作者：楊繼東 中國人民大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究中心、國有經(jīng)濟研究院教授

“宅經(jīng)濟”也可被稱為“居家經(jīng)濟”，是指宅在家而產(chǎn)生的一系列經(jīng)濟活動。面對突如其來的疫情，居民將戶外消費轉(zhuǎn)移到宅內(nèi)進行，使得以網(wǎng)絡(luò)購物、餐飲外賣、生鮮配送、遠(yuǎn)程辦公等為代表的“宅經(jīng)濟”快速發(fā)展，為疫情防控下的中國經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。然而，“宅經(jīng)濟”并非是疫情時期的產(chǎn)物。有觀點認(rèn)為，“宅經(jīng)濟”的誕生可追溯到2008年，當(dāng)時源自美國的金融危機雖重創(chuàng)全球經(jīng)濟，但加速了網(wǎng)購市場的發(fā)展。國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速崛起。隨后，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動下，線上消費額逐年增長，電商平臺企業(yè)影響力不斷增強，“宅經(jīng)濟”得到長足發(fā)展。

疫情影響下，“宅經(jīng)濟”正在成為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎

“宅經(jīng)濟”是數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新業(yè)態(tài)。人們不用走出家門，借助互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備就能滿足日常生活需要。而各種“宅經(jīng)濟”，如外賣、線上網(wǎng)購、生鮮電商、移動直播、上門服務(wù)等，都需要通過互聯(lián)網(wǎng)連接，因此“宅經(jīng)濟”實際上就是“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟”。人們能通過上網(wǎng)設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)和物流配送等環(huán)節(jié)之間的配合來實現(xiàn)線上活動。

在新冠肺炎疫情的影響下，為控制病毒傳播，人們必須保持社交距離，甚至進行居家隔離。但與此同時，社會經(jīng)濟活動并未停滯，互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展為人們找到了一個突破口。疫情帶來的“宅生活”帶火了“宅經(jīng)濟”，網(wǎng)購、外賣、在線辦公、在線醫(yī)療等一批新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，相關(guān)企業(yè)利潤大漲，“宅經(jīng)濟”成為經(jīng)濟增長的新動能。據(jù)統(tǒng)計，2020年我國網(wǎng)上商品零售保持較快增長，全國實物商品網(wǎng)上零售額比2019年增長14.8%。

在疫情作用下，“宅經(jīng)濟”生態(tài)鏈的深度與廣度得到了更大程度的普及。疫情防控背景下，圍繞居家經(jīng)濟展開的消費和生產(chǎn)活動不斷發(fā)展、融合，“宅經(jīng)濟”也被賦予了更多層面的意義。第一，“宅經(jīng)濟”衍生出了許多新業(yè)態(tài)。除了網(wǎng)絡(luò)購物，還衍生出了在線教育、遠(yuǎn)程辦公、在線理財、在線醫(yī)療、到家服務(wù)等新興模式。第二，“宅經(jīng)濟”推動了企業(yè)供給側(cè)改革。消費者對電子商務(wù)、在線娛樂等消費偏好的提升，倒逼企業(yè)拓展線上消費市場，通過觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型、技術(shù)改造和機器換人等方式不斷轉(zhuǎn)變供給方式，并從單一的線下渠道模式向線上線下整合渠道模式轉(zhuǎn)變。第三，“宅經(jīng)濟”為中國經(jīng)濟的總體增長提供了新機遇。在疫情防控背景下，餐飲、酒店、旅游、娛樂、交通等行業(yè)相關(guān)企業(yè)收入出現(xiàn)斷崖式下跌。而網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂餐和網(wǎng)上娛樂等“宅經(jīng)濟”活動相對活躍，部分抵消了疫情沖擊的不利影響。在很多國家經(jīng)濟出現(xiàn)負(fù)增長的情況下，2020年中國GDP同比逆勢增長2.3%，很大程度上得益于“宅經(jīng)濟”中出現(xiàn)的新業(yè)態(tài)、新模式。特別是“宅經(jīng)濟”推動了實體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，培育和完善了直播產(chǎn)業(yè)鏈，打造線上多平臺流量矩陣，推動發(fā)展了“直播經(jīng)濟”“網(wǎng)紅經(jīng)濟”、農(nóng)村電商等，為中國經(jīng)濟持續(xù)增長提供了新機遇。

