作者：歐陽(yáng)斌

2009年，湖南旅游實(shí)現(xiàn)千億大跨越，當(dāng)年旅游總收入成功突破1000億人民幣大關(guān)；2024年，湖南旅游再攀高峰，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億大跨越，旅游總收入超過(guò)1萬(wàn)億元人民幣。從千億大跨越到萬(wàn)億大跨越，湖南旅游走過(guò)了整整15年的奮斗歷程。

湖南旅游實(shí)現(xiàn)千億大跨越時(shí)，我任職于湖南省旅游局辦公室；實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億大跨越時(shí)，在經(jīng)歷了省旅游局，張家界市人民政府、市政協(xié)等多個(gè)崗位的工作之后，我又回到了省文化和旅游廳工作。這兩次大跨越，無(wú)疑是湖南旅游發(fā)展進(jìn)程中的兩次重大飛躍，書(shū)寫(xiě)了兩段輝煌的篇章。盡管，兩次跨越時(shí)間跨度大，我的年齡也從45歲增長(zhǎng)到了59歲，但能親身經(jīng)歷并參與這兩次輝煌的跨越，我的內(nèi)心是慶幸的、是激動(dòng)的、是自豪的。許多人都在關(guān)注著這兩次大跨越對(duì)湖南旅游的深遠(yuǎn)意義，思考著兩次大跨越所折射出來(lái)的湖南旅游的深刻變化，以及萬(wàn)億跨越后湖南旅游發(fā)展的走向，這些問(wèn)題也是我目前正在深入思考的內(nèi)容。在此，我愿意將自己的思考與大家分享。

一、湖南旅游兩次大跨越，量的比較

2009年湖南旅游實(shí)現(xiàn)千億大跨越時(shí)，全省接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)1.59億人次，接待入境旅游人數(shù)130.87萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)1099.47億元。彼時(shí)，省內(nèi)游客是旅游市場(chǎng)的主力軍，周邊省份游客也占有一定比例，然而遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)開(kāi)拓尚處于起步階段。旅游產(chǎn)業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域，像酒店住宿、餐飲、交通等雖已初步發(fā)展，但整體仍處于成長(zhǎng)初期。

2024年湖南旅游實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億大跨越時(shí)，全年接待游客7.42億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總花費(fèi)10653億元。在入境旅游方面，共接待入境游客322萬(wàn)人次，接待入境游客總花費(fèi)16億美元，同比分別增長(zhǎng)1.88倍、4.57倍?？驮唇Y(jié)構(gòu)大幅優(yōu)化，國(guó)內(nèi)游客來(lái)自全國(guó)各地，國(guó)際游客數(shù)量顯著增長(zhǎng)。旅游產(chǎn)業(yè)體系日臻完善，各細(xì)分領(lǐng)域協(xié)同共進(jìn)，催生了豐富多樣的旅游消費(fèi)場(chǎng)景，休閑體驗(yàn)、康養(yǎng)度假、紅色旅游與研學(xué)游精彩紛呈，鄉(xiāng)村旅游蓬勃興起、智慧旅游廣泛普及等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。文化與科技、文化與旅游走向深度融合，旅游+和+旅游成為熱詞。

二、湖南旅游兩次大跨越，分別面臨的國(guó)際、國(guó)內(nèi)時(shí)代背景

2009年，全球經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)沖擊，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)放緩，不過(guò)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)卻展現(xiàn)出強(qiáng)大韌性。國(guó)家出臺(tái)一系列刺激內(nèi)需政策，為旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好政策環(huán)境。隨著人們生活水平逐步提升，旅游消費(fèi)需求開(kāi)始釋放，旅游市場(chǎng)逐步升溫。在此背景下，湖南積極把握機(jī)遇，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，整合旅游資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

2024年，全球旅游業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)文旅消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。國(guó)家高度重視文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，將其視為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎。與此同時(shí)，數(shù)字化、智能化技術(shù)迅猛發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力技術(shù)支撐。湖南緊跟時(shí)代潮流，充分利用新技術(shù)，加速推進(jìn)文旅融合，全力打造富有湖湘特色的旅游品牌，實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)的萬(wàn)億跨越。

