2021年6月18日零點(diǎn),當(dāng)京東用戶輕松點(diǎn)擊手機(jī)下單心愛(ài)物品的同時(shí),在北京南部的亦莊京東總部燈火通明的大樓里,工作人員正徹夜不眠應(yīng)對(duì)京東618的流量洪峰來(lái)襲,技術(shù)大屏上的流量數(shù)據(jù)從波動(dòng)曲線霎時(shí)變成一條持續(xù)上升的直線。
作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)企業(yè),京東技術(shù)實(shí)踐場(chǎng)景橫跨零售、物流、金融、健康業(yè)務(wù)鏈條。在京東618期間,面對(duì)來(lái)自全球的海量并發(fā)需求,保障每一筆訂單、每一個(gè)庫(kù)存、每一個(gè)包裹、每一筆線上支付安全、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)京東云是一場(chǎng)技術(shù)大考。
第18個(gè)618,京東訂單將實(shí)現(xiàn)100%在云上完成。6月1日京東618預(yù)熱活動(dòng)拉開帷幕,每秒用戶訪問(wèn)峰值同比增長(zhǎng)達(dá)到223%,訪問(wèn)帶寬同比提升140%,6月18日零點(diǎn),流量達(dá)到頂峰。在流量數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高的同時(shí),京東云全力保障全天服務(wù)不降級(jí),憑借扎實(shí)的技術(shù)能力、完備的服務(wù)能力,交出一份亮眼的答卷。
云上618,技術(shù)迭代降低企業(yè)IT成本
對(duì)京東來(lái)說(shuō),數(shù)億用戶參與的京東618,已成為全球范圍超大規(guī)模的數(shù)字工程之一,涵蓋200個(gè)產(chǎn)業(yè)帶商品的線上銷售、超千億元的金融服務(wù)、超1000座倉(cāng)庫(kù)的物流周轉(zhuǎn)、超200座城市用戶的分鐘級(jí)配送。
在京東APP上,無(wú)論是瀏覽商品、下單支付,還是快遞送達(dá)的流暢體驗(yàn),用戶的每一步操作都與京東云息息相關(guān);后端的商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、調(diào)配到售后的全鏈條供應(yīng)鏈,也離不開京東云提供的混合云操作系統(tǒng),為海量數(shù)據(jù)調(diào)用、實(shí)時(shí)分析營(yíng)造穩(wěn)定、敏捷、可信賴的底層技術(shù)支撐。
為了更好地支撐“云上618”,京東云推出全新超大規(guī)模混合云操作系統(tǒng)——云艦(JDOS),涵蓋全球4大區(qū)域、近50個(gè)大型數(shù)據(jù)中心、近60朵城市云。云艦通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的技術(shù)搭建方式,幫助大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)積木式的敏捷IT管理,極大地提升了資源利用效率。
目前,京東物流下單、攬收、分揀、運(yùn)輸、配送等全業(yè)務(wù)流程,以及倉(cāng)庫(kù)管理、訂單運(yùn)營(yíng)、智能調(diào)度、實(shí)時(shí)結(jié)算等開放的技術(shù)能力,在京東云穩(wěn)定、高效的支持下,實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜環(huán)境下的敏捷運(yùn)營(yíng),2021年京東618,京東物流將在超200座城市實(shí)現(xiàn)最快分鐘級(jí)送達(dá)。作為京東618高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“穩(wěn)定器”,上云的京東物流減少了物理機(jī)采購(gòu)、維保及管理等費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化,降低IT總體成本,以華北、華南區(qū)域的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)為例,兩個(gè)區(qū)域的系統(tǒng)就近遷移到京東云數(shù)據(jù)中心,直接節(jié)省服務(wù)器三四百臺(tái)。
全面云原生化,釋放數(shù)智化紅利
在電商交易全流程中,交易平臺(tái)是最重要的一環(huán)。它包含購(gòu)物車、結(jié)算下單、訂單管理等中心功能,還涵蓋用戶、商品、庫(kù)存、價(jià)格、促銷、優(yōu)惠券等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。交易平臺(tái)要支持業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)海量訂單的順暢體驗(yàn),必須擁有高性能和穩(wěn)定性。從2014年起,京東將Docker容器化技術(shù)應(yīng)用至業(yè)務(wù),建立新一代彈性云。到2016年,618期間整體交易平臺(tái)已全部遷移到新彈性云上,IT基礎(chǔ)設(shè)施極速擴(kuò)容和快速部署的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)明顯。現(xiàn)在,作為全球容器化實(shí)踐最徹底的云廠商之一,京東云已擁有全球最大規(guī)模的Docker集群、Kubernetes集群。
2021年京東618將全面走向云原生。基于云原生的京東云京剛架構(gòu)全面支撐京東零售搜索與推薦、廣告及商品庫(kù)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),以更快的啟動(dòng)速度、更全面的性能提升、更穩(wěn)定的高并發(fā)應(yīng)對(duì)能力,順利承載618的流量高峰,保證用戶流暢購(gòu)物體驗(yàn)。
全面云原生化帶來(lái)大規(guī)模的降本增效。今年618,在京東云混合云操作系統(tǒng)——云艦核心智能調(diào)度系統(tǒng)支撐下,借助離在線混部技術(shù),CPU資源利用率將提升3倍,單位訂單的IT資源成本將下降30%,交付效率將提升1.5倍。
發(fā)布京東云十大技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì),京東云不止于云
