中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“大力提振消費(fèi)”。近日召開(kāi)的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，研究提振消費(fèi)有關(guān)工作，提出“支持新型消費(fèi)加快發(fā)展”“持續(xù)打造消費(fèi)新產(chǎn)品新場(chǎng)景新熱點(diǎn)”。

今年以來(lái)，消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)開(kāi)局。在春節(jié)假期等因素帶動(dòng)下，市場(chǎng)人氣足、銷售旺，新型消費(fèi)潛力加速釋放，豐富消費(fèi)市場(chǎng)選擇，帶動(dòng)形成亮眼的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

一問(wèn)：消費(fèi)體驗(yàn)如何刷新？

打破業(yè)態(tài)界限，推動(dòng)跨界融合，創(chuàng)造全新的消費(fèi)場(chǎng)景和模式

“真沒(méi)想到，逛街還能看到一場(chǎng)精彩的展演。”2月6日，上海市普陀區(qū)環(huán)球港舉辦的三星堆沉浸式光影藝術(shù)展，吸引了眾多市民和游客。人們近距離了解三星堆文化的珍貴藝術(shù)品，戴上VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）眼鏡，感受古蜀文明。

文旅商體展聯(lián)動(dòng)提升了商場(chǎng)的人氣。“以前逛街主要是購(gòu)物，哪里能買到東西就去哪里；現(xiàn)在更多是休閑，哪里好玩才去哪里。”消費(fèi)者李佳說(shuō)。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期（1月28日—2月4日），環(huán)球港營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)超15%。

“業(yè)態(tài)融合發(fā)展形成的新供給，是當(dāng)前新型消費(fèi)的一個(gè)重要方面。”商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇說(shuō)。基于新技術(shù)、新業(yè)態(tài)形成的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式，被統(tǒng)稱為新型消費(fèi)。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和需求的個(gè)性化、多樣化，跨界融合打破了傳統(tǒng)業(yè)態(tài)之間的界限，通過(guò)不同產(chǎn)業(yè)、不同領(lǐng)域的相互融合，創(chuàng)造出全新的消費(fèi)場(chǎng)景和模式，為消費(fèi)者帶來(lái)更加豐富、便捷和個(gè)性化的體驗(yàn)。

文化正成為人們消費(fèi)決策中的重要因素，文化、旅游與商業(yè)的融合，是業(yè)態(tài)融合類新型消費(fèi)的典型代表。

在陜西西安長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)，一系列新場(chǎng)景、新演藝，用傳統(tǒng)文化與科技交融的沉浸式體驗(yàn)為游客們帶來(lái)別出心裁的感受。一張紙幕，在高亢嘹亮的華陰老腔聲中，演繹《賣年貨》的歡樂(lè)故事；葫蘆烙畫(huà)、扎染等非遺代表性項(xiàng)目體驗(yàn)讓游客在歡樂(lè)祥和的新春氛圍中感受傳統(tǒng)文化的魅力。

從休閑到旅游再到購(gòu)物，人們對(duì)于傳統(tǒng)文化的關(guān)注和需求不斷高漲。戲曲、曲藝等傳統(tǒng)節(jié)目熱了起來(lái)，打卡博物館成為很多游客的熱門選擇。得物APP數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者更加喜歡購(gòu)買融合傳統(tǒng)文化元素的商品，釋放了對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)和對(duì)“中國(guó)式審美”的自信；“新中式穿搭圖鑒”“蛇年新品搶先發(fā)售”等成為消費(fèi)者討論的熱門話題。

線上線下業(yè)態(tài)的融合，已經(jīng)融入消費(fèi)者日常生活場(chǎng)景。在河南信陽(yáng)市平橋區(qū)明港鎮(zhèn)新集村“憶姥家”農(nóng)產(chǎn)品坊內(nèi)，全自動(dòng)包裝機(jī)正在對(duì)冷卻后的柴火炒花生進(jìn)行稱重、包裝，主播正通過(guò)直播向消費(fèi)者推薦平橋農(nóng)特產(chǎn)品。“我們?nèi)腭v電商平臺(tái)后，直播間日銷量很快從500單攀升到近萬(wàn)單。”“憶姥家”農(nóng)產(chǎn)品坊負(fù)責(zé)人李玉龍說(shuō)，通過(guò)手機(jī)直播，小鄉(xiāng)村融入了大產(chǎn)業(yè)、對(duì)接上大市場(chǎng)。平橋區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成28處鄉(xiāng)鎮(zhèn)助農(nóng)直播站、63處村級(jí)直播間，平均每月直播2000余場(chǎng)。

多產(chǎn)業(yè)融合的新型消費(fèi)模式也在不斷涌現(xiàn)。比如，住宿、餐飲、健康、休閑娛樂(lè)等多產(chǎn)業(yè)的深度融合，讓消費(fèi)體驗(yàn)更加豐富。“客人不單單是住宿，而是更加關(guān)注居住過(guò)程中的豐富體驗(yàn)。”云南大理五柳歸園民宿負(fù)責(zé)人說(shuō)。春節(jié)期間，五柳歸園民宿增加了彝族和白族的非遺主題新年活動(dòng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿。廣州古荔園民宿為客人提供剪紙福字、廣府傳統(tǒng)小吃銀針?lè)壑谱?、非遺滿洲窗特色杯墊制作等體驗(yàn)，受到客人好評(píng)。途家數(shù)據(jù)顯示，特色民俗和非遺體驗(yàn)成為消費(fèi)預(yù)訂關(guān)注的重點(diǎn)，春節(jié)期間“民俗”“非遺”等關(guān)鍵詞搜索量同比增長(zhǎng)4.2倍。

