建設(shè)黨群服務(wù)中心是時代所需、群眾所盼，直接關(guān)系黨執(zhí)政的社會基礎(chǔ)、民心基礎(chǔ)。近些年來，全國各地以高度的政治責任感和飽滿的精神狀態(tài)，廣泛組織動員，積極探索實踐，普遍建立了覆蓋城鄉(xiāng)的黨群服務(wù)中心。黨群服務(wù)中心重在服務(wù)，服務(wù)是黨群服務(wù)中心的金字招牌。提升服務(wù)質(zhì)量，要念好“心、實、合”三字訣。

解決思想困惑要抓住一個“心”字。幫助解決黨員群眾的思想困惑，在精神上為他們充電賦能也是一種服務(wù)。建設(shè)黨群服務(wù)中心，不僅要幫助黨員群眾“富口袋”，更要幫助“富腦袋”，推動黨的創(chuàng)新理論真正走進黨員群眾、引領(lǐng)黨員群眾。要從黨員群眾的生產(chǎn)生活和思想實際出發(fā)，多講黨員群眾關(guān)心的事和理，在講實際中講理論，引導(dǎo)黨員群眾切實增強對黨的創(chuàng)新理論的政治認同、思想認同、情感認同。要采取基層黨員群眾易于接受的方言土語，通過地方戲曲、自編歌曲等黨員群眾喜聞樂見的方式，講活黨的創(chuàng)新理論，讓基層黨員群眾聽著不累、看著開心、樂于參與、愿意跟隨，在潛移默化中受到教益，更好強信心、聚民心、暖人心、筑同心。

解決生活困難要抓住一個“實”字。光說不練假把式，黨的創(chuàng)新理論需要在實干中貫徹，群眾的“急難愁盼”需要在實干中解決。要廣泛深入開展調(diào)查研究，精準把握基層群眾需求，針對群眾在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中的共性需求，常態(tài)化開展政策解讀、文化服務(wù)、科學(xué)普及、法治宣傳等服務(wù)活動。針對農(nóng)民、青少年、家庭婦女等特定人群，空巢老人、留守兒童、殘疾人等困難群體，注重提供個性化、差異化黨群服務(wù)，為他們精準送溫暖、送關(guān)愛。要完善志愿服務(wù)機制，動員更多黨員干部帶好頭，用實際行動為群眾排憂解難，營造“我為人人、人人為我”的濃厚氛圍。

解決資源困境要抓住一個“合”字。巧婦難為無米之炊。黨群服務(wù)質(zhì)量的好壞，很大程度上取決于整合資源的力度和廣度。黨群服務(wù)中心建設(shè)不是另起爐灶的大興土木，也不是簡單的掛牌布展，而是對現(xiàn)有公共服務(wù)資源的整合提升。群眾在哪里，黨群服務(wù)就要延伸到哪里，各類資源就要匯聚到哪里。要把各個部門各個條線面向基層的陣地資源、活動資源、人才資源統(tǒng)籌調(diào)配好、作用發(fā)揮好，不斷激活資源、整合資源、互換資源、下放資源。積極開展組合式、嵌入式活動，為黨群服務(wù)豐富內(nèi)容、增添色彩。動員在群眾中有威望、有影響的鄉(xiāng)賢能人、“五老”群體參與黨群服務(wù)，當好排憂解難的“服務(wù)員”、呵護家園的“巡邏員”、鄰里矛盾的“調(diào)解員”，成為推動基層社會治理的好幫手。（作者：沈悅、惠雷）