“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。”當(dāng)今中國正處在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵歷史時(shí)期，實(shí)現(xiàn)人民富裕、國家強(qiáng)盛、中國美麗需要物質(zhì)文明的積累，更需要精神文明的升華。黨帶領(lǐng)人民全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的過程，既是扎實(shí)推動(dòng)共同富裕的歷史過程，也是促進(jìn)人的全面發(fā)展的歷史過程，二者高度統(tǒng)一，不可偏廢。
博物館是保護(hù)和傳承人類文明的重要殿堂。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，一個(gè)博物館就是一所大學(xué)校，要“讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來”。博物館應(yīng)堅(jiān)持以人民為中心，不斷深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，持續(xù)增加公共文化產(chǎn)品供給，優(yōu)化公共文化服務(wù)流程，提升公共文化服務(wù)水平，在推動(dòng)解決人民日益增長的美好生活需要和公共文化事業(yè)不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾方面作出更大的貢獻(xiàn)。
衡量文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平，最重要的不是看經(jīng)濟(jì)效益，而是看能不能提供更多既能滿足人民文化需求、又能增強(qiáng)人民精神力量的文化產(chǎn)品。博物館是國家的博物館，也是人民的博物館，理應(yīng)在收藏展示方面堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)國家高度；在觀眾服務(wù)方面堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)人文溫度。通過推出語音導(dǎo)覽、信息咨詢、免費(fèi)輪椅和童車、失物招領(lǐng)、便民醫(yī)護(hù)、尋人廣播受理投訴建議等人性化服務(wù)項(xiàng)目，讓前來參觀的觀眾感受到博物館的溫暖。
文物承載燦爛文明，傳承歷史文化，維系民族精神，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的深厚滋養(yǎng)。博物館收藏的每件文物藏品都有其獨(dú)特的歷史價(jià)值、文化價(jià)值、審美價(jià)值、科技價(jià)值和時(shí)代價(jià)值，通過展覽展示、文創(chuàng)開發(fā)等手段把文物自身所蘊(yùn)含的獨(dú)特價(jià)值深入挖掘出來、充分呈現(xiàn)出來，這本身就是讓文物活起來的重要方式，也是滿足人民群眾精神文化需求的基礎(chǔ)和前提。針對(duì)博物館普遍存在的人民反映較多的展簽看不清、展品看不懂、展線繞迷宮等問題，在館藏資源的研究闡釋工作，在展覽立意、展示內(nèi)容、展品闡釋、展陳形式等方面作出一系列新的探索和嘗試，讓廣大觀眾更加深切感知多元一體中華文明的成就與魅力。
受新冠肺炎疫情影響，全國各地文博機(jī)構(gòu)都多多少少面臨著不時(shí)的閉館、限流，伴隨而來的，則是“互聯(lián)網(wǎng)+文化”的逆勢(shì)上行。面臨各方面嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為文化的傳播提供了新的機(jī)遇。近年來博物館致力打造智慧服務(wù)體系，旨在整合博物館感知、信息獲取、互動(dòng)參與和展覽參觀流程，增強(qiáng)觀眾與博物館互動(dòng)，提高觀眾參觀體驗(yàn)，拉近了觀眾與博物館之間的距離，使博物館成為展示科技與傳統(tǒng)、科技與文物融合的創(chuàng)新平臺(tái)，成為人人都能參與的文化殿堂。博物館積極應(yīng)對(duì)疫情防控常態(tài)化要求，從關(guān)上線下的“門”，到打開云端的“窗”，堅(jiān)持文化傳播向線上拓展、向云端延伸、向觀眾靠近，用“科技+”為傳播賦能，致力于提升線上線下文化傳播的可及性、有效性和共享性，反而取得了意想不到的效果。國家博物館曾經(jīng)以“手拉手：我們與你同在”為主題發(fā)起全球倡議，英國、南非、澳大利亞、美國、韓國、阿根廷等來自全球五大洲的16家具有國際影響力的國家級(jí)博物館攜手合作，以在線接力的方式講述本館珍藏特色，闡釋文物蘊(yùn)含的人文精神和時(shí)代價(jià)值，讓全球觀眾能夠足不出戶在線上欣賞到全世界博物館的珍藏，受到海內(nèi)外觀眾的廣泛歡迎，取得了很好的反響。
文化自信是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展中最基本、最深沉、最持久的力量，沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。作為代表國家收藏、展示、研究、闡釋中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要?dú)v史文化藝術(shù)殿堂和文化客廳，博物館只有持續(xù)不斷提升公共文化服務(wù)效能，用心、用情、用功持續(xù)不斷為社會(huì)公眾提供更豐富更精彩的文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能發(fā)揮好博物館的“大學(xué)校”作用，讓文化遺產(chǎn)融入日常生活。
（作者系中國國家博物館館長）