三、湖南旅游實(shí)現(xiàn)兩次大跨越時(shí)，共同的表現(xiàn)

2009年實(shí)現(xiàn)千億大跨越時(shí)，湖南堅(jiān)持政府主導(dǎo)，加大對(duì)旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，重點(diǎn)城市、重點(diǎn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施得到顯著改善。積極開(kāi)展旅游宣傳推廣活動(dòng)，舉辦各類(lèi)旅游節(jié)事，提升湖南旅游的知名度和影響力。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，與周邊省份聯(lián)合打造旅游線路，實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送。

實(shí)現(xiàn)千億大跨越時(shí)，時(shí)任湖南省旅游局局長(zhǎng)楊光榮同志，代表湖南省旅游局對(duì)外作了隆重的發(fā)布。

2024年實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億大跨越時(shí)，湖南同樣注重政府引導(dǎo)與市場(chǎng)主體培育，持續(xù)優(yōu)化旅游營(yíng)商環(huán)境，吸引大量社會(huì)資本投入旅游產(chǎn)業(yè)；鼓勵(lì)旅游企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，培育出一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅游企業(yè)集團(tuán)。宣傳推廣方面，充分借助新媒體平臺(tái)，開(kāi)展多元化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)群體。不斷深化文旅融合，挖掘湖湘文化內(nèi)涵，將文化元素融入旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提升旅游產(chǎn)品文化附加值。

實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億大跨越時(shí)，省委宣傳部副部長(zhǎng)、省文化和旅游廳黨組書(shū)記，廳長(zhǎng)李?lèi)?ài)武同志，代表省文化和旅游廳對(duì)外做了隆重發(fā)布。

兩次大跨越，省委、省政府都給予了高度的評(píng)價(jià)與肯定，都引起了社會(huì)的高度關(guān)注。全省文旅行業(yè)和文旅人都是歡欣鼓舞，興高采烈。

四、湖南旅游兩次大跨越，折射出來(lái)的十大變化

1、國(guó)家對(duì)旅游業(yè)發(fā)展重視程度的變化：2009年，國(guó)家將旅游業(yè)定位為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)。在這一定位下，國(guó)家主要通過(guò)一系列政策來(lái)刺激旅游消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)旅游業(yè)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。例如，鼓勵(lì)各地加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)與升級(jí)，以吸引更多游客，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮。

到2024年，旅游業(yè)已上升為國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時(shí)代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)。這意味著旅游業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位更為關(guān)鍵，從國(guó)家層面進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性的規(guī)劃與布局。不僅注重旅游產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)其與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，如“旅游+文化”“旅游+科技”“旅游+農(nóng)業(yè)”等，以發(fā)揮旅游業(yè)的綜合帶動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興、文化傳承、大國(guó)外交等國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。國(guó)家在政策扶持、資金投入、人才培養(yǎng)等方面給予旅游業(yè)更大力度的支持，引導(dǎo)旅游業(yè)朝著創(chuàng)新、綠色、可持續(xù)的方向邁進(jìn)。

2、湖南省委省政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展重視程度的變化：2009年，湖南省委省政府將旅游產(chǎn)業(yè)列為重點(diǎn)培育產(chǎn)業(yè)，在政策扶持和資金投入上給予大力支持。主要側(cè)重于對(duì)重點(diǎn)城市、重點(diǎn)景區(qū)的接待設(shè)施建設(shè)和交通的改善，旨在提升城市與景區(qū)的基礎(chǔ)接待能力 。宣傳推廣方面，多是組織參加全國(guó)性旅游展會(huì)，初步打造湖南旅游整體形象。

到2024年，旅游產(chǎn)業(yè)已成為湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極，在全省重點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中，文旅是其中之一。省委省政府成立高規(guī)格旅游發(fā)展大會(huì)組委會(huì)，定期舉辦旅發(fā)大會(huì)。旅發(fā)大會(huì)期間，不僅省財(cái)政給予重點(diǎn)支持，還會(huì)有大型文旅項(xiàng)目集中簽約，為旅游產(chǎn)業(yè)注入大量資金，如2024年簽約金額高達(dá)數(shù)百億元；還開(kāi)展系列文旅活動(dòng)，全方位展示湖南文旅資源，吸引大量游客。同時(shí)，在政策上，出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)各地開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，推動(dòng)全域旅游發(fā)展。

