摘 要:近年來(lái),隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和普及,治理中使用數(shù)字技術(shù)的場(chǎng)景日益增多,使得政府的管理效能大幅提升,為公共服務(wù)提供了極大便利,也使得形式主義獲得了“新動(dòng)能”和“新載體”,變得更為復(fù)雜和隱蔽。持續(xù)整治形式主義,切實(shí)提升基層減負(fù)獲得感,要建立長(zhǎng)效機(jī)制。一是要以人民滿(mǎn)意為重心優(yōu)化完善基層干部考核體系,二是要以鼓勵(lì)實(shí)干為導(dǎo)向優(yōu)化基層督導(dǎo)檢查機(jī)制,三是要以雙向互動(dòng)牢固樹(shù)立基層意識(shí),四是要以權(quán)責(zé)平衡原則梳理規(guī)范屬地管理。
關(guān)鍵詞:數(shù)字賦能 形式主義 基層治理 基層減負(fù)
【中圖分類(lèi)號(hào)】D63 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
近年來(lái),以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視基層減負(fù)問(wèn)題,為基層干部創(chuàng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,切實(shí)推動(dòng)基層治理效能的提升。盡管基層減負(fù)不斷取得進(jìn)展,基層負(fù)擔(dān)也有所減輕,但是基層負(fù)擔(dān)反彈的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,甚至出現(xiàn)了“越減越負(fù)”的現(xiàn)象,這使得基層干部一定程度上缺乏減負(fù)的獲得感,或者獲得感不夠穩(wěn)定。習(xí)近平總書(shū)記今年3月在湖南考察、4月在重慶考察時(shí)都特別了解了基層減負(fù)問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)要整治形式主義,切中了當(dāng)前基層減負(fù)的要害。
數(shù)字技術(shù)下基層形式主義的新表現(xiàn)值得警惕
近些年來(lái),黨中央持續(xù)推動(dòng)基層減負(fù),在不斷產(chǎn)生成效的同時(shí),基層負(fù)擔(dān)也表現(xiàn)出一定的頑固性。一方面,在取得階段性減負(fù)進(jìn)展之后,基層負(fù)擔(dān)可能會(huì)反彈;另一方面,表面上看,基層負(fù)擔(dān)的事項(xiàng)有所減少,但是形式主義帶來(lái)的負(fù)擔(dān)一定程度上增加,妨害了基層工作取得實(shí)效。由于一些地方基層形式主義在整治后的反彈,基層干部缺乏減負(fù)的獲得感,基層干事創(chuàng)業(yè)的氛圍還不夠濃厚。
近年來(lái),隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和普及,治理中使用數(shù)字技術(shù)的場(chǎng)景日益增多。政務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化已經(jīng)成為提高國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要抓手。數(shù)字技術(shù)的大量應(yīng)用,使得政府的管理效能大幅提升,也為公共服務(wù)提供了極大便利。但與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展及其在政務(wù)中的應(yīng)用,也使得形式主義獲得了“新動(dòng)能”和“新載體”,變得更為復(fù)雜和隱蔽,也使得整治基層形式主義本身易落入形式主義窠臼而難以產(chǎn)生實(shí)效。
