第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，湖北省荊門(mén)市聚焦發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問(wèn)題，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)推廣“四下基層”工作方法作為推動(dòng)主題教育的重要抓手，變“黨的政策主張”為“群眾自覺(jué)行動(dòng)”、變“群眾呼聲”為“政策哨聲”、變“百姓上訪”為“干部下訪”、變“端坐會(huì)場(chǎng)”為“現(xiàn)場(chǎng)辦公”，推動(dòng)全市廣大黨員干部在一線實(shí)實(shí)在在辦好群眾的煩心事、操心事、揪心事。

宣傳黨的路線、方針、政策下基層，變“黨的政策主張”為“群眾自覺(jué)行動(dòng)”

荊門(mén)市牢牢把握主題教育總要求，廣泛開(kāi)展以講促學(xué)活動(dòng)，講好“三堂自選課”，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論在基層全面落地。一是市縣黨政主職講好“發(fā)展課”。市縣黨政主職以身作則，圍繞湖北省委賦予的打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)的歷史使命以及小流域綜合治理、產(chǎn)業(yè)和城市集中發(fā)展等重點(diǎn)工作，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和縣（市、區(qū)）黨委主要負(fù)責(zé)同志輪流上講臺(tái)，用黨的先進(jìn)理論完善發(fā)展思路、優(yōu)化發(fā)展舉措，推動(dòng)廣大干部牢固樹(shù)立正確政績(jī)觀。二是市直部門(mén)“一把手”講好“職能課”。開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部講堂——我學(xué)習(xí)我來(lái)講我來(lái)干”活動(dòng)，全市85家縣處級(jí)單位“一把手”分批上臺(tái)講，將習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想與業(yè)務(wù)工作、職能工作結(jié)合起來(lái)，以講促學(xué)、以學(xué)促干，把學(xué)思想成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)大局的思路舉措。三是基層黨支部書(shū)記講好“實(shí)踐課”。圍繞鄉(xiāng)村振興、基層治理、高質(zhì)量發(fā)展等，開(kāi)展“書(shū)記講給書(shū)記聽(tīng)”“黨員講給群眾聽(tīng)”“典型講給黨員聽(tīng)”等活動(dòng)2700余場(chǎng)次，讓黨的路線方針政策“飛入尋常百姓家”。

荊門(mén)市沙洋縣濱江新區(qū)百秀坡社區(qū)黨員志愿者為行動(dòng)不便黨員送學(xué)上門(mén)

調(diào)查研究下基層，變“群眾呼聲”為“政策哨聲”

荊門(mén)市廣大黨員干部主動(dòng)深入基層探明情況、探清底子、探實(shí)問(wèn)題，主動(dòng)到矛盾困難多、群眾意見(jiàn)集中、工作打不開(kāi)局面的地方，觀察群眾“微表情”，捕捉基層“話外音”。一是走訪調(diào)研察民情。持續(xù)開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，聚焦“六敲六解”，縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部采取“四不兩直”方式，深入農(nóng)村、社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、教育園區(qū)以及縣（市）機(jī)關(guān)事業(yè)單位，通過(guò)蹲點(diǎn)調(diào)研、座談訪談、廣泛征求意見(jiàn)等方式，深入基層調(diào)研3854次，現(xiàn)場(chǎng)收集老舊小區(qū)改造、中心城區(qū)電梯加裝、老年人就餐難等群眾關(guān)注度高的問(wèn)題520余個(gè)。開(kāi)展“我為示范區(qū)建設(shè)獻(xiàn)一策”活動(dòng)，聚焦群眾所盼、企業(yè)所急 、發(fā)展所需，組織廣大黨員干部深入共同締造現(xiàn)場(chǎng)、項(xiàng)目建設(shè)一線、包聯(lián)企業(yè)車(chē)間、流域治理單元等一線10.8萬(wàn)人次，征集意見(jiàn)建議2.5萬(wàn)條，在推進(jìn)荊門(mén)高質(zhì)量發(fā)展凝聚一線良言?xún)?yōu)策。二是課題調(diào)研解民難。針對(duì)發(fā)展所需、群眾所盼、改革之要確定調(diào)研課題672個(gè)，帶著方向調(diào)研、帶著問(wèn)題調(diào)研，力求把基層民意民情摸清楚、搞明白，及時(shí)把解決問(wèn)題的辦法和舉措落實(shí)到一線。三是暢通渠道集民意。暢通民意反饋渠道，建立線上、線下“兩個(gè)平臺(tái)”，確保群眾呼聲第一時(shí)間收集。全面推廣“荊楚紅管家”APP，運(yùn)用信息化手段和積分制管理方法，推動(dòng)全市近2萬(wàn)名黨員干部深入企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)和服務(wù)對(duì)象，廣泛收集問(wèn)題2.5萬(wàn)個(gè)，用心用情解決問(wèn)題2.1萬(wàn)個(gè)。

