中英人壽廣東分公司積極響應(yīng)監(jiān)管要求，圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”活動主題，積極開展3.15消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費信心，全力保障金融消費者的合法權(quán)益。

3月8日，中英人壽廣東分公司前往廣州聯(lián)通舉辦“臻享健康，ai守護(hù)——金融知識進(jìn)企業(yè)”主題活動

針對非法代理維權(quán)、個人信息泄露等侵害金融消費者合法權(quán)益的熱點問題和危害金融穩(wěn)定安全的行為，發(fā)布原創(chuàng)“以案說險”等專題進(jìn)行教育宣傳?；顒悠陂g，中英人壽廣東分公司總經(jīng)理姚立和各主管率先垂范，推出“主管說消保”視頻宣傳，加大自主教育宣傳力度，豐富公益教育宣傳形式。

3月16日，中英人壽廣東分公司聯(lián)合中意人壽廣東分公司前往廣州越秀區(qū)三府前社區(qū)開展敬老親老的義診及反欺詐宣傳活動

隨著數(shù)字化創(chuàng)新，特別是針對消費者關(guān)注的防范非法集資、校園貸、養(yǎng)老詐騙等問題，推出“消保知識動畫”“法律專家手把手教您讀懂保險條款”等一系列內(nèi)容豐富、形式新穎的消保宣教物料和活動，幫助消費者增強(qiáng)對風(fēng)險的認(rèn)知和自我保護(hù)，自覺遠(yuǎn)離非法金融活動。

注重重點區(qū)域和特殊群體金融教育，提升金融服務(wù)滿意度

圍繞保險行業(yè)發(fā)展和消費者需求，幫助消費者了解金融知識，中英人壽廣東分公司所有機(jī)構(gòu)現(xiàn)場張貼宣傳海報、懸掛活動口號橫幅、放置宣傳展架，設(shè)置公眾教育宣傳區(qū)和長者接待室，滾動播放宣傳視頻、擺放宣傳折頁。此外，張貼投訴渠道、調(diào)解公示和總經(jīng)理接待日，為消費者搭建暢通的消費投訴渠道。

中英人壽廣東分公司深入社區(qū)、校園、企業(yè)，面向“一老一少一新”重點特殊人群，開展了多場以“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”為主題的線下消保集中宣教活動，不斷增強(qiáng)金融消費者的自我保護(hù)意識和風(fēng)險防范能力。

3月8日，中英人壽廣東分公司前往廣州聯(lián)通舉辦“臻享健康，ai守護(hù)--金融知識進(jìn)企業(yè)”主題活動，向企業(yè)員工派發(fā)宣傳折頁并向員工零距離講解金融消費者的權(quán)益。

3月16日，中英人壽廣東分公司聯(lián)合中意人壽廣東分公司前往廣州越秀區(qū)三府前社區(qū)開展敬老親老的義診及反欺詐宣傳活動，為老年人測量血壓、解答老年人員健康問題和宣傳反欺詐金融知識。

3月10日和13日，中英人壽廣東分公司開展金融知識進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)工地活動，提高偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民、農(nóng)民工的金融防范意識，保護(hù)好錢袋子。

誠信是企業(yè)的安身立命之本。中英人壽廣東分公司持續(xù)開展誠信文化建設(shè)，將“正直與誠信”納入公司文化體系，厚植責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)中不斷強(qiáng)化誠信文化和金融風(fēng)險教育，使誠實守信成為業(yè)務(wù)經(jīng)營的價值導(dǎo)向和全體員工的自覺追求。

中英人壽廣東分公司總經(jīng)理姚立表示，公司將扎實推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真踐行企業(yè)責(zé)任，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，為提振金融消費信心護(hù)航，不斷實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大金融消費者的根本利益。（中英人壽廣東分公司 高啟鵬）