國網(wǎng)福建省電力有限公司寧德供電公司（以下簡稱國網(wǎng)寧德供電公司）黨委深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，探索“有事找黨組織”工作機制創(chuàng)新與實踐，實施“組織問事、職工說事、支部議事、書記辦事、群眾評事”五位一體工作模式，進一步暢通群眾反映問題、解決問題的工作渠道，提升黨組織的組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為實施新時代電力“雙滿意”工程、推動國網(wǎng)戰(zhàn)略落地貢獻力量。

建立“有事找黨組織”工作機制，不斷增強政治功能

堅持“人民至上”理念，以服務(wù)群眾為導向。“有事找黨組織”工作機制是堅持以人民為中心的發(fā)展思想的生動體現(xiàn)，要求領(lǐng)導干部樹立正確的權(quán)力觀和群眾觀，切實做到心有群眾、造福群眾，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。在方法上，堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作路線，用心用情用力解決職工關(guān)心的實際問題，讓廣大職工群眾真正從政治上依靠黨組織、思想上認同黨組織、工作上服從黨組織、感情上信賴黨組織。

踐行“四下基層”經(jīng)驗，以解決難題為重點。落實“有事找黨組織”工作機制，就是立足寧德這片沃土，把“四下基層”優(yōu)良作風轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的強大動力，引導黨員干部埋頭扎進基層，問需于民、問計于民，主動服務(wù)、積極作為。注重基層導向、一線導向，把工作著力點放在基層，切實關(guān)心關(guān)愛職工，扎實解決好群眾最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實問題，力促各項工作端口前移、重心下沉、直達群眾，以釘釘子精神把工作落到實處。

深化“紅色堡壘”探索，以抓實黨建為基礎(chǔ)?；鶎狱h組織與職工群眾接觸最密切、聯(lián)系最緊密，是落實各項工作部署的基本單元和工作保障。近年來，國網(wǎng)寧德供電公司深入實施“旗幟領(lǐng)航·新時代紅色堡壘”工程，堅持大抓基層的鮮明導向，引導黨員創(chuàng)先爭優(yōu)、攻堅克難，增強服務(wù)群眾的能力。“有事找黨組織”工作機制是深化“紅色堡壘”的重要探索，發(fā)揮基層黨組織貼近群眾、貼近實際的優(yōu)勢，全面掌握職工隊伍思想狀況，對發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題，及時疏導化解，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心工作，切實解決群眾急難愁盼問題。

建立“有事找黨組織”工作機制，充分彰顯組織功能

注重開門問策，強化深入群眾的意識?；鶎狱h組織根植于廣大群眾之間，只有堅持開門問策，緊密聯(lián)系群眾，才能打造堅強的紅色堡壘。“有事找黨組織”工作機制的首要前提在于破除“閉門造車”的行為慣性，堅持開門問策的行為導向，推動黨員干部撲下身子直奔一線察民情、訪民意、聽民聲，做到“身入”基層，“心至”群眾。堅持與群眾“打開天窗說亮話”，讓問題浮出水面，善于從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)典型“小事”，用以解決具有普遍意義的民生“大事”，推動調(diào)查研究接地氣、聚人氣、冒熱氣。

堅持靠前服務(wù)，暢通聯(lián)系群眾的渠道?；鶎狱h組織是面向廣大群眾的一線“窗口”，承載著服務(wù)群眾的重大責任。從現(xiàn)實看，一些黨支部、黨員干部在回應群眾訴求時存在“等靠要”的消極思想。“有事找黨組織”工作機制就是將基層黨組織牢牢挺在服務(wù)群眾的一線，融入群眾喜聞樂見的時代元素，創(chuàng)新為民服務(wù)形式，讓廣大群眾樂享服務(wù)成果。堅持常態(tài)化用好“四下基層”這一“傳家寶”，主動上門了解群眾需求，把黨組織的為民服務(wù)“送到家”，做到群眾需求第一時間掌握、合理需求第一時間滿足，架起黨聯(lián)系群眾的“連心橋”。

做到馬上就辦，提升服務(wù)群眾的實效?；鶎狱h組織是廣大群眾的“主心骨”，群眾有事預示著遇到了難以解決的問題和難處，一旦找到黨組織，這一行為本身飽含著對黨組織的充分信賴和莫大期待。面對群眾需求，“有事找黨組織”工作機制就是發(fā)揮基層黨組織作為與人民群眾聯(lián)系最緊密的紐帶作用，將群眾上訪轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導下訪，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)，為群眾破難點、疏堵點、解盲點，著力解決工作溝通中“不能辦”等問題。從實踐看，解決群眾的“小問題”，其本質(zhì)是惠及“大民生”，讓群眾享受到真正的實惠。

建立“有事找黨組織”工作機制，暢通群眾訴求渠道

強化主動把脈，用好“望聞問切”方法。解決群眾困難的前提在于發(fā)現(xiàn)群眾的難處。“有事找黨組織”工作機制倡導“主動把脈”思維，運用好“望聞問切”的工作方法，主動問事找任務(wù)，全方位、全景式察知群眾需求。落實談心談話、家訪慰問、關(guān)心關(guān)愛制度，結(jié)合問卷調(diào)查、員工思想動態(tài)調(diào)研、合理化建議、職工意見征集，找準職工群眾的真實訴求。結(jié)合開展“三必賀、三必訪、三必幫”活動，進一步靈活“家訪”形式，通過聊家常，從員工家庭情況、子女就學等平常話題入手，收集員工意見建議，建立需求“數(shù)據(jù)庫”，完成“員工畫像”。

履行服務(wù)職責，暢通“說議辦評”流程。解決群眾困難問題的關(guān)鍵在于機制。“組織問事”和“群眾說事”代表著問題導向的形成，構(gòu)成“說議辦評”流程的入口端。“書記辦事”要求黨組織主要負責人落實好第一責任人職責，推動各部門及時、認真做好事項的收集、辦理、答復等。“支部議事”要求各級黨組織將職工反映的事項進行科學分類，重要事項分門別類納入黨組織議事決策內(nèi)容，做到“一事一檔”“一事一議”。“群眾評事”就是堅持將群眾滿意度作為事項辦理好壞的重要標尺，辦理情況定期公示，點對點答復并征詢?nèi)罕妼k理結(jié)果的認可度，提高群眾的滿意度。

注重提升實效，解決急難愁盼問題。“有事找黨組織”工作機制著力點在于倒逼基層黨組織負責人履行主體責任，強化辦事流程管控，“菜單化”分類訴求事項，“分級化”處理，第一時間解決群眾急難愁盼問題，提升辦事成果時效性。近年來，通過“有事找黨組織”工作機制解決職工訴求1300余項，做到訴求“件件有著落，事事有回音”，成為解決職工實際困難的一張閃亮名片。

（作者系國網(wǎng)福建省電力有限公司寧德供電公司黨委書記、副總經(jīng)理）