國(guó)家要振興，鄉(xiāng)村必振興。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實(shí)施是黨中央從黨和國(guó)家事業(yè)全局出發(fā)，著眼于實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，順應(yīng)億萬(wàn)農(nóng)民對(duì)美好生活的向往做出的重大舉措。
心系“國(guó)之大者”，擔(dān)當(dāng)國(guó)企之責(zé)。今年以來(lái)，湖南省衡陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）主動(dòng)把農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建工作融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大局，以強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感扎實(shí)推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端提質(zhì)升級(jí)，助力建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。
提質(zhì)改造，引領(lǐng)終端形象升級(jí)
農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端作為鄉(xiāng)村第三產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)，是城鄉(xiāng)商品和信息流通的“中轉(zhuǎn)站”，具備引領(lǐng)美麗鄉(xiāng)村顏值提升的功能。
衡陽(yáng)農(nóng)村卷煙零售客戶(hù)1.6萬(wàn)余戶(hù)，覆蓋全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個(gè)角落，農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端的總體面貌對(duì)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的影響不容忽視。
為解決以往農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端住商混搭、陳列無(wú)序、經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)、總體“顏值”不高等問(wèn)題，今年衡陽(yáng)市局（公司）以全省農(nóng)村卷煙流通品牌——“湘村636”終端建設(shè)為引領(lǐng)，分層分類(lèi)推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)改造。
改門(mén)頭、改陳列、改布局，通過(guò)一系列大刀闊斧的改造，整齊劃一的標(biāo)識(shí)、大氣美觀的裝潢、琳瑯滿(mǎn)目的貨品、清晰有序的分區(qū)，提升消費(fèi)體驗(yàn)，一家家“湘村”小店呈現(xiàn)出店鋪干凈整潔、商品整齊有序、卷煙明碼標(biāo)價(jià)的新面貌。
“擁有這么漂亮的店面，我做生意的勁頭更足了，親戚朋友都夸我的店好看，讓這條街都靚起來(lái)了，感覺(jué)自己也為美麗家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量，心里別提多滿(mǎn)足了。”衡陽(yáng)市第一家“湘村636”終端店建成開(kāi)張后，店主羅明君激動(dòng)不已地說(shuō)道。
截至目前，衡陽(yáng)市共建成“湘村636”加盟終端35家、農(nóng)網(wǎng)特色終端9家、農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端1800余家，普通終端改造提質(zhì)6000余家……一家家披上紅綠新衣的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化卷煙零售終端，在衡陽(yáng)鎮(zhèn)郊鄉(xiāng)村繪成一道靚麗的風(fēng)景。
數(shù)字賦能，加速終端智慧升級(jí)
在扮“靚”終端顏值的同時(shí)，衡陽(yáng)市局（公司）還積極順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展新趨勢(shì)，探索打造“場(chǎng)景數(shù)字化、管理智能化、服務(wù)精準(zhǔn)化”的新型智慧門(mén)店，以數(shù)字化賦能零售終端內(nèi)在智慧化、品質(zhì)化，推動(dòng)“數(shù)商興農(nóng)”走深走實(shí)。
“以前零售客戶(hù)特別是農(nóng)網(wǎng)的零售客戶(hù)，賣(mài)了多少商品、還有多少庫(kù)存，都是人工盤(pán)點(diǎn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。有了云POS機(jī)后，庫(kù)存、盈利、即將到期商品在系統(tǒng)里一目了然，客戶(hù)管理店鋪方便多了。”衡南縣局（分公司）客戶(hù)經(jīng)理王梅香介紹道。
在衡陽(yáng)市局（公司）看來(lái)，以數(shù)字化為農(nóng)網(wǎng)終端賦能，關(guān)鍵在于找到并設(shè)計(jì)出針對(duì)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求的場(chǎng)景化解決方案，真正把好鋼用在刀刃上。
