直播帶貨行業(yè)正逐漸走向規(guī)范化。這對行業(yè)和消費者來說是好事,但對那些習慣了“野蠻生長”的主播們來說是嚴峻考驗。主播需要與行業(yè)一起進入規(guī)范發(fā)展的下半場,才能確保在激烈競爭中不被后浪們拍在沙灘上。
又是一年“618”。雖然越來越多消費者對大促反應平淡,但并不妨礙幾位頂流主播相繼登上熱搜。
頂流主播曾經是直播帶貨領域最閃亮的星,如今經過幾輪洗牌,似乎不復往日風光。他們的境遇,折射出直播帶貨行業(yè)的變遷。數據顯示,近5年,直播電商市場規(guī)模增長10.5倍,同時,投訴舉報的增幅高達47.1倍,明顯高于傳統電商,說明這個行業(yè)發(fā)展和規(guī)范遠未達到平衡。
頂流主播首先“背”了行業(yè)的“鍋”。從“三無”產品到貨不對板,再到退換貨困難等問題,這些負面新聞影響了整個行業(yè)聲譽,消費者對直播帶貨的質疑聲日益高漲。作為行業(yè)代表人物,頂流主播承擔了更多的責任和壓力。
第二個難題,是日益激烈的市場競爭。近兩年專業(yè)性強、人設鮮明的垂類主播越來越多,他們可以精準地抓住目標受眾,分流了頂流主播的粉絲。
第三個難題,是以傭金為主的帶貨模式面臨挑戰(zhàn)。隨著直播帶貨在企業(yè)銷售總額中的分量日益加重,企業(yè)越來越難以承受高昂傭金,轉而培養(yǎng)自營主播。今年天貓“618”大促前4個小時,平臺上有67個店鋪直播間成交額破千萬元,這意味著店鋪直播間已成為重要交易場景,頂流主播能拿到全網最低價的概率越來越小,削弱了他們對消費者的吸引力。
針對直播帶貨亂象,近年來我國已相繼出臺一系列政策文件,如2021年7部門聯合發(fā)布的《網絡直播營銷管理辦法(試行)》,以及即將于7月1日起實施的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》。地方層面,近期浙江杭州、安徽、深圳等地市場監(jiān)管部門均部署開展直播帶貨專項治理,對行業(yè)震動不小。除去監(jiān)管層面動作頻頻,直播平臺方面也不斷采取動作為直播帶貨“立規(guī)矩”。
內外因素讓頂流主播的“618”充滿了挑戰(zhàn)。這些“難”,不僅僅是銷售業(yè)績的壓力,更是行業(yè)變遷、規(guī)范加強以及消費者觀念轉變等多重因素共同作用的結果。直播帶貨行業(yè)正逐漸走向規(guī)范化。這對行業(yè)和消費者來說是好事,但對那些習慣了“野蠻生長”的主播們來說是嚴峻考驗。
在頂流主播的示范帶動下,消費者已養(yǎng)成在直播間購物的習慣,企業(yè)和平臺也跑通了直播帶貨的銷售、支付、物流體系。從某種程度上講,頂流主播已經完成直播帶貨的市場教育任務,需要與行業(yè)一起進入規(guī)范發(fā)展的下半場,才能確保在激烈競爭中不被后浪們拍在沙灘上。
頂流主播的“618”之難,并非不可逾越的蜀道天塹。消費者不一定愿意為頂流主播埋單,卻依然熱衷于“吃瓜”,這從一個側面說明了關注度還在,那些能夠順應時代潮流、服務商家和消費者的主播仍然有機會。畢竟,消費者對于優(yōu)質內容、高性價比商品和誠信經營的需求是永恒的。只要主播們能夠堅守初心,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和帶貨能力,依然有可能站在潮頭,開創(chuàng)新的佳績。