“宅經(jīng)濟”的主要特點

第一，“宅經(jīng)濟”是“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟快速發(fā)展的重要表現(xiàn)。“宅經(jīng)濟”體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)正在徹底改變?nèi)藗兊纳?、交流和工作方式。工業(yè)化開始后，人們需要集中到工廠里完成生產(chǎn)過程，而分工的深化使人們大部分消費都需要在商場等公共消費空間完成，這也導(dǎo)致家庭與市場的分離。而“宅經(jīng)濟”凸顯了互聯(lián)網(wǎng)改造下的生產(chǎn)生活方式的巨大變化。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展突破了地區(qū)和信息壁壘，讓人們在家就能滿足許多需要，不僅影響了消費活動，也改變了人們的工作方式，使在家工作成為可能的選擇。同時，從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的角度看，與傳統(tǒng)的辦公室工作模式相比，資金匱乏的年輕人和企業(yè)家更有可能在家實現(xiàn)夢想。

第二，“宅經(jīng)濟”的快速發(fā)展離不開短期的疫情沖擊。一方面，發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化物流是“宅經(jīng)濟”形成的重要基礎(chǔ)；另一方面，疫情期間提倡居家隔離的防控政策讓生產(chǎn)生活的物理空間發(fā)生變化，也產(chǎn)生了更多居家生產(chǎn)和生活需求，大大加速了“宅經(jīng)濟”的發(fā)展。線上需求激增帶來用戶量和銷量的同時，企業(yè)為抓住盈利機會，也不斷加強供應(yīng)鏈管理能力及物流配送能力，不斷提高居家消費的滿意度，一批新業(yè)態(tài)迎來爆發(fā)式增長。

第三，“宅經(jīng)濟”開始朝著深層次演變，與個性化需求緊密結(jié)合。“宅經(jīng)濟”發(fā)展層次不斷演變，從最初的消費需求，到工作需求、娛樂需求和更深層次的個性化需求。移動互聯(lián)網(wǎng)助力不同需求層級運作效率的提升。在線購物等消費活動提高了生活的便利性，而在線辦公等新型工作模式也減輕了通勤成本，這類技術(shù)進步帶來的社會和經(jīng)濟進步將被保留下來，并進一步推進用戶行為變遷。此外，隨著“宅經(jīng)濟”不斷搭建起文娛消費的新場景，線上文娛也方興未艾，許多消費者宅家也能充分體驗在線休閑文娛的樂趣。數(shù)據(jù)顯示，文字、音樂、視頻等線上付費項目熱度持續(xù)走高，多家長視頻平臺會員快速增長，短視頻平臺日活躍用戶數(shù)量不斷攀升，在線閱讀軟件下載量也一路走高。同時，居家學(xué)習(xí)的形式也不斷豐富。