例如，針對(duì)部分農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)地處偏遠(yuǎn)、交通不便的問(wèn)題，衡陽(yáng)市局（公司）積極與郵政集團(tuán)開(kāi)展項(xiàng)目合作，通過(guò)在郵政銀行、郵政局等設(shè)立“智助煙倉(cāng)”，打破送貨固定時(shí)間和區(qū)域限制，變配送方式由“坐店等貨”為“隨時(shí)自助取件”。對(duì)于市區(qū)周邊農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)，他們則通過(guò)有效運(yùn)用數(shù)字化業(yè)務(wù)集成平臺(tái)，實(shí)行“即訪即配即送”模式，以車(chē)組、訂單為單位開(kāi)展卷煙配送，將送貨響應(yīng)時(shí)間縮短到24小時(shí)以?xún)?nèi)。
此外，以“湘村636”加盟終端建設(shè)為契機(jī)，衡陽(yáng)市局（公司）分類(lèi)推廣應(yīng)用云POS等零售終端信息系統(tǒng)，向位置偏遠(yuǎn)、店內(nèi)陳設(shè)緊湊的客戶(hù)推廣“湘匯通”系統(tǒng)，聯(lián)合地方政府、銀行開(kāi)展“數(shù)智金融”活動(dòng)，開(kāi)通數(shù)字人民幣支付功能，打造數(shù)字金融門(mén)店，助力廣大農(nóng)網(wǎng)卷煙零售客戶(hù)實(shí)現(xiàn)全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理。
增值服務(wù)，助力終端經(jīng)營(yíng)升級(jí)
“歡迎大家到我店里品嘗、采購(gòu)來(lái)自山坳坳里的、美味可口、綠色無(wú)公害的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)……”近日，在耒陽(yáng)市“湘村636”青蘋(píng)果生活超市內(nèi)，店主陳萍果正在開(kāi)展線(xiàn)上直播。
大力支持“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村，衡陽(yáng)市局（公司）協(xié)同農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳，以農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為依托，將農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端鄉(xiāng)村振興農(nóng)產(chǎn)品納入平臺(tái)展銷(xiāo)。
“我們?cè)谕茝V、升級(jí)卷煙零售終端數(shù)字化系統(tǒng)、平臺(tái)等‘硬件’的同時(shí)，采取搭平臺(tái)、送指導(dǎo)、辦專(zhuān)班等措施，致力提升農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)‘數(shù)智’經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力。”衡陽(yáng)市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人詹良說(shuō)道。
針對(duì)農(nóng)網(wǎng)零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念落后、經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，衡陽(yáng)市局（公司）按照“自己人、一部分、好伙伴”的服務(wù)理念，瞄準(zhǔn)“以此為生、精于此道”的建設(shè)目標(biāo)，攜手市人社局、市職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)辦卷煙零售客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，規(guī)范指導(dǎo)他們開(kāi)通直播、進(jìn)駐電商平臺(tái)、注冊(cè)開(kāi)通網(wǎng)上商店，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”打通農(nóng)網(wǎng)終端非煙商品線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)渠道，嫁接農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)際需求，讓更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城，幫助客戶(hù)及周邊村民致富增收。
隨著全市農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端提質(zhì)改造工作的全面鋪開(kāi)，一批批標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化終端亮相衡陽(yáng)鄉(xiāng)村，在帶動(dòng)農(nóng)網(wǎng)零售終端升級(jí)的同時(shí)，為美化鄉(xiāng)村、富裕村民、便利生活增添了一抹亮麗色彩。
“當(dāng)前，國(guó)家正大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村大地承載希望、大有可為。我們將繼續(xù)把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)作為助推鄉(xiāng)村振興的主抓手，發(fā)揮‘煙草+N’共建機(jī)制作用，拿出更多契合鄉(xiāng)村振興的舉措，服務(wù)農(nóng)村居民對(duì)美好生活的向往。”衡陽(yáng)市局（公司）黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、經(jīng)理劉智說(shuō)道。（衡陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局 王敏）
