在新時(shí)代的社會(huì)治理格局中，黨群服務(wù)中心作為聯(lián)系黨和群眾的重要紐帶，其作用的發(fā)揮至關(guān)重要。而要真正走進(jìn)群眾 “心中”，黨群服務(wù)中心必須內(nèi)外兼修，牢牢把握“三量”，即開放流量、提升質(zhì)量、緊跟變量。

開放流量，拓寬黨群服務(wù)的廣度。開放流量意味著打破黨群服務(wù)中心的物理隔閡與心理距離，讓更多的群眾能夠輕松走進(jìn)來。一方面，要延長開放時(shí)間，充分考慮上班族和不同群體的時(shí)間特點(diǎn)，在工作日晚間和周末增開服務(wù)時(shí)段，確保群眾有時(shí)間參與；另一方面，豐富活動(dòng)形式，舉辦各類文化講座、親子活動(dòng)、技能培訓(xùn)等，以趣味性和實(shí)用性吸引群眾主動(dòng)上門，使黨群服務(wù)中心成為社區(qū)的“人氣集聚地”，從“門可羅雀”變?yōu)?ldquo;門庭若市”，讓更多的群眾有機(jī)會(huì)接觸和了解黨群服務(wù)，從而提升影響力和覆蓋面。

提升質(zhì)量，挖掘黨群服務(wù)的深度。在服務(wù)內(nèi)容上，要精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，通過調(diào)研了解群眾在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等方面的實(shí)際困難，提供個(gè)性化的幫扶措施和專業(yè)服務(wù)。在服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，確保能夠?yàn)槿罕娞峁└咝?、?yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，打造舒適、便捷、現(xiàn)代化的服務(wù)環(huán)境，從細(xì)微處入手，讓群眾在接受服務(wù)的過程中感受到關(guān)懷與尊重，增強(qiáng)群眾對(duì)黨群服務(wù)中心的認(rèn)同感和滿意度，使服務(wù)深入人心。

緊跟變量，增強(qiáng)黨群服務(wù)的活力。社會(huì)不斷發(fā)展變化，群眾的需求和關(guān)注點(diǎn)也在持續(xù)更新，黨群服務(wù)中心必須緊跟變量，才能保持旺盛的生命力。緊跟時(shí)代步伐，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建線上服務(wù)平臺(tái)，開展線上預(yù)約、線上咨詢、線上學(xué)習(xí)等服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道。關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和新興趨勢，及時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，例如在老齡化加劇的背景下，加大對(duì)老年群體的關(guān)愛服務(wù)；在就業(yè)形勢變化時(shí)，強(qiáng)化職業(yè)技能提升培訓(xùn)等。此外，鼓勵(lì)群眾參與服務(wù)內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，根據(jù)群眾的反饋不斷優(yōu)化服務(wù)模式，讓黨群服務(wù)中心始終與群眾的需求同頻共振，在變化中持續(xù)煥發(fā)生機(jī)與活力。（浙江省嘉興市海鹽縣武原街道 李雪影）