第四，“宅經(jīng)濟”從需求和供給兩端推動消費模式的轉(zhuǎn)變。從消費端來看，“宅經(jīng)濟”背景下消費者的消費需求從單純的實體商品擴展到各種生活服務(wù)。同時，“宅經(jīng)濟”的一個顯著特征是其大大降低了消費者的搜尋成本和時間成本，提高了供求雙方的匹配效率。隨著消費者搜尋成本的降低，消費者的個性化需求提升，消費分級程度進一步加強，更多“利基商品”出現(xiàn)。所謂利基，是指針對企業(yè)的優(yōu)勢所細(xì)分出來的小眾市場，且這類小眾市場統(tǒng)籌沒有得到令人滿意的服務(wù)。雖然利基商品市場規(guī)模不大，但由于傳統(tǒng)營銷無法滿足此類需求，因此蘊含豐富的市場機遇。隨著“宅經(jīng)濟”的不斷深入發(fā)展，利基商品能從需求端給商家?guī)砀蟮氖袌隹臻g。從供給端來看，“宅經(jīng)濟”也在不斷促使企業(yè)加快轉(zhuǎn)型。企業(yè)根據(jù)消費者的需求創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、配送方案，研發(fā)個性化、高質(zhì)量的產(chǎn)品以打動消費者，使他們主動為產(chǎn)品進行宣傳，形成“粉絲效應(yīng)”。同時企業(yè)也不斷優(yōu)化推廣渠道，突出產(chǎn)品亮點，提供差異化的用戶體驗。通過“短視頻”“直播帶貨”等新型營銷手段精準(zhǔn)匹配“宅用戶”，使用戶黏性增大、轉(zhuǎn)化效率提高。

第五，“宅經(jīng)濟”正在逐漸形成一個新的經(jīng)濟生態(tài)圈。圍繞互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展所產(chǎn)生的多樣化、多場景和多群體的需求，“宅經(jīng)濟”構(gòu)建了不斷豐富的生態(tài)圈。這個經(jīng)濟生態(tài)包括遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)購電商、社交社區(qū)、資訊服務(wù)、外賣生活、娛樂視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、在線教育、金融理財?shù)?。整體來看，這個商業(yè)生態(tài)包括眾多領(lǐng)域的大型平臺企業(yè)，覆蓋巨量的消費者，構(gòu)成一個不斷豐富的生態(tài)體系。

“宅經(jīng)濟”的發(fā)展趨勢

“宅經(jīng)濟”發(fā)展不會停滯。首先，疫情過后，隨著經(jīng)濟回到“正常”狀態(tài)，“宅經(jīng)濟”增長速度不可避免地會放緩。然而居家消費不能完全替代戶外的消費需求，網(wǎng)絡(luò)社交也不能完全替代線下交流。因而之前受益于“宅經(jīng)濟”的企業(yè)收入增長可能會降低，但“宅經(jīng)濟”的發(fā)展并不會因此結(jié)束。一方面，許多企業(yè)在“宅經(jīng)濟”發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施方面進行了巨額投資，以便快速、高效地向家庭提供商品和服務(wù)，這些產(chǎn)品現(xiàn)在更易于使用且通常更便宜。另一方面，創(chuàng)新也具有黏性。企業(yè)進行了大量投資，即使疫情結(jié)束，企業(yè)仍渴望獲得投資回報。其次，在疫情期間許多家庭為方便“宅經(jīng)濟”消費，投資了相關(guān)服務(wù)和設(shè)備。人們通常不愿意放棄沉沒成本，一旦養(yǎng)成習(xí)慣，就不容易打破?？梢哉f，“宅經(jīng)濟”也改變了人們的消費習(xí)慣。最后，從就業(yè)角度看，很多人失去了傳統(tǒng)零售業(yè)和服務(wù)業(yè)工作，并重新尋找到了新的線上服務(wù)和交付工作。就業(yè)者角色的轉(zhuǎn)變讓“宅經(jīng)濟”的基礎(chǔ)得到夯實。

“宅經(jīng)濟”發(fā)展的范圍不斷擴大。“宅經(jīng)濟”已滲透到日常生活的各方面：在線購物、在線娛樂、社交媒體、送貨服務(wù)、在線教育、在線健身培訓(xùn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程工作等。人們的生活方式隨著“宅經(jīng)濟”不斷改變，越來越多的領(lǐng)域和人口被滲透和覆蓋。此外，由于數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展成熟，在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等技術(shù)的支撐下，會有更廣泛的消費需求通過互聯(lián)網(wǎng)得到實現(xiàn)。

