隨著線上文娛持續(xù)蓬勃發(fā)展，更高品質(zhì)的內(nèi)容、更靈活的觀看方式讓長(zhǎng)視頻平臺(tái)贏得越來(lái)越多用戶的青睞。與此同時(shí)，長(zhǎng)視頻平臺(tái)如何持續(xù)健康發(fā)展、如何實(shí)現(xiàn)盈利，也成為廣受關(guān)注的話題。

今年以來(lái)，先是愛(ài)奇藝傳來(lái)首次實(shí)現(xiàn)盈利的消息，緊接著，優(yōu)酷也發(fā)布財(cái)報(bào)稱(chēng)已連續(xù)五個(gè)季度虧損同比收窄。長(zhǎng)視頻平臺(tái)紛紛破局突圍靠的是什么？

“做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍然是長(zhǎng)視頻平臺(tái)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)，善于發(fā)現(xiàn)用戶需求，持續(xù)提高用戶體驗(yàn)也很重要。未來(lái)，長(zhǎng)視頻平臺(tái)比拼的不再是誰(shuí)更舍得花錢(qián)，而是誰(shuí)更懂得有效增長(zhǎng)。”優(yōu)酷運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理劉燕紅告訴記者。

能省錢(qián)還要會(huì)花錢(qián)

打開(kāi)優(yōu)酷APP，琳瑯滿目、豐富多彩的視聽(tīng)節(jié)目鋪滿屏幕供用戶選擇：既有風(fēng)格多樣的原創(chuàng)自制熱播劇集，也有令人熱血沸騰的競(jìng)技綜藝，還有頻頻破圈的主旋律電影……

穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一直都是長(zhǎng)視頻平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而10年前，一些長(zhǎng)視頻平臺(tái)為了提升自己的市場(chǎng)地位，幾乎不約而同地選擇用“燒錢(qián)”來(lái)?yè)Q版權(quán)，也讓外界對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了諸多質(zhì)疑。

“不要鋪張要效率，不要偶像要演員，不要流量要價(jià)值。”自2020年起，優(yōu)酷及時(shí)調(diào)整發(fā)展策略，內(nèi)容成本結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)不斷優(yōu)化。

“過(guò)去，行業(yè)每年的新項(xiàng)目加起來(lái)有300多部，而今年，這個(gè)數(shù)字只有200部左右。我們減掉了一些急功近利、盲目跟風(fēng)的低質(zhì)內(nèi)容。”劉燕紅說(shuō)。

隨著優(yōu)酷實(shí)現(xiàn)數(shù)字工業(yè)化，內(nèi)容制作成本也在大幅下降。劉燕紅舉例說(shuō)，影視劇組需要大量服裝道具，這些在制作成本中占比不小，很多服裝道具只用一次就失去價(jià)值，或賤賣(mài)或放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，造成嚴(yán)重資源浪費(fèi)。優(yōu)酷將服裝道具儲(chǔ)存在云端，便于管理和查找，目前，已經(jīng)有超過(guò)三分之二的服裝道具實(shí)現(xiàn)重復(fù)使用。

能省錢(qián)還要會(huì)花錢(qián)，為了提高用戶觀看體驗(yàn)，優(yōu)酷從不“吝嗇腰包”。

近年來(lái)，隨著技術(shù)的更新?lián)Q代，觀影設(shè)備也在不斷更新，用戶對(duì)觀影條件、視聽(tīng)品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，高分辨率、高刷新率的觀影體驗(yàn)逐漸成為用戶的新需求。打造幀享數(shù)字影棚、幀享超清云、幀享設(shè)備認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室……優(yōu)酷聯(lián)合上下游合作伙伴，不斷探索視聽(tīng)領(lǐng)域的前沿技術(shù)，通過(guò)數(shù)字化制作突破傳統(tǒng)拍攝限制，通過(guò)AI技術(shù)重制擴(kuò)充超高清片庫(kù)，通過(guò)設(shè)備認(rèn)證和屏幕校準(zhǔn)保障播放品質(zhì)，大膽嘗試與創(chuàng)新從未停歇。以超高清解決方案“幀享”為例，在幀享色彩實(shí)驗(yàn)室，每一部影視作品都要在高科技畫(huà)布上重新開(kāi)展色彩創(chuàng)作。在這里，調(diào)色師們有了更大的創(chuàng)作空間，他們會(huì)根據(jù)作品的明暗關(guān)系、畫(huà)面的視覺(jué)張力，控制影調(diào)和色彩，為影視作品創(chuàng)造符合特點(diǎn)的視覺(jué)風(fēng)格，打造極致播放效果。

懂算法卻不依賴(lài)算法

影視產(chǎn)業(yè)不確定性很強(qiáng)，爆款也難以“押寶”，想要抓住用戶的喜好、贏得用戶青睞并非易事。優(yōu)酷以檔期化、系列化、類(lèi)型化的劇場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式推進(jìn)自制內(nèi)容創(chuàng)作，逐漸找到屬于自己的發(fā)展路徑，并構(gòu)建起穩(wěn)定的用戶群體。