3、人民群眾生活水平與出游心態(tài)的變化：2009年，人們生活水平逐步提高，但整體消費(fèi)能力有限，旅游以觀光游覽為主。旅行方式多選擇跟團(tuán)游，行程緊湊，游客在景區(qū)停留時(shí)間較短，主要是參觀標(biāo)志性景點(diǎn)，拍照留念，追求“到此一游”的體驗(yàn)。對(duì)住宿、餐飲要求不高，多選擇經(jīng)濟(jì)型酒店和普通餐館。

2024年，隨著生活水平顯著提升，人們更注重旅游體驗(yàn)。出游心態(tài)從走馬觀花式觀光轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)，定制游、主題游興起，如親子研學(xué)游、民俗文化體驗(yàn)游等。住宿中，特色民宿、高端度假酒店成為新寵，客人追求個(gè)性化服務(wù)和舒適環(huán)境；餐飲方面，熱衷于品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?，探尋小眾美食街區(qū)。此外，游客還積極參與當(dāng)?shù)匚幕顒?dòng)，深度了解旅游地的風(fēng)土人情。

4、全省旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占比的變化：2009年，湖南地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）為13059.69億元，當(dāng)年旅游總收入達(dá)1099.47億元，經(jīng)計(jì)算，旅游業(yè)在全省經(jīng)濟(jì)總量中的占比約為7.7% 。這一時(shí)期，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的直接貢獻(xiàn)有限，旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用尚未充分發(fā)揮，主要依賴(lài)門(mén)票收入、基礎(chǔ)餐飲和住宿消費(fèi)，對(duì)交通、購(gòu)物、娛樂(lè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)效果不夠明顯。其在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)就業(yè)等方面的作用雖已顯現(xiàn)，但尚未成為湖南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵力量。

根據(jù)湖南省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)及相關(guān)新聞報(bào)道，2024年湖南的GDP為53230.99億元，旅游總收入為10653億元，占全省GDP的比重達(dá)到了20%。此時(shí)，旅游產(chǎn)業(yè)已成為湖南經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，其綜合帶動(dòng)效應(yīng)顯著增強(qiáng)。不僅拉動(dòng)交通、餐飲、住宿等傳統(tǒng)行業(yè)，還推動(dòng)文創(chuàng)、體育、康養(yǎng)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游消費(fèi)成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要力量，在促進(jìn)就業(yè)、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，有力推動(dòng)了湖南經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

5、旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的變化：2009年，湖南旅游以傳統(tǒng)觀光旅游為主，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還比較單一。景區(qū)多以自然風(fēng)光和歷史人文景點(diǎn)為主，旅游活動(dòng)主要是參觀游覽，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度還不高，缺乏個(gè)性化、差異化服務(wù)。

2024年，旅游產(chǎn)業(yè)向休閑度假、文化體驗(yàn)、康體養(yǎng)生等多元化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。如依托山水資源，開(kāi)發(fā)出戶(hù)外探險(xiǎn)、山地康養(yǎng)等產(chǎn)品；結(jié)合湖湘文化，打造了眾多文化主題小鎮(zhèn)、實(shí)景演藝項(xiàng)目。旅游服務(wù)更加精細(xì)化、個(gè)性化，智慧旅游廣泛應(yīng)用，游客可通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)覽、在線預(yù)訂、快速入園等便捷服務(wù)。

6、全省旅游業(yè)管理體制與機(jī)構(gòu)設(shè)置的變化：2009年，旅游管理體制相對(duì)單一，主要由旅游局負(fù)責(zé)行業(yè)管理，部門(mén)之間協(xié)同性不足，文化、旅游資源分屬不同部門(mén)管理，導(dǎo)致資源整合困難，難以形成發(fā)展合力。

2024年，文旅融合后，管理體制更加完善。省旅游發(fā)展委員會(huì)與省文化廳合并，成立文化和旅游廳，實(shí)現(xiàn)文化和旅游資源的統(tǒng)籌管理，各市州也進(jìn)行了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)合并。全省建立了旅游發(fā)展多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在旅游規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面協(xié)同合作。同時(shí)，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)作用，在行業(yè)自律、標(biāo)準(zhǔn)制定、人才培訓(xùn)等方面發(fā)揮積極作用，促進(jìn)旅游業(yè)規(guī)范發(fā)展。