荊門(mén)市東寶區(qū)栗溪鎮(zhèn)栗樹(shù)灣村留守老人在“養(yǎng)老服務(wù)驛站”享受免費(fèi)理發(fā)服務(wù)

信訪接待下基層，變“百姓上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)下訪”

嚴(yán)格落實(shí)“民呼我為”“接訴即辦”機(jī)制，明確全市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部以包案化解、帶案下訪、重點(diǎn)約訪、隨機(jī)走訪等方式開(kāi)展下訪接訪、化解信訪積案，推動(dòng)群眾合理訴求及時(shí)解決。一是訴求一鍵直達(dá)。大力實(shí)施暢通群眾和企業(yè)訴求渠道工程，將“市委書(shū)記專(zhuān)屬版”等網(wǎng)絡(luò)訴求收集平臺(tái)全部整合到“12345熱線”，建立“受理、派單、辦理、答復(fù)、回訪、督辦、評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)群眾和市場(chǎng)主體訴求“一鍵響應(yīng)”“一鍵辦理”“一鍵反饋”，接收群眾投訴240件，不用跑部門(mén)、辦手續(xù)、走流程辦結(jié)211件。平臺(tái)辦結(jié)率99.91%，滿(mǎn)意率99.52%，有事找“12345”理念深入人心。二是矛盾一線化解。把群眾和市場(chǎng)主體訴求作為信訪課題，市領(lǐng)導(dǎo)帶頭包保信訪積案，帶動(dòng)全市黨員干部下訪接訪，變?nèi)罕?ldquo;上訪”為干部“下訪”，推動(dòng)群眾合理訴求及時(shí)就地解決。嚴(yán)格落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)包保化案、信訪值周制度，市縣兩級(jí)188名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪1945批、2986人次，化解信訪積案1761件。三是制度一體推進(jìn)。以信訪群眾的“事心雙解”檢驗(yàn)主題教育的實(shí)際成效，采取“2+N”模式，由接訪領(lǐng)導(dǎo)在帶案下訪2件疑難信訪事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，再隨機(jī)接待來(lái)訪群眾，帶動(dòng)廣大黨員干部直奔基層、直面群眾、直擊矛盾、直接解決問(wèn)題。

黨員志愿者深入基層為困難群眾送溫暖

現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層，變“端坐會(huì)場(chǎng)”為“現(xiàn)場(chǎng)辦公”

自開(kāi)展主題教育以來(lái)，荊門(mén)市廣大黨員干部堅(jiān)持問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線、破解難題在一線、工作落實(shí)在一線。一是堅(jiān)持群眾工作法。通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、專(zhuān)題研討會(huì)、干群共商會(huì)等方式，現(xiàn)場(chǎng)解決好群眾急難愁盼問(wèn)題。認(rèn)真落實(shí)“民呼我為”“接訴即辦”機(jī)制，全面推行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“一線調(diào)度法”，市縣鄉(xiāng)村四級(jí)主職干部一線督辦、一線協(xié)調(diào)，實(shí)實(shí)在在解決群眾的煩心事操心事揪心事。二是聚焦民生實(shí)事。17名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)辦23件民生實(shí)事，定期現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促“一老一小”服務(wù)體系建設(shè)、既有住宅加裝電梯、中心城區(qū)停車(chē)難等重點(diǎn)事項(xiàng)。荊門(mén)中心城區(qū)老年人助餐服務(wù)覆蓋率達(dá)到70%以上，成功創(chuàng)建全省唯一的全國(guó)嬰幼兒照護(hù)服務(wù)示范城市。全市2.6萬(wàn)名黨員干部每周下沉社區(qū)，定期入戶(hù)走訪2.1萬(wàn)名獨(dú)居老人和留守兒童，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、解決群眾“關(guān)鍵小事”7.8萬(wàn)件。三是練兵一線提能。在全市基層黨組織和黨員中開(kāi)展“立足崗位作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，組織開(kāi)展“崗位大練兵”，設(shè)置黨員責(zé)任區(qū)2280個(gè)、黨員示范崗1萬(wàn)余個(gè)、黨員突擊隊(duì)205支，推動(dòng)黨員干部主動(dòng)履責(zé)，參與技能比武，在崗位大練兵中增強(qiáng)推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和作風(fēng)。（作者：陳威偉）