當(dāng)前,一些地方政府熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)來(lái)便利工作流程。上級(jí)部門(mén)只要開(kāi)發(fā)一個(gè)程序,就可以隨時(shí)調(diào)動(dòng)基層部門(mén)來(lái)完成相應(yīng)的任務(wù)。這些數(shù)字平臺(tái)對(duì)于提升政務(wù)效能和治理能力現(xiàn)代化起到了非常大的推動(dòng)作用,但同時(shí),這些數(shù)字平臺(tái)對(duì)于基層工作也造成了一定的負(fù)擔(dān)。有些地方的數(shù)字政府建設(shè)缺乏統(tǒng)籌,設(shè)立的數(shù)字平臺(tái)數(shù)量繁多,很多數(shù)據(jù)都需要重復(fù)填報(bào)。尤其是,平臺(tái)本身也往往很復(fù)雜、易用性差。一些數(shù)字平臺(tái)的設(shè)立主要是為了上級(jí)部門(mén)便于調(diào)動(dòng)基層、便于考核督查,要求基層填報(bào)信息和各種數(shù)據(jù),其中不少要求脫離了基層實(shí)際,也缺乏實(shí)際意義,存在形式主義問(wèn)題。
近些年的基層工作中,各類(lèi)政務(wù)軟件的打卡簽到、上傳日志等任務(wù)日益繁多,各種工作微信群紛紛設(shè)立,工作通知發(fā)布更為頻密。這些要求占據(jù)基層工作人員大量時(shí)間與精力,導(dǎo)致不少基層干部缺乏下基層深入一線的時(shí)間,出現(xiàn)了“身在基層卻沒(méi)有時(shí)間下基層”的奇怪現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)持續(xù)的整治,飽受基層干部詬病的政府軟件打卡、公眾號(hào)點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)比等形式主義做法有所收斂和減少,但并未完全銷(xiāo)聲匿跡,仍然在較大范圍內(nèi)存在。部分部門(mén)甚至在調(diào)度基層工作時(shí)不發(fā)正式通知,而是通過(guò)微信群或私下通知,以便在明面上減少工作量。
“痕跡主義”也是整治基層形式主義的重點(diǎn)。但在一些地方帶來(lái)的后果是開(kāi)始由“重留痕”化為“重真實(shí)留痕”。過(guò)去,很多工作“留痕”要求上報(bào)本人在工作現(xiàn)場(chǎng)的照片,于是一些干部拍完照一哄而散,一些干部一次帶幾套衣服擺拍,一些干部為了留痕做重復(fù)工作影響了正常工作進(jìn)度。為了解決這些問(wèn)題,部分地方和部門(mén)想盡辦法保證照片真實(shí)性,采用水印相機(jī)、釘釘定位、群位置共享等方式督導(dǎo)干部落實(shí)工作的時(shí)間、地點(diǎn)。這些新興的教條的考核方式不僅影響了基層工作的靈活性和成效,還一定程度上加大了“留痕”力度,讓基層干部花費(fèi)更大的精力反復(fù)證明其工作過(guò)程,事倍功半。
數(shù)字賦能本來(lái)應(yīng)該使基層治理更加便捷高效,但形式主義也借助于數(shù)字技術(shù)而更加隱蔽,具有一定的頑固性,加重了基層負(fù)擔(dān),增加了基層減負(fù)的難度,應(yīng)該引起充分警惕。
基層形式主義頑固性的產(chǎn)生邏輯
一些基層干部尤其是一些主要負(fù)責(zé)人存在政績(jī)觀偏差和功利主義思維
一方面,形式主義作風(fēng)來(lái)源于“唯上主義”政績(jī)觀偏差。注重政績(jī),是從政者的正常思維。但是有些基層干部首先謀求的不是讓基層群眾滿(mǎn)意、為基層謀實(shí)事的政績(jī),而是謀求讓上級(jí)看得見(jiàn)的、虛假的政績(jī),因?yàn)檫@會(huì)使得他們?cè)谏霞?jí)部門(mén)組織的考核中獲得更好的政績(jī)表現(xiàn),增加晉升的機(jī)會(huì)。有的基層干部對(duì)于上級(jí)部門(mén)下達(dá)和布置的任務(wù),往往一股腦照單全收,絲毫不考慮這些工作如何創(chuàng)造性地開(kāi)展,也不考慮所在基層的特殊性。所以他們往往不會(huì)為基層負(fù)擔(dān)過(guò)重發(fā)聲,甚至很有可能默許形式主義的存在,以應(yīng)對(duì)來(lái)自上級(jí)的層層壓力。有些基層干部思想上對(duì)基層減負(fù)沒(méi)有真正重視起來(lái),帶著完成要求的心理來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)決定。這就導(dǎo)致當(dāng)上級(jí)部門(mén)對(duì)基層減負(fù)抓得緊的時(shí)候,基層減負(fù)的效果就會(huì)明顯一些,當(dāng)過(guò)一段時(shí)間提及較少的時(shí)候,基層形式主義和基層負(fù)擔(dān)又開(kāi)始慢慢回升。