優(yōu)酷是怎么做到讀懂用戶的呢？答案是，多年來(lái)在影視行業(yè)沉淀的經(jīng)驗(yàn)加上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。

2012年，主流長(zhǎng)視頻平臺(tái)愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷先后推出會(huì)員業(yè)務(wù)，讓平臺(tái)從原有的單一廣告收入結(jié)構(gòu)變?yōu)?ldquo;會(huì)員+廣告”收入結(jié)構(gòu)，這樣的轉(zhuǎn)變推動(dòng)行業(yè)從2B（商家或企業(yè)）市場(chǎng)向2C（消費(fèi)者）市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，平臺(tái)上的內(nèi)容直接面對(duì)如同“考官”的用戶，從而促使平臺(tái)更加關(guān)注并充分重視用戶體驗(yàn)。

劉燕紅介紹，近年來(lái)，優(yōu)酷建立了評(píng)估和制片中臺(tái)體系，摸索出“題材創(chuàng)新+共鳴共情+演員導(dǎo)演等生產(chǎn)要素適配+制片中臺(tái)管理”的內(nèi)容確定性方法論。劇集的布局會(huì)圍繞不同用戶群體畫(huà)像展開(kāi)，根據(jù)用戶偏好來(lái)儲(chǔ)備和推薦相應(yīng)的內(nèi)容，用大數(shù)據(jù)算法實(shí)現(xiàn)“投其所好”，并不斷提升用戶黏性和活躍度。

但相比數(shù)據(jù)和算法，用戶體驗(yàn)才是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的靶心。王爽是一位入會(huì)5年的“資深”優(yōu)酷會(huì)員，2017年一部?jī)?yōu)酷自制劇熱播時(shí)，她參與到呼吁更換背景音樂(lè)的活動(dòng)中。平臺(tái)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并完成了背景音樂(lè)更換，這讓她對(duì)優(yōu)酷的好感倍增。5年來(lái)，她在優(yōu)酷上報(bào)名過(guò)劇綜探班、預(yù)約過(guò)明星來(lái)電，自己的名字還和800多位會(huì)員一起被寫(xiě)在一部熱播劇的片尾。“對(duì)我而言，優(yōu)酷不僅僅是一個(gè)播放器，更像是一種生活的全新打開(kāi)方式。”王爽說(shuō)。

“以往影視制作更注重明星的流量、IP的大小，如今我們更注重用戶喜好和個(gè)性化選擇。以前是平臺(tái)播什么用戶看什么，現(xiàn)在是平臺(tái)和用戶一起討論什么好看。”劉燕紅說(shuō)，會(huì)員業(yè)務(wù)還促進(jìn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化，各種各樣會(huì)員權(quán)益的推出，讓長(zhǎng)視頻平臺(tái)不再僅僅是一個(gè)播放器，還能給用戶提供更多情緒價(jià)值。

今年，優(yōu)酷會(huì)員商業(yè)模式迎來(lái)十周年。在過(guò)去10年間，優(yōu)酷會(huì)員權(quán)益數(shù)量從7個(gè)擴(kuò)展到33個(gè)，會(huì)員免費(fèi)觀看的內(nèi)容從“1000部院線大片”大幅增加到如今的近10萬(wàn)部版權(quán)內(nèi)容；下載速度提升13倍，“幀享超高清”已經(jīng)成為越來(lái)越多會(huì)員看劇的“標(biāo)配”；會(huì)員線下觀影、走進(jìn)綜藝錄制現(xiàn)場(chǎng)等活動(dòng)越來(lái)越豐富。

“算法和數(shù)據(jù)只是輔助工具，優(yōu)酷未來(lái)要做的不是依賴(lài)數(shù)據(jù)，而應(yīng)借力發(fā)力，用好自身優(yōu)勢(shì)，為影視行業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授尹鴻說(shuō)。

在會(huì)員商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)下，國(guó)產(chǎn)長(zhǎng)視頻內(nèi)容日益具備競(jìng)爭(zhēng)力，出海成為視頻平臺(tái)尋找增量的新路徑。很多視頻平臺(tái)開(kāi)始搭建海外平臺(tái)、發(fā)展海外業(yè)務(wù)。這些年，優(yōu)酷出海的劇集和綜藝在海外市場(chǎng)掀起不小的浪花。截至2022年4月，優(yōu)酷超過(guò)1100部1萬(wàn)集節(jié)目版權(quán)發(fā)行到海外，實(shí)現(xiàn)劇集、綜藝、文化、紀(jì)實(shí)、動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)絡(luò)電影等節(jié)目類(lèi)型全覆蓋。

“路走對(duì)了就不怕遠(yuǎn)。”劉燕紅說(shuō)，“如今，隨著中國(guó)影視制作質(zhì)量的不斷提高，越來(lái)越多帶有中國(guó)傳統(tǒng)文化元素的或現(xiàn)實(shí)主義題材的影視作品受到外國(guó)觀眾的喜愛(ài)。觀眾希望通過(guò)影視作品了解更全面的中國(guó)，而視頻平臺(tái)也會(huì)積極承擔(dān)起自己的文化傳播責(zé)任。”