從另一個(gè)層面支撐了“去管理化”的觀點(diǎn)。那么，到底應(yīng)該如何看待這個(gè)問(wèn)題呢？扁平化，減少管理層級(jí)并不能夠等同于“去管理化”。

很多時(shí)候，我們看到組織中個(gè)體的成長(zhǎng)，能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)以為這是個(gè)體本身優(yōu)秀所致，這的確是非常關(guān)鍵的原因。但是，我們同樣看到一個(gè)普遍的現(xiàn)象，同一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體，在不同的組織平臺(tái)上，所創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)完全不同。后者恰恰說(shuō)明，組織管理本身的價(jià)值。所以，我不同意簡(jiǎn)單理解“去管理化”，相反，我認(rèn)為應(yīng)更加關(guān)注管理價(jià)值本身。

為什么？回到管理本身進(jìn)行討論：管理的核心價(jià)值是激活人。人是最重要的資源。因此，如果管理者不能夠激活人，只能說(shuō)明管理本身出了問(wèn)題，而不是說(shuō)管理價(jià)值的喪失。大部分的情況下，我們沒(méi)有把管理的效率發(fā)揮好，主要原因是大家把管理看成一種限制，甚至設(shè)計(jì)流程，也常常把流程變成控制本身，并不是讓它去提升人的效率。

而這實(shí)際上違背了管理的價(jià)值。管理本身最大的價(jià)值是，讓不能勝任工作的人可以勝任。從這個(gè)意義上來(lái)講，管理實(shí)際上是在激發(fā)和幫助人的價(jià)值釋放。

對(duì)于組織中的個(gè)體，對(duì)于管理的感受只是約束，并未獲得賦能，所以要求“去管理化”，是因?yàn)楣芾碚邲](méi)有承擔(dān)最基本的管理價(jià)值。人們更在意權(quán)力，更在意職位，更在意管控，這實(shí)際上是對(duì)個(gè)人價(jià)值的一種扼殺，或者是控制。如果我們能夠反過(guò)來(lái)把管理本身的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)，其實(shí)可以幫助到人。

所以也正是從這個(gè)角度去討論，我才堅(jiān)持說(shuō)，我們應(yīng)該加強(qiáng)管理，而不是說(shuō)“去管理”。

如果說(shuō)“去管理化”，我們應(yīng)當(dāng)“去”的實(shí)際上是簡(jiǎn)單的KPI（“關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)”考核法），簡(jiǎn)單的一種管控，簡(jiǎn)單的一種權(quán)力的概念。最重要的是，應(yīng)該認(rèn)真回歸到管理價(jià)值本身，去驅(qū)動(dòng)人，去激勵(lì)人。

（作者為北京大學(xué)教授）