另一方面,過(guò)度“留痕”背后是功利主義思維作祟。適度的、合理的“留痕”是必要的。建立健全檔案這種留痕,對(duì)于留存工作資料,便利以后繼續(xù)開(kāi)展工作,都是十分必要的。而過(guò)度留痕,實(shí)際上就已經(jīng)淪為形式主義,表面上看起來(lái)是為了負(fù)責(zé),但實(shí)際上往往只是為了表明自己已經(jīng)完成任務(wù)。這種過(guò)度留痕,有時(shí)已經(jīng)不僅是“把‘痕跡’等同于‘成績(jī)’”,甚至是為了避責(zé)。各項(xiàng)工作在開(kāi)展前,不是想著如何做好,而是如何可以免責(zé),讓自己置身事外;而各項(xiàng)工作開(kāi)展以后,著急地拍照發(fā)群里,目的經(jīng)常也是為了免責(zé),至于真干假干并不重要。例如,環(huán)境整治工作是形式主義高發(fā)區(qū),以至于此項(xiàng)工作在一些基層群眾看來(lái),成為部分基層政府領(lǐng)導(dǎo)嘩眾取寵、博取眼球的一種手段。
基層形式主義與權(quán)責(zé)不匹配、對(duì)上對(duì)下責(zé)任失衡有密切的關(guān)系
一方面,縱向權(quán)力結(jié)構(gòu)下基層的權(quán)責(zé)、權(quán)能一定程度上不相匹配。這些年,我們強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)基層治理效能,要向基層賦權(quán)、賦能。但實(shí)踐中往往存在權(quán)和能還沒(méi)有賦或者還賦得不夠,而責(zé)任卻已經(jīng)壓到基層的現(xiàn)象。我國(guó)實(shí)行的是縱向權(quán)力結(jié)構(gòu),上級(jí)所布置的任務(wù)基層要予以完成。由于國(guó)家治理的復(fù)雜性、艱巨性,基層治理需要面對(duì)的挑戰(zhàn)、需要對(duì)接的任務(wù)仍然繁重,這就使得基層要承擔(dān)的責(zé)任具有相當(dāng)大的擴(kuò)展性。同時(shí),上級(jí)政府和部門(mén)的考核壓力會(huì)向基層傳導(dǎo)。以前,很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域是垂直管理的,雖然限制了基層的權(quán)能但同時(shí)也限制了基層需要承擔(dān)的責(zé)任。而現(xiàn)在推行屬地化管理,使得基層政府的權(quán)責(zé)范圍大大擴(kuò)展,而治理資源卻沒(méi)有相應(yīng)地賦予基層。所以,基層以形式主義應(yīng)付上級(jí)主管部門(mén)和下派任務(wù),固然有部分干部常見(jiàn)的敷衍懶政傾向這個(gè)因素,但在當(dāng)前形勢(shì)下權(quán)責(zé)、權(quán)能不匹配,無(wú)力實(shí)打?qū)嵉赝瓿上屡傻娜蝿?wù)這個(gè)因素也不容忽視。有的工作盲目安排,缺乏統(tǒng)籌、貪大求全,基層執(zhí)行的時(shí)候,就靠敷衍塞責(zé)甚至投機(jī)取巧來(lái)完成任務(wù)。這也是導(dǎo)致基層形式主義的原因之一。