7、文化在旅游業(yè)發(fā)展中所起作用的變化：2009年，文化在旅游中的融入度不高，旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵挖掘不足。文化元素僅簡(jiǎn)單應(yīng)用于景區(qū)講解、旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)，缺乏深度和創(chuàng)新性，文化對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)附加值提升作用有限。

2024年，文化成為旅游發(fā)展的核心要素。以文載旅，以旅彰文成為各地的共識(shí)。湖湘文化深度融入旅游產(chǎn)品、線路、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。從以紅色文化為主題的韶山紅色旅游線路，到以民俗文化為特色的湘西古鎮(zhèn)游，文化為旅游產(chǎn)品注入靈魂。文化旅游品牌影響力不斷擴(kuò)大，通過(guò)舉辦各類(lèi)文化旅游節(jié)事活動(dòng)，提升了湖南旅游的文化品位和吸引力。

8、全省旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)、品牌形象與區(qū)域布局的變化：2009年，湖南省旅游局制訂了《湖南省旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)省建設(shè)戰(zhàn)略實(shí)施綱要》描繪了今后5年湖南旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)省建設(shè)目標(biāo)，即從2010年起，通過(guò)5年努力，力爭(zhēng)“實(shí)現(xiàn)總量翻番，躋身全國(guó)十強(qiáng)”，使湖南成為國(guó)內(nèi)外知名的旅游目的地，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)省的建設(shè)目標(biāo)。2009年，湖南旅游的區(qū)域發(fā)展布局是“一個(gè)中心（長(zhǎng)沙），一個(gè)龍頭（張家界），四大板塊（大長(zhǎng)沙、大湘西、大湘南、環(huán)洞庭湖）、四條黃金旅游帶”。湖南旅游的形象口號(hào)是“錦繡瀟湘、快樂(lè)湖南”。湖南旅游品牌形象影響力有限。

2024年，湖南旅游的奮斗目標(biāo)、形象口號(hào)等均發(fā)生了較大變化。2022年9月，省委、省政府出臺(tái)了《關(guān)于加快建設(shè)世界旅游目的地的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。這個(gè)《意見(jiàn)》明確建成2-3處世界級(jí)旅游景區(qū)、世界級(jí)旅游度假區(qū)，初步形成具有全球吸引力的旅游產(chǎn)品體系。到2035年，將湖南建設(shè)成為世界旅游目的地。需要特別指出的是，這個(gè)《意見(jiàn)》提出要叫響湖南旅游品牌，打造五張湖南文旅名片：即以張家界為代表的“奇秀山水”名片、以韶山為代表的“經(jīng)典紅色”名片、以長(zhǎng)沙為代表的“都市休閑”名片、以城頭山古文化遺址為代表的“農(nóng)耕文化”名片、以南岳衡山為代表的“歷史文化”名片。湖南旅游的形象口號(hào)也變?yōu)?ldquo;三湘四水，相約湖南”。此時(shí)，湖南旅游發(fā)展大會(huì)已成功舉辦三屆，每一屆的承辦地城市都出臺(tái)了自己的形象口號(hào):- 第一屆2022年在張家界舉辦，口號(hào)是“仙境張家界，峰迷全世界”；第二屆在郴州舉辦，口號(hào)是“山水畫(huà)卷，郴州相見(jiàn)”；第三屆2024年在衡陽(yáng)舉辦，口號(hào)是“壽比南山，雁鳴衡陽(yáng)”。從2025年開(kāi)始。湖南旅游發(fā)展大會(huì)將由一年一屆改為一年兩屆，其中2025年上半年在岳陽(yáng)舉行的第5屆旅游發(fā)展大會(huì)口號(hào)是:大美江湖，天下岳陽(yáng)”。在打造湖南五張名片的同時(shí)，雪峰山旅游板塊正在強(qiáng)勢(shì)崛起，張吉懷旅游共同體、雪峰山旅游聯(lián)盟、長(zhǎng)株潭紅色旅游聯(lián)盟、湖南文化旅游聯(lián)盟、湖南工業(yè)旅游聯(lián)盟、鄉(xiāng)村旅游聯(lián)盟等旅游合作組織一個(gè)個(gè)正在精彩亮相。

