春節(jié)過后首個(gè)工作周，江西省豐城市政務(wù)服務(wù)中心窗明幾凈、溫馨舒適，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理井然有序、忙而不亂，各窗口工作人員以飽滿的熱情、積極的態(tài)度全速投入到工作中。為應(yīng)對(duì)節(jié)后首個(gè)辦事高峰期，中心多措并舉，為新一年的政務(wù)服務(wù)工作開好頭、起好步。

營(yíng)造舒適辦事環(huán)境，提升服務(wù)體驗(yàn)。實(shí)行“三提前”管理模式：每天下班，集中進(jìn)行中心保潔清理消殺、防火安全巡邏、電路水管提前檢查工作；實(shí)行“三定”管理模式：工作時(shí)間定人定點(diǎn)進(jìn)行電路維護(hù)、定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行清掃保潔、定崗定位進(jìn)行安全秩序維護(hù)。同時(shí)，增設(shè)閱讀區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、母嬰室、紅色驛站、戶外勞動(dòng)者休息區(qū)，配備急救箱、冷熱水、充電樁、老花鏡等10余項(xiàng)便民設(shè)施，全方位、無死角營(yíng)造安定、舒心、有序的辦事環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和舒適度。

優(yōu)化政務(wù)服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量。擦亮“邑心為民”黨建服務(wù)品牌，持續(xù)推進(jìn)免費(fèi)郵寄、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)刻章、免費(fèi)代辦、免費(fèi)照相的“五免費(fèi)”特色服務(wù)，針對(duì)節(jié)后辦理高峰，組建“豐城小贛事”幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍為企業(yè)群眾排憂解難，并安排專人維持排隊(duì)及取號(hào)秩序，各窗口嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知及限時(shí)辦結(jié)等制度，確保企業(yè)群眾“來即能辦、一次辦好”。

嚴(yán)肅工作紀(jì)律，筑牢工作作風(fēng)。全體工作人員嚴(yán)格執(zhí)行《豐城市政務(wù)服務(wù)大廳窗口及工作人員考核辦法》，通過不定期督查、考勤系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、紀(jì)檢線日常監(jiān)督檢查、“一崗雙責(zé)”等方式，嚴(yán)明工作紀(jì)律、確保到崗率達(dá)100%，針對(duì)違反工作紀(jì)律的行為第一時(shí)間進(jìn)行通報(bào)并通過曝光臺(tái)進(jìn)行滾動(dòng)通報(bào)，抓好中心窗口紀(jì)律及行為規(guī)范。

下一步，豐城市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)以為人民服務(wù)為宗旨，以利企便民為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，為豐城市營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（豐城市行政審批局 劉燕）