作為京東面向企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)的技術(shù)服務(wù)品牌,京東云早已不止于云。在第18個(gè)京東618來(lái)臨之際,京東云發(fā)布京東618十大技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì),除液冷數(shù)據(jù)中心等底層基礎(chǔ)設(shè)施外,還涵蓋智能客服、多模態(tài)營(yíng)銷內(nèi)容生成、C2M反向定制、虛擬數(shù)字人、區(qū)塊鏈防偽追溯等人工智能的應(yīng)用實(shí)踐數(shù)據(jù),目前已大規(guī)模、系統(tǒng)性應(yīng)用到消費(fèi)者購(gòu)物的全程。
“多模態(tài)營(yíng)銷內(nèi)容生成”是京東云基于自然語(yǔ)言理解與知識(shí)圖譜技術(shù),通過(guò)大量研究和模擬開發(fā)的針對(duì)商品營(yíng)銷內(nèi)容的人工智能寫作服務(wù),在京東商城“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、社交電商等場(chǎng)景廣泛應(yīng)用。京東云的“達(dá)人寫作”覆蓋近3000個(gè)商品品類,累計(jì)生成3000萬(wàn)篇AI內(nèi)容,相比人工撰寫內(nèi)容,商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率超過(guò)40%,成本降低93.2%。
日前,工業(yè)和信息化部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,推動(dòng)區(qū)塊鏈和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)融合發(fā)展。今年京東618,基于區(qū)塊鏈技術(shù)打造的“智臻鏈防偽追溯平臺(tái)”正在大規(guī)模應(yīng)用,覆蓋了包括生鮮農(nóng)業(yè)、母嬰、酒類、美妝、二手商品、跨境商品、醫(yī)藥、商超便利店等數(shù)十個(gè)線上線下零售生態(tài)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,用技術(shù)為消費(fèi)者提供品質(zhì)保障。在大連,“喜玉”海參通過(guò)京東云智臻鏈區(qū)塊鏈追溯技術(shù),記錄每個(gè)海參從捕撈到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),守衛(wèi)消費(fèi)者“舌尖上的安全”。截至目前,京東云“智臻鏈防偽追溯平臺(tái)”落鏈數(shù)據(jù)已達(dá)10億級(jí),服務(wù)超1500家企業(yè),覆蓋超1900個(gè)品牌。
十大技術(shù)應(yīng)用是京東云開放技術(shù)能力的一個(gè)縮影,從京東場(chǎng)景中走出的京東云,已整合人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),圍繞零售、物流、金融、健康等場(chǎng)景,面向不同行業(yè)提供以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的數(shù)智化解決方案。
從供應(yīng)鏈中來(lái),到產(chǎn)業(yè)中去
作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè),京東構(gòu)筑了覆蓋全國(guó)的供應(yīng)鏈體系,一端連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),覆蓋數(shù)億消費(fèi)人群,另一端連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),觸達(dá)數(shù)十萬(wàn)家品牌商、制造企業(yè),幫助京東云積累豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn),深入洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律,助力各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
源于產(chǎn)業(yè),深耕產(chǎn)業(yè),服務(wù)產(chǎn)業(yè)。目前,京東云已服務(wù)包括700多家金融機(jī)構(gòu)、120萬(wàn)家小微商家、1300多家大型企業(yè),以及眾多政府機(jī)構(gòu)。
京東云幫助得益乳業(yè)上云,構(gòu)建線上線下全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái),通過(guò)沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)客群洞察、人群圈選、精準(zhǔn)營(yíng)銷,并提升消費(fèi)者服務(wù)滿意度;通過(guò)C2M反向定制解決方案推動(dòng)得益產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化,更加精細(xì)化地滿足消費(fèi)者需求。
為四川廣漢打造的智能農(nóng)業(yè)操作系統(tǒng),在合法合規(guī)的前提下,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)據(jù)匯聚、管理、服務(wù)及應(yīng)用,有效提升了廣漢市現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)水平,包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、貿(mào)易流通、廣告營(yíng)銷、價(jià)格定位、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、消費(fèi)預(yù)測(cè)等各產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié),推動(dòng)農(nóng)業(yè)全鏈條發(fā)展,提升農(nóng)業(yè)綜合效益和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能。
從“618上云”到“云上618”,18年步履不停,18年始終如一。在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大考中,京東云運(yùn)用先進(jìn)的混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,成功護(hù)航各大考場(chǎng),快速向產(chǎn)業(yè)滲透,為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù),創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。數(shù)據(jù)來(lái)源:京東云