9、全省旅游發(fā)展主要宣傳推介活動(dòng)與方式的變化：2009年，旅游宣傳推廣主要依靠傳統(tǒng)媒體和線下活動(dòng)。通過(guò)報(bào)紙、電視廣告宣傳旅游景點(diǎn)，參加旅游展會(huì)、舉辦旅游推介會(huì)吸引游客。宣傳內(nèi)容和形式較為單一，受眾范圍有限，傳播效果難以精準(zhǔn)評(píng)估。

2024年，借助新媒體平臺(tái)，開(kāi)展線上線下相結(jié)合的多元化宣傳推廣活動(dòng)。利用短視頻平臺(tái)制作精美的旅游短視頻，直播帶貨銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品；舉辦線上旅游創(chuàng)意大賽，吸引公眾參與。線下活動(dòng)注重體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，如打造沉浸式旅游演藝、開(kāi)展文旅研學(xué)活動(dòng)。線上線下協(xié)同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，大幅提升宣傳推廣效果。特別是隨著國(guó)家240小時(shí)入境游免簽政策的出臺(tái)，我省許多城市和景區(qū)都將目光瞄向了境外，境外旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)明顯增加。

10、旅游業(yè)社會(huì)地位的變化：2009年，旅游業(yè)在社會(huì)上的關(guān)注度和影響力相對(duì)較小，被視為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的一部分。社會(huì)對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)知局限于旅游景區(qū)和旅行社，旅游從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同感較低。

2024年，旅游業(yè)成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域。旅游行業(yè)為社會(huì)提供大量就業(yè)崗位，從導(dǎo)游、酒店服務(wù)人員到旅游規(guī)劃師、文旅創(chuàng)意人才等，覆蓋多個(gè)層次。旅游發(fā)展成果惠及廣大民眾，鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興，旅游扶貧成效顯著。旅游行業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感和從業(yè)者的職業(yè)自豪感顯著提升。

五、成為萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)之后，湖南旅游業(yè)的走向

1、旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位會(huì)更高。文旅產(chǎn)業(yè)在湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位將進(jìn)一步提升，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵力量。它不僅能直接創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益，還能通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如推動(dòng)“旅游+農(nóng)業(yè)”，助力農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售與鄉(xiāng)村振興；促進(jìn)“旅游+制造業(yè)”，催生特色旅游商品的生產(chǎn)制造。同時(shí)，文旅產(chǎn)業(yè)還將在文化傳承、生態(tài)保護(hù)等方面發(fā)揮重要作用，推動(dòng)湖南實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

2、各級(jí)黨委政府對(duì)旅游業(yè)的重視程度會(huì)更高。各級(jí)黨委政府將繼續(xù)加大對(duì)旅游業(yè)的支持力度，出臺(tái)更多優(yōu)惠政策和扶持措施。在資金投入上，會(huì)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)旅游發(fā)展基金，用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游品牌打造和旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)；在政策保障方面，會(huì)優(yōu)化土地利用政策，為旅游項(xiàng)目提供用地便利；還會(huì)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專(zhuān)門(mén)的旅游發(fā)展協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌解決旅游業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題，推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

3、人民群眾對(duì)旅游業(yè)的關(guān)注度、參與度會(huì)更高。隨著生活水平的提高，人民群眾對(duì)旅游的關(guān)注度將持續(xù)提升，旅游消費(fèi)需求也將更加多樣化、個(gè)性化。他們不僅是旅游的消費(fèi)者，還將成為旅游發(fā)展的參與者和推動(dòng)者。更多人會(huì)參與到旅游創(chuàng)業(yè)中，如開(kāi)辦民宿、經(jīng)營(yíng)特色餐飲；也會(huì)積極參與旅游志愿服務(wù)，為游客提供幫助和引導(dǎo)，共同提升湖南旅游的服務(wù)質(zhì)量和口碑。