另一方面,對(duì)上對(duì)下責(zé)任認(rèn)識(shí)不清。當(dāng)前,一些基層干部認(rèn)為,只要應(yīng)付好上級(jí),就“萬(wàn)事大吉”。但上級(jí)的要求在層層通知傳達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)任務(wù)不斷增加、考核標(biāo)準(zhǔn)不斷提高的現(xiàn)象。上面抓什么工作,基層就會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作層層加碼、逐級(jí)施壓,還會(huì)存在對(duì)工作過(guò)度解讀、擴(kuò)面安排的情況。這樣,在安排部署一些新工作、提出一些新要求時(shí),不自覺(jué)就會(huì)出現(xiàn)發(fā)文多、考核細(xì)、調(diào)度多的形式主義。導(dǎo)致基層干部疲于應(yīng)付,投在干事創(chuàng)業(yè)上的時(shí)間和精力大大減少。
在明確提出基層減負(fù)后,部分基層單位開(kāi)展工作變得畏手畏腳,但為了保證上級(jí)安排工作不掉隊(duì),開(kāi)始通過(guò)“變換說(shuō)辭”變相開(kāi)展之前的工作。工作調(diào)度會(huì)變成問(wèn)題商討會(huì),落后檢討變成重點(diǎn)突破,成績(jī)落后的工作依然要檢討表態(tài)或接受上級(jí)約談,還是沒(méi)有拋開(kāi)對(duì)工作的考核打分。一些村干部每天在開(kāi)不完的會(huì)中來(lái)回穿梭,沒(méi)有時(shí)間處理村務(wù)。以前隨意轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件并硬性要求基層機(jī)械執(zhí)行的情況少了,但是通過(guò)微信群、政務(wù)軟件傳遞通知要求的數(shù)字化工作壓力傳導(dǎo)更常見(jiàn)了。所以就出現(xiàn)了“一邊整治舊的形式主義,一邊又再出現(xiàn)新的形式主義”。
建立整治形式主義為基層減負(fù)的長(zhǎng)效機(jī)制
習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“持續(xù)深化整治形式主義為基層減負(fù)”,提出了建立長(zhǎng)效減負(fù)機(jī)制的任務(wù)要求。黨的十八大以來(lái),習(xí)近平總書(shū)記高度重視解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)。在黨中央有力推動(dòng)下,地方紛紛召開(kāi)基層減負(fù)工作會(huì)議,傳達(dá)關(guān)于整治形式主義為基層減負(fù)的批示要求,研究落實(shí)工作。為此,許多地方專(zhuān)門(mén)成立基層減負(fù)專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)制辦公室,著力推進(jìn)減負(fù)工作。
當(dāng)前,需要建立起整治形式主義為基層減負(fù)的長(zhǎng)效機(jī)制、常態(tài)化機(jī)制,定期或不定期地檢查督導(dǎo)基層減負(fù)的實(shí)效,讓基層真切感受到減負(fù)的獲得感。這就需要圍繞常態(tài)化減負(fù)進(jìn)行部署,進(jìn)一步摸清長(zhǎng)期懸而未決的實(shí)踐梗阻,對(duì)存在的突出問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)督促整改落實(shí);同時(shí)暢通基層減負(fù)問(wèn)題反饋渠道,把一線基層公務(wù)人員對(duì)減負(fù)工作落實(shí)的評(píng)價(jià)作為檢驗(yàn)基層減負(fù)成效的重要部分。
以人民滿(mǎn)意為重心優(yōu)化完善基層干部考核體系
改變基層形式主義,基層干部樹(shù)立正確的政績(jī)觀是一個(gè)前提,但更根本的還是要優(yōu)化完善干部考核體系。畢竟,考核成績(jī)是干部晉升的命脈。盡管我們常說(shuō)“金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)”,但在晉升需求和考核壓力之下,基層干部還是會(huì)選擇依靠數(shù)據(jù)和指標(biāo)去求得好的考核結(jié)果,為可能的晉升積累資本。尤其是,當(dāng)考核機(jī)制與基層社會(huì)實(shí)際不匹配時(shí),考核式治理會(huì)出現(xiàn)失靈現(xiàn)象,進(jìn)而引致形形色色的形式主義。所以,在考核中,要增加基層群眾的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),并賦予相當(dāng)?shù)臋?quán)重,把“老百姓的口碑”內(nèi)嵌入干部考核體系之中。