“宅經(jīng)濟”發(fā)展的規(guī)?？焖僭鲩L。2016年，中國數(shù)字經(jīng)濟首次占GDP比重達到30%以上。疫情暴發(fā)以來，經(jīng)濟數(shù)字化趨勢顯著加快，線下業(yè)務(wù)迅速轉(zhuǎn)向在線運營，“宅經(jīng)濟”涉及的主要行業(yè)都呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長，體現(xiàn)出“宅經(jīng)濟”較大的發(fā)展空間。據(jù)統(tǒng)計，2020年網(wǎng)上商品零售保持較快增長，全國實物商品網(wǎng)上零售額比2019年增長14.8%。同時，我國的“宅經(jīng)濟”也開始向外發(fā)展。根據(jù)《2020跨境出口電商行業(yè)白皮書》顯示，得益于數(shù)字支付等技術(shù)不斷降低全球貿(mào)易門檻，2020年以來有大量創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)加入跨境電商行業(yè)，成為典型的“微型跨國企業(yè)”。

“宅經(jīng)濟”發(fā)展的質(zhì)量不斷提高。“宅經(jīng)濟”本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，核心是數(shù)字化的新產(chǎn)品、新服務(wù)，大幅提升了消費體驗。對企業(yè)來說，要想抓住機遇，不僅要關(guān)注疫情帶來的短期影響，更要考慮在網(wǎng)絡(luò)時代，哪些消費行為和習(xí)慣發(fā)生了改變，提升服務(wù)質(zhì)量，解決消費“痛點”，加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，在供給側(cè)和需求側(cè)共同推動“宅經(jīng)濟”發(fā)展。在供給側(cè)，互聯(lián)網(wǎng)平臺通過補貼等方式拉新促活，拼搶互聯(lián)網(wǎng)陣地，線下零售店也積極拓展線上“商圈”；在基礎(chǔ)設(shè)施方面，隨著基礎(chǔ)設(shè)施投資增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改進，“宅經(jīng)濟”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，在改善消費者數(shù)字體驗的同時提供更加安全可靠的服務(wù)；在商業(yè)模式方面，隨著企業(yè)商業(yè)思維的轉(zhuǎn)變，“宅經(jīng)濟”服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)質(zhì)量都在不斷提高。

“宅經(jīng)濟”參與的主體越來越廣泛。在疫情之前，“宅經(jīng)濟”是一個潮詞，其主體大多是年輕人。但在疫情期間，“宅經(jīng)濟”滲透到各個年齡階段的人群。據(jù)統(tǒng)計，中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快。截至2021年6月，50歲及以上網(wǎng)民占比為28.0%，較2020年6月增長了5.2個百分點。中老年網(wǎng)民群體的“數(shù)字鴻溝”問題得到了較高關(guān)注。2020年以來，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，明確要求擴大適老化智能終端產(chǎn)品供給；工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動方案》，提出優(yōu)先推動115家網(wǎng)站、43個APP進行適老化改造，著力解決老年人在智能技術(shù)面前遇到的困難。

隨著國家大力推動“宅經(jīng)濟”、數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展以及5G時代的來臨，一大批新機遇隨之而來。線上娛樂、游戲、教育、知識付費和遠(yuǎn)程辦公，零售業(yè)及物流配送、社區(qū)服務(wù)的線上線下融合，智慧城市和大健康等領(lǐng)域，都會迎來不錯的發(fā)展。在信息技術(shù)進步與普及、商業(yè)模式創(chuàng)新等因素的影響下，“宅經(jīng)濟”在未來一段時間將保持較快的增長速度。而最貼近“宅經(jīng)濟”的領(lǐng)域，如直播購物、在線教育、線上辦公等消費者需求激增的行業(yè)也將成為技術(shù)革新最為迅速的領(lǐng)域。