4、文化與科技、文化與旅游的融合度會(huì)更高。未來(lái)，文化與科技、文化與旅游的融合將更加深入?？萍紝槲幕糜螏?lái)全新的體驗(yàn)，如利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，打造沉浸式文化旅游項(xiàng)目，讓游客身臨其境地感受湖湘文化的魅力；deepseek和豆包等AI平臺(tái)和技術(shù)將會(huì)大量用于文旅業(yè)調(diào)研、決策、宣傳、推廣及產(chǎn)品、項(xiàng)目與線路的設(shè)計(jì)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，將實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)。文化與旅游的融合也將不斷深化，挖掘更多湖湘文化內(nèi)涵，融入旅游產(chǎn)品和線路設(shè)計(jì)中，推出更多具有文化特色的旅游節(jié)慶活動(dòng)，提升湖南旅游的文化品位和吸引力。

5、旅游業(yè)自身轉(zhuǎn)型升質(zhì)的步伐會(huì)更快。為適應(yīng)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的變化，湖南旅游業(yè)將加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，提升發(fā)展質(zhì)量。在旅游產(chǎn)品方面，將從傳統(tǒng)觀光旅游向休閑度假、文化體驗(yàn)、康養(yǎng)旅游等多元化方向發(fā)展，打造更多高品質(zhì)、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品；在旅游服務(wù)方面，將加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平；在旅游管理方面，將運(yùn)用智能化手段，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)的高效監(jiān)管和旅游資源的合理配置。

6、旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。隨著全國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，湖南旅游面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也將日益增大。不僅要與國(guó)內(nèi)其他旅游強(qiáng)省競(jìng)爭(zhēng)客源市場(chǎng)，還要應(yīng)對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。在這種情況下，湖南旅游必須不斷創(chuàng)新發(fā)展理念，提升旅游產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)打造差異化的旅游產(chǎn)品，突出湖湘文化特色；加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；加大旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣力度，提升湖南旅游的知名度和美譽(yù)度，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

7、旅游的服務(wù)會(huì)更精細(xì)，管理會(huì)更科學(xué)。為滿(mǎn)足游客日益增長(zhǎng)的需求，湖南旅游將在服務(wù)和管理上不斷優(yōu)化。在服務(wù)方面，將更加注重細(xì)節(jié)，提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)，如為游客提供定制化的旅游線路、特殊需求的貼心服務(wù)等；在管理方面，將運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游管理的智能化、科學(xué)化，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還將加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障游客的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。

湖南旅游業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)從千億產(chǎn)業(yè)到萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身，是省委、省政府高瞻遠(yuǎn)矚、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果；是省直各部門(mén)，各市（州）、縣（區(qū)）黨委、政府高度重視、齊心協(xié)力的結(jié)果；也是幾代湖南旅游人不畏艱難，接續(xù)奮斗的結(jié)果。在此，作為一位老旅游人，我要向重視湖南旅游業(yè)的發(fā)展，為湖南旅游業(yè)兩次大跨越付出了心血和汗水的所有領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、從業(yè)者、參與者、支持者表示崇高的敬意與衷心的感謝！是你們的重視、堅(jiān)守與拼搏，鑄就了湖南旅游昨日的精彩，今日的輝煌！未來(lái)，讓我們攜手共進(jìn)，共同續(xù)寫(xiě)湖南旅游更加華麗的篇章，創(chuàng)造湖南旅游更加美好的明天！

2025年2月9日于長(zhǎng)沙

作者簡(jiǎn)介：歐陽(yáng)斌，1965年7月出生，湖南衡陽(yáng)人。曾在衡南縣茅市供銷(xiāo)社、中共衡陽(yáng)市南岳區(qū)委、中共永州市雙牌縣委、湖南省旅游局、湖南省旅游集團(tuán)公司、湖南省紀(jì)委、張家界市人民政府、張家界市政協(xié)工作，現(xiàn)在湖南省文化和旅游廳工作。已出版詩(shī)集《陽(yáng)光的手指》、《最美湖南——錦繡瀟湘的詩(shī)意解讀》、《深?lèi)?ài)張家界》（兩冊(cè)），散文集《感悟名山》、《叩問(wèn)》等五部文學(xué)作品及《中國(guó)旅游策劃導(dǎo)論》《實(shí)劃實(shí)說(shuō)》兩部旅游策劃專(zhuān)著。

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