數(shù)字大腦的建設(shè)模式和架構(gòu)

對(duì)于如何通過(guò)構(gòu)建數(shù)字大腦實(shí)現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2022年中國(guó)指揮與控制學(xué)會(huì)發(fā)布城市大腦系列建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提出“1+2+N”建設(shè)模式。其中，“1”是統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)，數(shù)字神經(jīng)元是人、物、程序和組織在各類數(shù)字大腦中映射的程序單元，可以在同構(gòu)或異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行信息交互和功能協(xié)同。“2”是人類智能與機(jī)器智能共同形成數(shù)字大腦運(yùn)轉(zhuǎn)的智能驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)人類智能權(quán)限要總體高于機(jī)器智能。“N”是N條云反射弧，云反射是多個(gè)數(shù)字神經(jīng)元按照類神經(jīng)系統(tǒng)的反射弧原理形成的協(xié)同工作技術(shù)鏈條，由擔(dān)任云感受器、云傳入神經(jīng)、云神經(jīng)中樞、云傳出神經(jīng)和云效應(yīng)器的數(shù)字神經(jīng)元聯(lián)合組成，對(duì)應(yīng)解決城市和人類社會(huì)的具體問(wèn)題和需求。

在“1+2+N”的建設(shè)模式基礎(chǔ)上，進(jìn)一步形成數(shù)字大腦的總體建設(shè)架構(gòu)。它由五個(gè)功能層次構(gòu)成，分別是問(wèn)題與需求層、云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層、管理控制層、技術(shù)支撐層。其中，云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層是城市大腦建設(shè)的核心，問(wèn)題與需求層是云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)的對(duì)象，管理控制層、技術(shù)支撐層為云反射弧層、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層和管理控制層的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供基礎(chǔ)支撐。

基于數(shù)字大腦建設(shè)步驟的常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析

確定負(fù)責(zé)主體

數(shù)字大腦建設(shè)運(yùn)行的第一個(gè)步驟是確定建設(shè)數(shù)字大腦項(xiàng)目的主體單位，進(jìn)而提出數(shù)字大腦的建設(shè)需求，監(jiān)督數(shù)字大腦運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。確定誰(shuí)是數(shù)字大腦的負(fù)責(zé)主體，有助于根據(jù)管轄的范圍和職責(zé)對(duì)數(shù)字大腦進(jìn)行規(guī)劃。

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，中心明確提出“四個(gè)親自”要求，落實(shí)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一把手”工程，設(shè)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，下設(shè)需求管理組、技術(shù)管理組、協(xié)調(diào)支持組、后勤保障組和質(zhì)量保證組5個(gè)工作組，實(shí)行專班化運(yùn)作，促進(jìn)責(zé)任有效傳導(dǎo)，保障工作推進(jìn)與落實(shí)。

確定問(wèn)題和需求

數(shù)字大腦總體架構(gòu)模型的第一層就是問(wèn)題需求層，其他層服務(wù)于問(wèn)題需求層，任何一項(xiàng)技術(shù)最終都是要為人類服務(wù)，數(shù)字大腦作為一項(xiàng)復(fù)雜智能工程系統(tǒng)，能夠在不同尺度、粒度解決服務(wù)對(duì)象各成員的問(wèn)題。如何從海量的問(wèn)題和需求中篩選出需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，是數(shù)字大腦建設(shè)中非常重要的一步。

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目面向職工、群眾收集問(wèn)題及改進(jìn)建議，形成7大類、200多條問(wèn)題清單，完成了382個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求分析。基于現(xiàn)行系統(tǒng)問(wèn)題清單，對(duì)標(biāo)先進(jìn)城市中心、社會(huì)保障部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)做法，中心形成三份差異分析報(bào)告，構(gòu)建6大類業(yè)務(wù)需求、210個(gè)創(chuàng)新優(yōu)化清單，優(yōu)化占比達(dá)54%。同時(shí)，中心堅(jiān)持以核心業(yè)務(wù)發(fā)展、百姓關(guān)切問(wèn)題和履職能力提升為導(dǎo)向，廣泛拓展公積金數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)展數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新優(yōu)化的探索實(shí)踐。整體來(lái)看，常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目以解決問(wèn)題和滿足公眾需求為核心，形成了豐富、全面的問(wèn)題與需求清單，使得開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)非常清晰，也與數(shù)字大腦理論研究推導(dǎo)的建設(shè)規(guī)律相吻合。