“宅經(jīng)濟”發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

第一，“宅經(jīng)濟”對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式產(chǎn)生沖擊。“宅經(jīng)濟”在給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來巨大動能的同時，也給傳統(tǒng)的經(jīng)濟生產(chǎn)模式和居民消費模式帶來了重大轉(zhuǎn)變。新的經(jīng)濟形態(tài)出現(xiàn)會產(chǎn)生替代效應(yīng)和互補效應(yīng)。如線下零售商超和購物廣場可能逐漸被線上購物平臺所替代。此外，部分“宅經(jīng)濟”產(chǎn)品具有低邊際成本、高度可復(fù)制性的特點，使得大力發(fā)展“宅經(jīng)濟”的企業(yè)在市場競爭中占據(jù)一定優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)如果沒有加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能會受到影響。

第二，“宅經(jīng)濟”對企業(yè)發(fā)展提出新要求。即便疫情對“宅經(jīng)濟”的促進效應(yīng)逐漸減弱，但“宅經(jīng)濟”塑造的經(jīng)濟形態(tài)仍將留存并成為重要的消費支撐。疫情過后，如何提供更多利基產(chǎn)品，成為企業(yè)在發(fā)展和競爭中需重點關(guān)注的問題。與傳統(tǒng)渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售分布明顯不那么集中。消費者使用互聯(lián)網(wǎng)搜索和發(fā)現(xiàn)工具，如推薦引擎，必然增加利基產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)不僅是由于產(chǎn)品選擇的增加，還部分反映出互聯(lián)網(wǎng)搜索成本的降低，那么技術(shù)的潛在趨勢即預(yù)示著產(chǎn)品銷售分布的變化。消費者追求個性化的趨勢愈演愈烈，一旦通過某個渠道能找到所需產(chǎn)品時，熱門產(chǎn)品在他們眼中就不再具有多么高的價值。因此，在這個利基產(chǎn)品的長尾中，企業(yè)挖掘得越深、走得越遠(yuǎn)，得到的利潤就會越多，選擇的價值取向也會更加非主流。這既是已證明的事實，也是未來市場發(fā)展的必然趨勢。

第三，未來將對“宅經(jīng)濟”的質(zhì)量提出更高的要求。隨著居家經(jīng)濟與整體經(jīng)濟發(fā)展進一步融合，在家的一系列消費和商業(yè)活動已能滿足消費者的基本需求。而疫情后，“宅經(jīng)濟”的內(nèi)部結(jié)構(gòu)可能發(fā)生變化。服務(wù)上，宅家離不開物流體系，同時也反哺物流發(fā)展，無接觸配送在疫情不斷催化和改善下，或成未來主流履約形式之一。“宅經(jīng)濟”將大量生產(chǎn)過程從原來的社會轉(zhuǎn)移到家庭中完成，但“宅經(jīng)濟”并不是回到產(chǎn)消一體、自給自足的狀態(tài)。而是隨著經(jīng)濟發(fā)展，分工和專業(yè)化也進一步發(fā)展，人們通過交易的方式獲取產(chǎn)品和服務(wù)。因此對于“宅經(jīng)濟”而言，首先是交易場所發(fā)生了變化，由戶外轉(zhuǎn)向家庭；其次，轉(zhuǎn)向家庭包含了個性化服務(wù)要求的提高，原來通過市場集中銷售，現(xiàn)在需針對每個家庭提供服務(wù)；最后，企業(yè)可以更精準(zhǔn)了解家庭的產(chǎn)品和服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

第四，“宅經(jīng)濟”對社會治理提出新的要求。不斷發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟要求我們加強對信任、隱私和透明度的關(guān)注。隨著人們繼續(xù)在線共享、協(xié)作和互動，這些問題將持續(xù)加劇。相比傳統(tǒng)經(jīng)濟，“宅經(jīng)濟”的參與主題更加豐富多元，企業(yè)運營的邊界也愈加模糊。平臺壟斷、大數(shù)據(jù)殺熟、侵犯知識產(chǎn)權(quán)和個人隱私泄露等問題不斷顯現(xiàn)。此外，“宅經(jīng)濟”在促進經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級時，也伴生一些矛盾沖突，“數(shù)字鴻溝”“數(shù)字難民”等問題持續(xù)發(fā)酵，給政府的監(jiān)管和治理提出了新的要求。如何通過打造新的社會治理格局，推動生產(chǎn)、生活方式的變革，成為了政府治理的新挑戰(zhàn)。