針對(duì)形式主義的“留痕”或“過(guò)度留痕”的現(xiàn)象,應(yīng)該更多地依靠群眾的反饋去判斷一項(xiàng)工作是否得到好的落實(shí)。在辦理群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)中,要求“留痕”的目的應(yīng)該是保證責(zé)任落實(shí),但是如果僅僅停留在“留痕”上,甚至只查看其“留痕”而不考察其實(shí)際效果,那反而是不負(fù)責(zé)任的。如果因?yàn)樾问街髁x的過(guò)度留痕妨礙了責(zé)任事項(xiàng)的及時(shí)有效處理,那就更不應(yīng)當(dāng)。所以,上級(jí)部門(mén)應(yīng)該多到基層去了解“群眾滿(mǎn)不滿(mǎn)意”,通過(guò)一種有效的民意反饋機(jī)制,而非在政府部門(mén)形成閉鎖的內(nèi)部反饋循環(huán),才能使基層真正把精力放在讓群眾滿(mǎn)意上面。
以鼓勵(lì)實(shí)干為導(dǎo)向優(yōu)化基層督導(dǎo)檢查機(jī)制
杜絕形式主義首先要從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始優(yōu)化,基層督導(dǎo)檢查機(jī)制應(yīng)該突出實(shí)干導(dǎo)向,并給予基層更多的靈活性和自主性,嚴(yán)格限制各類(lèi)督導(dǎo)考核、會(huì)議等,減輕各類(lèi)督導(dǎo)的壓力和負(fù)擔(dān),保障基層單位聚焦主責(zé)主業(yè)。
在完善問(wèn)責(zé)機(jī)制時(shí),應(yīng)注意突出基層的特殊性和差異性。問(wèn)責(zé)過(guò)多、過(guò)于嚴(yán)厲,不僅不能督促基層干部求真務(wù)實(shí),反而會(huì)打擊他們的積極性。從上級(jí)部門(mén)來(lái)講,要深切地了解基層工作“上面千條線,下面一根針”這一實(shí)情,在向基層布置下達(dá)任務(wù),尤其是在布置考核檢查任務(wù)時(shí)對(duì)基層多加體恤;抓住核心任務(wù)、核心指標(biāo),盡量減少形式化的、不切實(shí)際的任務(wù)和指標(biāo)。
針對(duì)基層數(shù)字形式主義的新情勢(shì),更要對(duì)各級(jí)政府部門(mén)辦公平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè),比如通知要求頻率、會(huì)議頻率、發(fā)文內(nèi)容等,從根本上掌握基層減負(fù)的實(shí)效;對(duì)各類(lèi)聊天軟件的工作群進(jìn)行定期清理,杜絕基層常態(tài)化“5+2”“白+黑”。
以雙向互動(dòng)牢固樹(shù)立基層意識(shí)
增強(qiáng)整治形式主義為基層減負(fù)的自覺(jué)性,僅僅靠上級(jí)分管部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)樗麄兺鶗?huì)站在自己的角度看問(wèn)題,希望自己部門(mén)的任務(wù)更受到基層的重視,在基層落實(shí)得更好更快。如果督導(dǎo)檢查演化成調(diào)動(dòng)基層忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),那只會(huì)滋長(zhǎng)基層的避責(zé)躺平之風(fēng)。這就需要通過(guò)機(jī)制設(shè)計(jì)使上級(jí)部門(mén)牢固樹(shù)立基層意識(shí),也就是急基層之所急、供基層之所需的意識(shí)。