建立統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)

數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)是建設(shè)數(shù)字大腦的重要基礎(chǔ)設(shè)施，負(fù)責(zé)解決各種問(wèn)題、滿足各種需求，將人、設(shè)備、程序和組織有機(jī)地連接在一起，并通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)字神經(jīng)元結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字大腦在不同范圍的彈性擴(kuò)展。數(shù)字神經(jīng)元建設(shè)是實(shí)現(xiàn)數(shù)字大腦適應(yīng)復(fù)雜場(chǎng)景、消除信息孤島、支持協(xié)同建設(shè)的重要步驟。

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目堅(jiān)持“以數(shù)連接、由數(shù)驅(qū)動(dòng)、用數(shù)重塑”的原則，將不同業(yè)務(wù)沉淀封裝到一個(gè)個(gè)模塊中，變成標(biāo)準(zhǔn)化方案和定制化工具，從而實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)版塊之間的鏈接和協(xié)同，提升了業(yè)務(wù)服務(wù)效率，確保了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定高效和便捷。雖然常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目沒(méi)有明確使用數(shù)字神經(jīng)元鏈接業(yè)務(wù)涉及的各種要素，但在實(shí)踐中能夠創(chuàng)新性實(shí)現(xiàn)將不同業(yè)務(wù)能力封裝在標(biāo)準(zhǔn)模塊中，變成標(biāo)準(zhǔn)化方案和定制化工具，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)版塊之間鏈接和協(xié)同，這在本質(zhì)和基礎(chǔ)原理上完全吻合數(shù)字大腦神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)規(guī)律，正是這種機(jī)制使得常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目可以靈活、平滑地進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

構(gòu)建面向問(wèn)題解決的云反射弧機(jī)制

云反射弧是數(shù)字大腦建設(shè)的第三個(gè)核心要素，是在數(shù)字神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上形成的，直接解決問(wèn)題回應(yīng)需求的技術(shù)結(jié)構(gòu)，所有的數(shù)字神經(jīng)元和數(shù)字科技最終要融入到云反射弧中，支撐云反射弧的快速反應(yīng)、魯棒性提升和低運(yùn)行成本。因此，云反射弧的運(yùn)轉(zhuǎn)是判斷數(shù)字大腦健康運(yùn)行的核心指標(biāo)，也是適應(yīng)復(fù)雜場(chǎng)景、支持協(xié)同建設(shè)的重要步驟。

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目通過(guò)與相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)共享能力。截至2022年，中心已實(shí)現(xiàn)在147個(gè)面向個(gè)人客戶的服務(wù)場(chǎng)景、84個(gè)線上渠道業(yè)務(wù)場(chǎng)景、185個(gè)面向內(nèi)部的管理場(chǎng)景中，以數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、在線實(shí)時(shí)核驗(yàn)高效銜接業(yè)務(wù)，有力提升了跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)的協(xié)同管理和服務(wù)水平。常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目在具體實(shí)踐中，雖然沒(méi)有突出云反射弧的名稱，但通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)模塊實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、以數(shù)連接，將各業(yè)務(wù)部門(mén)連成一個(gè)整體，共同應(yīng)對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和滿足千人千面的業(yè)務(wù)需求。因此，常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目通過(guò)不斷的迭代和更新，實(shí)現(xiàn)了符合數(shù)字大腦云反射弧機(jī)制的技術(shù)和業(yè)務(wù)流程。

總結(jié)

常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目在實(shí)踐中探索出來(lái)的很多經(jīng)驗(yàn)成果與通過(guò)理論研究形成的數(shù)字大腦模型不謀而合，這說(shuō)明常州市住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目為我國(guó)住房公積金數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索出了一條能夠有效服務(wù)人民大眾，同時(shí)又具有很強(qiáng)科學(xué)性的創(chuàng)新之路，它的經(jīng)驗(yàn)對(duì)如何建成更為廣闊和復(fù)雜的城市大腦、產(chǎn)業(yè)大腦乃至世界數(shù)字大腦都提供了有益范本、樹(shù)立了實(shí)踐標(biāo)桿。

【本文作者為中國(guó)指揮與控制學(xué)會(huì)城市大腦專委會(huì)副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)】

責(zé)編：程靜靜／美編：石 玉

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