在數(shù)字化支付迅猛發(fā)展的當(dāng)下，現(xiàn)金支付的地位和作用依然不可忽視。為深入貫徹落實(shí)人民幣管理相關(guān)政策，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化公眾對(duì)人民幣法定地位的認(rèn)知，切實(shí)維護(hù)人民幣的正常流通秩序，近期，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省長(zhǎng)沙雨花區(qū)人民路支行積極行動(dòng)，精心組織并開(kāi)展了一場(chǎng)全面且深入的整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅是一次簡(jiǎn)單的宣傳，更是該行踐行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)廣大群眾的生動(dòng)實(shí)踐。
圖為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民路支行前往某對(duì)公單位進(jìn)行拒收現(xiàn)金宣傳
活動(dòng)期間，農(nóng)行長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民路支行的工作人員主動(dòng)出擊，深入周邊商圈，積極走訪附近的各類經(jīng)營(yíng)主體。他們不僅為商家提供貼心的零錢包兌換服務(wù)，還在各個(gè)店鋪顯眼位置張貼支持現(xiàn)金支付的標(biāo)識(shí)，以最直觀的方式向消費(fèi)者和商家傳達(dá)現(xiàn)金支付的重要性。在與商家及工作人員的面對(duì)面交流中，宣傳人員耐心細(xì)致地講解整治拒收人民幣活動(dòng)的重要意義，反復(fù)提醒商家不得拒收人民幣現(xiàn)金，堅(jiān)決維護(hù)人民幣的法定地位。同時(shí)，工作人員還向商家發(fā)放精心準(zhǔn)備的宣傳手冊(cè)和折頁(yè)，這些資料內(nèi)容豐富翔實(shí)，涵蓋了人民幣的法定地位、拒收人民幣現(xiàn)金的法律后果以及消費(fèi)者的支付權(quán)益等關(guān)鍵信息，讓商家在輕松的溝通氛圍中，對(duì)相關(guān)政策法規(guī)有了更清晰、更深入的理解。
除了線下走訪宣傳，該支行還充分利用銀行廳堂這一重要陣地，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。在廳堂內(nèi)，智慧屏滾動(dòng)播放著“便捷現(xiàn)金支付、安全使用現(xiàn)金”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，吸引著每一位走進(jìn)廳堂客戶的目光。同時(shí)，宣傳折頁(yè)整齊地?cái)[放在廳堂的各個(gè)顯眼位置，方便客戶隨時(shí)取閱。為了更好地與客戶互動(dòng)，提升宣傳效果，支行主動(dòng)邀約周邊群眾開(kāi)展“廳堂微沙龍”活動(dòng)。在活動(dòng)中，工作人員針對(duì)走進(jìn)廳堂的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶，詳細(xì)宣講人民幣現(xiàn)金使用過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。針對(duì)部分客戶提出的“移動(dòng)支付如此便捷，為何還要保障現(xiàn)金支付”的疑惑，工作人員深入淺出地進(jìn)行了解釋，人民幣作為我國(guó)的法定貨幣，現(xiàn)金支付是我國(guó)境內(nèi)最基礎(chǔ)的支付手段，它不受環(huán)境、場(chǎng)景和條件的限制，尤其對(duì)于老年人等特定群體來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。這一解釋得到了在場(chǎng)老年客戶的一致認(rèn)同，他們紛紛表示，在移動(dòng)支付的使用上存在諸多不熟悉的地方，而且擔(dān)心操作不當(dāng)導(dǎo)致受騙上當(dāng)，因此日常結(jié)算仍然以現(xiàn)金為主。通過(guò)此次廳堂宣傳活動(dòng)，老年客戶們不僅對(duì)人民幣現(xiàn)金支付有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也感受到了銀行對(duì)他們的關(guān)懷和尊重。
此次宣傳活動(dòng)取得了顯著的成效。通過(guò)一系列的宣傳舉措，公眾對(duì)于拒收現(xiàn)金的違法行為有了清晰地認(rèn)識(shí)，同時(shí)也更加懂得如何維護(hù)自身的合法支付權(quán)益。許多商家表示，在了解相關(guān)政策法規(guī)后，將嚴(yán)格遵守規(guī)定，不再拒收現(xiàn)金，積極營(yíng)造良好的支付環(huán)境。而客戶們也紛紛表示，通過(guò)這次宣傳活動(dòng)，對(duì)人民幣的法定地位和支付權(quán)益有了更深入的了解，今后會(huì)更加注重維護(hù)自身的合法權(quán)益。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民路支行表示，將持續(xù)深入開(kāi)展整治拒收現(xiàn)金的集中宣傳活動(dòng)。支行將進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，不斷創(chuàng)新宣傳形式和手段，提升現(xiàn)金宣傳效果，讓更多的人了解和重視現(xiàn)金支付的重要性。同時(shí)，支行將密切關(guān)注老年群體的金融需求，為他們提供更加貼心、便捷的金融服務(wù)，進(jìn)一步保障消費(fèi)者的支付選擇權(quán)。在未來(lái)的工作中，人民路支行將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，為打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境貢獻(xiàn)力量，切實(shí)履行好金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
此次整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動(dòng)，是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙市雨花區(qū)人民路支行積極踐行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)縮影。在未來(lái)的發(fā)展中，該行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。（尚以哲）