近年來(lái),組織部門(mén)很重視基層工作人員的選調(diào),很多選調(diào)生都有基層工作的經(jīng)驗(yàn),但是也有不少上級(jí)部門(mén)的工作人員缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)基層工作缺乏了解。這就導(dǎo)致他們對(duì)基層進(jìn)行調(diào)度和下發(fā)任務(wù)時(shí)不顧基層實(shí)際,對(duì)基層減負(fù)缺乏切身感受。選用提拔各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)強(qiáng)調(diào)有基層鎮(zhèn)街工作經(jīng)驗(yàn),了解基層的實(shí)際情況,而且只有在基層鎮(zhèn)街工作過(guò)、下過(guò)鄉(xiāng)、入過(guò)戶(hù),才能叫基層經(jīng)驗(yàn),坐在辦公室統(tǒng)計(jì)表格是不行的。只有真正在基層工作過(guò),才能體會(huì)到基層工作的難處,才能在下發(fā)任務(wù)的時(shí)候“接地氣”。
對(duì)此,有必要建立基層與上級(jí)部門(mén)的雙向交流機(jī)制?;鶎拥墓ぷ魅藛T可以定期借調(diào)到上級(jí)部門(mén),了解上級(jí)部門(mén)的運(yùn)作程序及其與更上級(jí)部門(mén)的對(duì)接關(guān)系,更重要的是上級(jí)部門(mén)工作人員要定期到基層鍛煉,切實(shí)了解基層工作的特點(diǎn)和基層工作人員的辛苦。比如,在安排檢查時(shí),上級(jí)部門(mén)完全可以相互溝通協(xié)調(diào),可以安排在同一時(shí)間下基層,一查多檢,效率更高,而不是碎片化、隨意化檢查,讓基層一直忙于迎檢?;鶎邮菄?guó)家治理的基石,基層工作人員處于社會(huì)治理的第一線,上級(jí)部門(mén)應(yīng)該盡可能多給予其保障,少增加其負(fù)擔(dān)。
以權(quán)責(zé)平衡原則梳理規(guī)范屬地管理
今年4月22日下午,在重慶考察的習(xí)近平總書(shū)記來(lái)到九龍坡區(qū)謝家灣街道民主村社區(qū),詳細(xì)了解近年來(lái)社區(qū)減負(fù)效果,并為基層減負(fù)指明關(guān)鍵方法:“為基層減負(fù)要明確權(quán)責(zé),不能什么事都?jí)航o基層,基層該承擔(dān)哪些工作,要把職責(zé)事項(xiàng)搞清楚。”
屬地管理看起來(lái)是向基層賦權(quán),但是在基層面臨繁重的治理和發(fā)展任務(wù)的情況下,不加篩選地借著向基層賦權(quán)的名義把專(zhuān)門(mén)的管理職能推給基層,既不利于這些管理職能的發(fā)揮,又加重了基層的負(fù)擔(dān)。如果在賦權(quán)的同時(shí)把相關(guān)的人財(cái)物同時(shí)向基層轉(zhuǎn)移還好,如果不能實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)移或者轉(zhuǎn)移得不夠,那么基層要行使下放的職權(quán)自然力不從心,疲于應(yīng)付。
近年有些地方推行的“街鄉(xiāng)吹哨,部門(mén)報(bào)到”的實(shí)踐是很有價(jià)值的,不過(guò)在現(xiàn)實(shí)中,要落實(shí)這一機(jī)制并不容易。所以,基層減負(fù)一定要以權(quán)責(zé)平衡原則為出發(fā)點(diǎn),充分考慮到基層的實(shí)際,全面梳理屬地管理的范圍,規(guī)范屬地管理的權(quán)責(zé)分配、資源分配,優(yōu)化完善基層權(quán)責(zé)體系。這樣才能切實(shí)杜絕基層“看得見(jiàn)、管不著”“管不著、還擔(dān)責(zé)”的現(xiàn)象,不給基層增添不合理的負(fù)擔(dān),讓基層能夠輕裝上陣,集中精力完成基層治理與發(fā)展的緊迫任務(wù)。
參考文獻(xiàn)略
【本文作者為山東大學(xué)當(dāng)代社會(huì)主義研究所研究員、山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院教授】
責(zé)編:董惠敏/美編:王嘉騏