第五，“宅經(jīng)濟”對消費升級提出更高要求。“宅經(jīng)濟”使消費者的許多需求能通過互聯(lián)網(wǎng)得到解決，人們對其更高的期望也隨之產(chǎn)生。從消費的意義看，“宅經(jīng)濟”表明消費者正從工業(yè)時代被動的、單一的消費群體向數(shù)字時代參與合作的、具有個性化需求和多元化特征的消費群體轉(zhuǎn)變。而“宅經(jīng)濟”使得新興的商業(yè)模式建立在社區(qū)概念的基礎(chǔ)上，并成功讓其供應(yīng)商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商以及客戶參與到一個可共同創(chuàng)造價值的網(wǎng)絡(luò)中。因此，“宅經(jīng)濟”的發(fā)展中消費者對消費升級提出更高要求，企業(yè)如何實現(xiàn)交易、共享和增強知識以創(chuàng)造互利價值的網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要。

第六，“宅經(jīng)濟”將進一步改變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。“宅經(jīng)濟”的迅猛發(fā)展對商品和服務(wù)的消費產(chǎn)生了重大影響，并在改善和改變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中扮演了重要角色。據(jù)中國信通院2021年發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到39.2萬億元，占GDP比重為38.6%；數(shù)字經(jīng)濟整體增速達9.7%，是GDP增速的3倍多，成為穩(wěn)定經(jīng)濟增長的關(guān)鍵動力。而“宅經(jīng)濟”作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，勢必對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大影響。隨著新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)將會和實體經(jīng)濟深度融合，“宅經(jīng)濟”下新的經(jīng)濟體系也將逐漸得到構(gòu)建和發(fā)展。

第七，“宅經(jīng)濟”可能對勞動力市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。數(shù)字經(jīng)濟技術(shù)為按需生產(chǎn)的產(chǎn)品制造商提供了大幅降低成本的機會。在允許外包方面廣泛使用外國資源的條件下，這些商品并不針對大眾消費者。從社會的角度來看，大量使用數(shù)字平臺的主要“副作用”是減少了高科技經(jīng)濟體對勞動力的需求。結(jié)果由于人力資本利用不足，幾乎所有國家的勞動力市場都面臨著嚴(yán)重壓力，這不僅是由于失業(yè)率上升，也是由于普遍就業(yè)不足。因此，數(shù)字經(jīng)濟不僅僅是使用新技術(shù)提高以往業(yè)務(wù)流程的效率，而是整個系統(tǒng)的變化。其形成了獨立企業(yè)、經(jīng)濟和社會整體組織的新原則，通過社會和勞動領(lǐng)域的變化改變了社會關(guān)系。

第八，“宅經(jīng)濟”對創(chuàng)新發(fā)展提出新要求。隨著消費者可獲得的信息大量增加及其分享知識的能力提高，他們前所未有地獲得了權(quán)力。市場變得越來越聰明，要求也越來越高。消費者甚至希望盡快定制商品和服務(wù)來滿足其個人需求。由此，敏捷性和靈活性比以往任何時候都更能推動企業(yè)的競爭優(yōu)勢。此外，對企業(yè)來說，知識成為關(guān)鍵資產(chǎn)，以提取和轉(zhuǎn)化稀缺資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟活動正讓位給信息和通信手段豐富的經(jīng)濟活動。通過創(chuàng)新利用知識變得至關(guān)重要，企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)合作伙伴提供信息和知識已成為一項競爭優(yōu)勢。

