順豐控股股份有限公司（以下簡稱“順豐控股”）最新業(yè)績顯示，2023年，公司業(yè)務量近120億票，營業(yè)收入約2584億元；2024年第一季度，公司營業(yè)收入超653億元，同比增長7%以上。

順豐控股實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，是企業(yè)不斷順應新需求、探索新科技，與新平臺合作推進轉(zhuǎn)型升級的成果。

半日達、當日達、次日達……去年以來，“順豐城市服務”持續(xù)拓深多層級、快時效的履約服務能力。針對格外考驗運輸時效的生鮮產(chǎn)品，順豐控股開辟專機運輸服務，盡可能縮短生鮮產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費者手中的時間。

“一日色變，二日香變，三日味變，四五日外，色香味盡去矣。”每到荔枝上市季，果農(nóng)就得與時間賽跑。為補齊農(nóng)產(chǎn)品出村的“最初一公里”，讓海南荔枝“鮮”達全國，今年，順豐速運海南公司將攬收點設在各大合作社、田間地頭。荔枝經(jīng)過分揀后，送往順豐的“荔枝專機”，大部分新鮮荔枝當日便能送到消費者手中。據(jù)了解，今年，順豐航空將根據(jù)季節(jié)開通更多水果專線（機），提供更便捷的運輸服務。

公司協(xié)同電商平臺和品牌商家推出“鮮花選日達”服務。消費者指定日期，順豐控股會在確保鮮花品質(zhì)的前提下，在客戶指定的日期送達。目前，“鮮花選日達”服務已覆蓋200多個城市。

近年來，隨著公眾出游熱情高漲，“網(wǎng)紅”城市特產(chǎn)等產(chǎn)品寄遞業(yè)務快速發(fā)展，人們對寄遞的要求也在不斷提高。此外，短視頻、直播間等新平臺的興起，也推動快遞業(yè)務量大幅增長。順豐控股精準判斷市場需求，改進運輸方式，保障運輸質(zhì)量。

“罐裝的油潑辣子在運輸過程中易破損，花椒粒需要保持干燥避免受潮。”順豐速運甘肅片區(qū)負責人趙峰介紹，順豐控股針對甘肅天水網(wǎng)紅街設置專人攬收，并運用大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)運力精準投放，通過增設防潮、防撞的專屬定制包裝，確保特產(chǎn)的品質(zhì)時效。

順豐速運濟南區(qū)綜合部負責人王嶺嶺介紹，為最大限度滿足商家需求，為消費者提供更好的快遞服務體驗，順豐控股不設置最晚收件時間，只要能趕上最晚發(fā)車時間都能發(fā)貨。公司結(jié)合山東省曹縣漢服產(chǎn)業(yè)集群分布特點，設立近30個漢服固定攬收點，同時投入上百名工作人員實現(xiàn)攬收全覆蓋，打造便捷的寄遞服務。據(jù)統(tǒng)計，從3月份開始，曹縣漢服通過順豐快遞寄出的每日寄件量較去年實現(xiàn)翻番。

為進一步提升配送效率，順豐控股不斷升級迭代運輸技術，探索應用“無人系列”。在今年春茶寄遞高峰期，浙江省杭州市西湖區(qū)龍井村的茶園上空，無人機忙碌地來回穿梭，運送西湖龍井茶。“從山上茶農(nóng)家到山下接駁點，以往需要20多分鐘。如今，有了無人機助力，全程只需8分鐘。”順豐速運浙北區(qū)龍井網(wǎng)點快遞員王璽說，春茶對時效的要求很高，為進一步提升運送效率，無人機將茶葉送到山下接駁點后直發(fā)機場，半天可達蘇浙滬，次日可達北京、廣州。順豐控股投入無人機進行春茶寄遞服務，節(jié)省了運輸和中轉(zhuǎn)時間，幫助茶農(nóng)實現(xiàn)效益提升。

當前，我國快遞業(yè)面臨著從追求數(shù)量向高質(zhì)量發(fā)展全面邁進的階段，順豐控股精細化布局產(chǎn)品矩陣，持續(xù)提升服務體驗，為商家和消費者提供更切合其需求的綜合物流服務。

順豐控股董事長兼總經(jīng)理王衛(wèi)表示，當前，快遞行業(yè)和場景的物流需求更加多元化，單一標準產(chǎn)品無法完全滿足客戶需求。順豐控股將圍繞行業(yè)發(fā)展情況及細分場景，結(jié)合完整的產(chǎn)品矩陣，形成可快速復制的解決方案和組合套餐服務，提高銷售協(xié)同能力，擴大在不同行業(yè)客戶的物流份額和業(yè)務增量。同時，公司將通過整合科技系統(tǒng)、智能化技術等助力業(yè)務發(fā)展，對推動增收降本的科技傾注更多資源，并且結(jié)合人工智能的應用進一步提升效率。