進(jìn)入第13個(gè)年頭的“雙11”火熱上演。11月12日零點(diǎn)，天貓“雙11”總交易額定格在5403億。相比于前一年4982億元交易額，今年“雙11”繼續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，折射出消費(fèi)活力和經(jīng)濟(jì)韌性。京東今年“雙11”累計(jì)下單金額也超過(guò)3491億元，再創(chuàng)新紀(jì)錄。

消費(fèi)體驗(yàn)及社會(huì)價(jià)值成焦點(diǎn)

寵物玩具、考古盲盒、預(yù)制菜……今年“雙11”，人們“剁手”的熱情帶紅不少新型消費(fèi)業(yè)態(tài)，更是將中小品牌、產(chǎn)業(yè)帶商家推上高速增長(zhǎng)的快車(chē)道。

天貓平臺(tái)上，開(kāi)售第一小時(shí)，超過(guò)2600個(gè)品牌成交額超過(guò)去年首日全天；截至11月11日23時(shí)，698個(gè)中小品牌的成交額實(shí)現(xiàn)從百萬(wàn)級(jí)到千萬(wàn)級(jí)的跨越；78個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌，今年“雙11”成交額突破了1億元大關(guān)。商家增長(zhǎng)的背后，正是大眾涌動(dòng)的消費(fèi)熱情。

“不熬夜”的京東“雙11”也交上成績(jī)單，京東累計(jì)下單金額超3491億，再創(chuàng)新紀(jì)錄。31個(gè)品牌銷(xiāo)售破10億；超500萬(wàn)農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)增收；43276個(gè)商家成交額同比增長(zhǎng)超200%，中小品牌新增數(shù)量同比增長(zhǎng)超4倍；京東物流綠色供應(yīng)鏈共減碳2.6萬(wàn)噸，使用循環(huán)包裝1135萬(wàn)次。

天貓事業(yè)群副總裁楊光表示，增長(zhǎng)質(zhì)量和社會(huì)價(jià)值是天貓“雙11”關(guān)注的最重要目標(biāo)。“我們更看重消費(fèi)者和商家體驗(yàn)的提升，以及更健康的商業(yè)生態(tài)。”據(jù)悉今年以來(lái)，天貓平臺(tái)推出了生意參謀免費(fèi)、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)降費(fèi)等眾多商家扶持舉措，預(yù)計(jì)今年至少為商家降低經(jīng)營(yíng)成本150億元。

提升消費(fèi)體驗(yàn)也成了電商平臺(tái)吸引消費(fèi)者的發(fā)力點(diǎn)。今年“雙11”，京東在業(yè)內(nèi)率先將預(yù)售和開(kāi)啟時(shí)間從午夜0點(diǎn)調(diào)整到了晚8點(diǎn)。京東零售CEO辛利軍11日首次向外界分享了決策歷程，“說(shuō)實(shí)話，當(dāng)初做這個(gè)決定并不容易。要知道，每年的‘雙11’都是5億多京東用戶、數(shù)百萬(wàn)合作伙伴和40多萬(wàn)京東員工密切銜接起來(lái)的一套復(fù)雜的流程，牽一發(fā)動(dòng)全身。”他稱，最終出于給消費(fèi)者帶來(lái)便利的想法，仍然做出了這一調(diào)整。

220家老字號(hào)增長(zhǎng)翻倍

傳統(tǒng)變身時(shí)尚與潮流，老字號(hào)、博物館文創(chuàng)、非遺受到國(guó)民追捧。國(guó)潮與國(guó)貨成為今年“雙11”新消費(fèi)的重要關(guān)鍵詞。記者從天貓獲悉，今年“雙11”，菜百、王麻子、瑞蚨祥、全聚德等北京老字號(hào)的銷(xiāo)售額同比去年增幅分別高達(dá)362%、258%、200%和167%。全國(guó)范圍內(nèi)，超220家老字號(hào)品牌在天貓“雙11”銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超100%。

“德州扒雞銷(xiāo)售額是去年的近4倍。旗下新品牌魯小吉的奧爾良雞腿、自熱雞煲等新品受到了眾多95后消費(fèi)者的喜愛(ài)。”山東德州扒雞股份有限公司執(zhí)行總經(jīng)理崔宸告訴記者。依托天貓，昔日綠皮火車(chē)上的“網(wǎng)紅”乘風(fēng)破浪，走出德州銷(xiāo)往全國(guó)，“外省尤其是南方的消費(fèi)者，占比已經(jīng)超過(guò)六成。”

傳統(tǒng)文化潮起來(lái)，非遺站上C位。如今，老字號(hào)也有一顆年輕的心，用新方式傾聽(tīng)新用戶的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年共有184個(gè)老字號(hào)在淘寶直播間直面消費(fèi)者，傳播傳統(tǒng)文化。截至11日上午10點(diǎn)，“古董級(jí)”品牌善璉湖筆等非遺店鋪銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)超140%，主營(yíng)徽墨的胡開(kāi)文同比去年增長(zhǎng)超20倍。

“中國(guó)創(chuàng)造”出海忙

國(guó)貨不僅在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)物車(chē)?yán)镎紦?jù)C位，也備受海外消費(fèi)者追捧。福建運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶、曹縣漢服產(chǎn)業(yè)帶、順德小家電產(chǎn)業(yè)帶、佛山家具家居產(chǎn)業(yè)帶、安吉電競(jìng)椅產(chǎn)業(yè)帶成為出海增速最快的五大產(chǎn)業(yè)帶。

在國(guó)內(nèi)掀起“野性消費(fèi)”熱潮的鴻星爾克，今年“雙11”也受到海外消費(fèi)者熱捧，通過(guò)淘寶、天貓出海的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超700%，同時(shí)帶動(dòng)福建運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶出海銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)近50%。同樣“師出福門(mén)”的國(guó)貨品牌361°、安踏的出海銷(xiāo)售額也持續(xù)領(lǐng)跑。

隨著中國(guó)電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)EDG在英雄聯(lián)盟S11全球總決賽上奪冠，引爆全網(wǎng)的EDG奪冠話題掀起了新一輪電競(jìng)裝備風(fēng)。在京東上，高性能顯卡、國(guó)產(chǎn)拼色機(jī)械鍵盤(pán)的成交額分別同比提升110%、140%。天貓上，安吉電競(jìng)椅的銷(xiāo)量近日迎來(lái)一波激增，帶動(dòng)“椅業(yè)之鄉(xiāng)”的安吉成為出海黑馬。

據(jù)介紹，目前國(guó)貨商品通過(guò)天貓、淘寶可銷(xiāo)往全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)，平臺(tái)戰(zhàn)略及服務(wù)持續(xù)升級(jí)，助力國(guó)貨商家更便捷地出海，目前已經(jīng)有8萬(wàn)款國(guó)貨首次出海，全年預(yù)計(jì)將有10萬(wàn)新國(guó)貨商家出海。