近日，廣東中山市新僑服務中心收到美籍華人方先生送來的一面錦旗。“心系僑胞解難事服務真情暖僑心”，錦旗上的兩行金字，是為感謝中山市僑聯(lián)人民調(diào)解委員會幫助成功調(diào)解一起租賃糾紛。

原來，早年出國謀生的方先生返鄉(xiāng)投資，因不熟悉當?shù)卣叻ㄒ?guī)和商業(yè)環(huán)境，卷入租賃糾紛。多方尋求協(xié)助未果，方先生找到中山市僑聯(lián)人民調(diào)解委員會。得知方先生的遭遇后，中山市僑聯(lián)人民調(diào)解委員會第一時間聯(lián)系當事人及相關(guān)知情人士了解情況，多方獲取與該糾紛相關(guān)的信息，同時組織調(diào)解員、當事人、市僑聯(lián)法顧委律師等面對面調(diào)解，推動糾紛順利解決。“衷心感謝中山市僑聯(lián)人民調(diào)解委員會的耐心調(diào)解和專業(yè)服務，讓我感受到僑聯(lián)的溫暖。”方先生說。

“維護僑益是中國僑聯(lián)六大職能之一，是踐行為僑服務宗旨，凝聚僑心僑力僑智的基礎性工作。”中國僑聯(lián)權(quán)益保障部負責人介紹，中國僑聯(lián)加強與公檢法司等部門合作，大力推動“法僑合作”“檢僑合作”，搭建起高效化解涉僑糾紛的“連心橋”，減輕了歸僑僑眷和海外僑胞的訴累，為僑資企業(yè)紓困解難，維護僑益成效顯著提升。各級僑聯(lián)組織也積極探索各具特色的維護僑益工作模式。

2019年，廣西北海市僑港涉僑糾紛多元化解中心掛牌成立，采取“法院+司法+公安+僑聯(lián)+僑港涉僑糾紛多元化解中心”多方多級聯(lián)動模式，提升涉僑糾紛多元化解水平。中心在構(gòu)建多元解紛隊伍時，將法院員額法官與退休法官列入調(diào)解員名單，讓調(diào)解工作更專業(yè)、更權(quán)威。“中心有法院、司法局、公安局等部門作為依托，開展調(diào)解工作時的‘法’味更濃厚了。”北海市僑港涉僑糾紛多元化解中心負責人吳方權(quán)說。

浙江溫州市僑聯(lián)加強涉僑多元解紛平臺數(shù)字化建設，助力訴調(diào)解紛工作。2022年5月，一場跨國離婚糾紛案在溫州市文成縣人民法院玉壺人民法庭進行“云調(diào)解”，當事雙方分別在意大利米蘭、羅馬通過“涉僑糾紛化解一體化平臺”順利解決糾紛。“涉僑糾紛化解一體化平臺”涵蓋調(diào)解服務、訴訟服務、輔助服務、法律監(jiān)督4個子場景，發(fā)揮僑社僑團僑領(lǐng)作用，參與調(diào)解工作，為僑胞提供訴前、訴中、訴后全流程解紛服務。

廣東、海南等地僑聯(lián)聘請在僑界有威望的僑領(lǐng)和鄉(xiāng)賢擔任調(diào)解員或司法聯(lián)絡員，通過法治、德治、自治相結(jié)合，化解涉僑糾紛；安徽省僑聯(lián)建立“一帶一路”律師服務團，參與海外涉僑糾紛的調(diào)解工作……“這些實踐暢通了僑界訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，為僑胞提供了更加精準化、精細化的司法服務。”中國僑聯(lián)權(quán)益保障部負責人說。

不斷提升涉僑多元解紛水平，持續(xù)強化僑益保護研究。2022年7月，中國僑聯(lián)權(quán)益保障部、溫州大學合作共建成立“中國僑益保護研究基地”。2023年5月，中國僑聯(lián)權(quán)益保障部與最高人民法院研究室在華東政法大學設立由三方共建的“中國僑益保護研究基地”。“研究基地積極回應新時期僑胞的新需求、新期待，希望結(jié)合僑聯(lián)維護僑益工作實踐開展對策研究，為維護僑益工作和制度創(chuàng)新提供智力支持。”華東政法大學涉外法治學院常務副院長、中國僑益保護研究基地執(zhí)行主任冷靜說。