抓住“宅經(jīng)濟”發(fā)展的新機遇

中國“宅經(jīng)濟”發(fā)展處于世界領(lǐng)先水平，主要有兩個重要原因。一方面，中國近幾年大力推動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，為“宅經(jīng)濟”提供了堅實物理基礎(chǔ)；另一方面，中國龐大的市場為“宅經(jīng)濟”發(fā)展提供了豐富的應(yīng)用場景和市場規(guī)模，奠定了“宅經(jīng)濟”發(fā)展的需求基礎(chǔ)。作為一種新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)，“宅經(jīng)濟”必然帶來巨大的影響，需要及時采取相應(yīng)對策。

第一，加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為“宅經(jīng)濟”發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)設(shè)施。盡管“宅經(jīng)濟”的規(guī)模和領(lǐng)域正在不斷增加，但“宅經(jīng)濟”只是新興的業(yè)態(tài)，其基礎(chǔ)依然是居民消費水平的增長和互聯(lián)網(wǎng)、物流等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。5G建設(shè)及VR/AR、云視頻等新技術(shù)快速發(fā)展都將有助于增強“宅經(jīng)濟”相關(guān)產(chǎn)品的用戶體驗，為其發(fā)展創(chuàng)新提供技術(shù)保障。因此，推進5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為智能經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提供基礎(chǔ)支持，激發(fā)“宅經(jīng)濟”發(fā)展效能便顯得尤為重要。

第二，加強產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策引導(dǎo)，改善“宅經(jīng)濟”發(fā)展軟環(huán)境。2020年4月，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于推進“上云用數(shù)賦智”行動 培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，提出大力發(fā)展共享經(jīng)濟、數(shù)字貿(mào)易、零工經(jīng)濟，支持新零售、在線消費、無接觸配送、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上教育、一站式出行、共享員工、遠(yuǎn)程辦公、“宅經(jīng)濟”等新業(yè)態(tài)，疏通政策障礙和難點堵點，引導(dǎo)云服務(wù)拓展至生產(chǎn)制造領(lǐng)域和中小微企業(yè)。同時鼓勵發(fā)展共享員工等靈活就業(yè)新模式，充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟蓄水池作用。此外，2020年7月國家發(fā)展改革委等13個部門也公布了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，包括在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上辦公、數(shù)字化治理、產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展等在內(nèi)的15種新業(yè)態(tài)新模式將得到政策全面支持。

第三，加強大型消費平臺監(jiān)管，構(gòu)建“宅經(jīng)濟”發(fā)展的健康生態(tài)。數(shù)字時代，“宅經(jīng)濟”發(fā)展離不開平臺建設(shè)。傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式，如去商場購物、去醫(yī)院就醫(yī)，其背后是規(guī)模經(jīng)濟的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，在家就能更好地滿足這些需求，經(jīng)營者著力發(fā)展核心技術(shù)，創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展模式，進一步精準(zhǔn)搭建消費平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障消費體驗。由于這類大型互聯(lián)網(wǎng)平臺具有較高的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，且其提供服務(wù)的邊際成本較低，因此能有效提升人們經(jīng)濟和社會生活的效率，增強人們的幸福感和滿足感。

第四，降低制度性交易成本，推動“宅經(jīng)濟”深層次演變和發(fā)展。“宅經(jīng)濟”涉及的行業(yè)范圍較廣，并不斷衍生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，如何以更有效的方式促進“宅經(jīng)濟”發(fā)揮倍數(shù)效應(yīng)，打造經(jīng)濟復(fù)蘇新動能，支撐“雙循環(huán)”新發(fā)展格局便顯得尤為重要。從政府角度來說，一方面建立健全與“宅經(jīng)濟”相關(guān)的法律法規(guī)，以防“政策真空”漏洞；另一方面，建立適應(yīng)“宅經(jīng)濟”的監(jiān)管體制、管理體制與扶持體制，不斷提高決策的科學(xué)化、服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化水平，推動“宅經(jīng)濟”向更廣范圍、更深層次發(fā)展。

【注：本成果受到中國人民大學(xué)“雙一流”跨學(xué)科重大創(chuàng)新規(guī)劃平臺——數(shù)字經(jīng)濟跨學(xué)科交叉平臺支持】