當(dāng)前，全球疫情持續(xù)演變，病毒變異株陸續(xù)出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)暴發(fā)，形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。但溫暖與希望，無(wú)處不在！鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部正觀新聞“鄭在抗疫·應(yīng)急求助平臺(tái)”已開(kāi)啟一周多時(shí)間，精細(xì)化、人性化地呵護(hù)每一位求助者細(xì)微需求，用“一直都在”的負(fù)責(zé)態(tài)度傾聽(tīng)心聲，將“怎么辦”迅速落實(shí)為“鄭在辦”，讓科技在疫情防控中發(fā)揮著撫慰人心的向善力量。

疫情肆虐，意味著民生痛點(diǎn)和難點(diǎn)的集中出現(xiàn)。人民群眾的工作生活不可避免受到嚴(yán)重影響，會(huì)產(chǎn)生諸多困惑和難題，亟待政府第一時(shí)間呼應(yīng)、解決。但本輪疫情反撲，我們明顯感覺(jué)到更加游刃有余了。核酸檢測(cè)不用排長(zhǎng)隊(duì)，速度更快；生活物資供應(yīng)沒(méi)斷檔、沒(méi)脫銷；分區(qū)分級(jí)差異化防控區(qū)域更加精細(xì)、更加精準(zhǔn)……這些細(xì)微改變的背后無(wú)不彰顯著科技的力量。除了“鄭在抗疫·應(yīng)急求助平臺(tái)”，鄭州這次投入使用了百余臺(tái)全自動(dòng)加樣儀、全自動(dòng)核酸提取儀等全自動(dòng)化設(shè)備，每天可以完成10萬(wàn)管近100萬(wàn)人的核酸檢測(cè)任務(wù)；洛陽(yáng)在高鐵站投入使用迎賓巡更機(jī)器人、消毒噴霧機(jī)器人、自動(dòng)測(cè)溫機(jī)器人，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程測(cè)溫、自動(dòng)引導(dǎo)；三門峽在村道路卡口安裝的“千里眼看家神器”，成為站崗放哨的“偵察兵”……或許不像新增感染病例數(shù)量那樣，可以量化考核。但是，它們卻也在無(wú)形之中，最大限度保障了人民群眾的工作生活不被疫情過(guò)渡干擾，展示出科技力量在疫情防控中的重要作用。

寧可備而不用，不可用時(shí)無(wú)備。習(xí)近平總書記在調(diào)研指導(dǎo)疫情防控工作時(shí)曾多次強(qiáng)調(diào)，要鼓勵(lì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測(cè)分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面更好發(fā)揮支撐作用。每一次疫情反撲都是一次政府應(yīng)急管理數(shù)字化、智能化水平的大檢驗(yàn)。不僅考驗(yàn)著城市的精細(xì)化管理能力，更考驗(yàn)著相應(yīng)的應(yīng)急信息反饋和處理機(jī)制能否發(fā)揮功效。在數(shù)字社會(huì)背景下，讓科技賦能疫情防控不再是“選擇題”，而是“必答題”。我們必須從頂層設(shè)計(jì)上多推出務(wù)實(shí)、管用、靈活、高效的數(shù)字化舉措，讓科技在提升疫情防控的速度、力度和溫度上發(fā)揮更大力量。

常態(tài)化疫情防控，有著非常態(tài)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、非常態(tài)的管理形式，必然也需要與之匹配的非常態(tài)科學(xué)化手段。要用好科學(xué)技術(shù)這一最有力的武器，科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策，匯聚起科學(xué)防疫、科學(xué)抗疫的強(qiáng)大力量。要大力拓展大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興技術(shù)在疫情防控中的應(yīng)用場(chǎng)景，充分挖掘潛藏的數(shù)字治理優(yōu)勢(shì)，積極搭建數(shù)據(jù)集成共享平臺(tái)，以科技賦能推動(dòng)應(yīng)急管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展，從而不斷提升疫情防控決策韌性、精準(zhǔn)性和敏捷性，更好滿足人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求。（作者：朱彥）