二問(wèn)：傳統(tǒng)消費(fèi)如何煥新？

注重個(gè)性化、時(shí)尚化、互動(dòng)化、便捷化，增強(qiáng)青年人群體消費(fèi)黏性

“這款新能源車價(jià)格實(shí)惠，車內(nèi)空間大，智能又時(shí)尚，便于一家人綠色出行，我很喜歡。”一番體驗(yàn)下，浙江省麗水市縉云縣新建鎮(zhèn)古溪村村民王建預(yù)訂了一臺(tái)藍(lán)電E5 PLUS汽車。

近日，浙江麗水鴻順?biāo){電汽車用戶中心工作人員走進(jìn)古溪村，為社區(qū)居民詳細(xì)講解新能源車型工作原理、環(huán)保優(yōu)勢(shì)，讓居民體驗(yàn)了新能源汽車在智能網(wǎng)聯(lián)等方面的優(yōu)勢(shì)和便捷性，并為感興趣的居民提供試乘試駕服務(wù)體驗(yàn)。藍(lán)電汽車有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，將繼續(xù)積極響應(yīng)新能源汽車下鄉(xiāng)，向廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，提升居民綠色安全出行水平。

“隨著消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念和價(jià)值取向正在發(fā)生深刻變化。”洪勇說(shuō)，當(dāng)前消費(fèi)者不再僅僅滿足于產(chǎn)品和服務(wù)的基本功能，而是更加注重消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)、情感滿足以及對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響等方面。在需求帶動(dòng)下，傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

新一代青年群體正成為新型消費(fèi)的主要力量，青年群體的消費(fèi)偏好和結(jié)構(gòu)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的影響持續(xù)加大。他們更加注重個(gè)性化、時(shí)尚化、互動(dòng)化、便捷化的消費(fèi)新體驗(yàn)。在江蘇淮安市清江浦區(qū)華信MALL購(gòu)物中心的一家潮玩店，哪吒系列盲盒上架一天半就銷售一空。華信MALL商業(yè)負(fù)責(zé)人徐宏偉說(shuō)，當(dāng)代青年的消費(fèi)理念和消費(fèi)需求已經(jīng)從滿足功能性需要向滿足情緒性需要轉(zhuǎn)變。為此，商場(chǎng)發(fā)力首店經(jīng)濟(jì)，引入了大量餐飲、服裝、潮玩等，打造了二次元街區(qū)，增強(qiáng)了青年人的消費(fèi)黏性。

健康消費(fèi)更受關(guān)注，健康消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。從健康管理、養(yǎng)生保健到康復(fù)療養(yǎng)、休閑旅居等，健康消費(fèi)的領(lǐng)域不斷拓展。比如，一些企業(yè)推出的智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，如智能手環(huán)、智能體脂秤等，成為市場(chǎng)上的熱門產(chǎn)品，消費(fèi)者通過(guò)這些設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)自己的健康狀況，為健康生活提供支持。

“我們推出的桂圓枸杞紅棗茶和人參五寶茶很受歡迎，網(wǎng)上下單量很大。”拼多多某花草茶品牌店鋪負(fù)責(zé)人井雪杰說(shuō)。1993年出生的井雪杰敏銳捕捉到消費(fèi)者對(duì)健康茶飲的需求，在電商平臺(tái)上主推花茶系列產(chǎn)品。開(kāi)店第一年，井雪杰有了自己的第一座工廠，隨后又陸續(xù)開(kāi)出了第二、第三座工廠，如今在拼多多的年銷售額突破5000萬(wàn)元。

過(guò)去5年，亳州的花草茶企業(yè)、商家從數(shù)百家增至5000家，從業(yè)人數(shù)更是增長(zhǎng)了30多倍達(dá)到8萬(wàn)人，花草茶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模也攀升至100億，從初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的組合加工，邁向了以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新階段。

三問(wèn)：供給體系如何創(chuàng)新？

用好科技關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)方式和消費(fèi)體驗(yàn)全面升級(jí)

“用手機(jī)就可以開(kāi)關(guān)燈，再也不用擔(dān)心出門忘關(guān)燈了。”近日，北京市海淀區(qū)消費(fèi)者蔡麗為新房購(gòu)買了全套智能燈具。通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序連接網(wǎng)絡(luò)，添加對(duì)應(yīng)的燈具后，不僅可以遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)燈，還能根據(jù)生活中不同的場(chǎng)景，調(diào)節(jié)燈光的色溫。

不僅是燈具，蔡麗家里的智能家電可真不少。門鎖、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、掃地機(jī)器人、窗簾，都實(shí)現(xiàn)了手機(jī)遠(yuǎn)程控制。“智能家電給生活帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的方便。”蔡麗說(shuō)。

隨著90后、00后成為消費(fèi)主力，各類智能化家電和家居產(chǎn)品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間，綠色智能家電、手機(jī)、平板等商品熱銷。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)家電、通信器材銷售額同比增長(zhǎng)10%以上。

去年以來(lái)開(kāi)展的消費(fèi)品以舊換新，有力帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新和銷售。商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司負(fù)責(zé)人介紹，家電以舊換新中，一級(jí)能效產(chǎn)品銷售額占比超過(guò)90%，帶動(dòng)高能效等級(jí)和智能家電零售額連續(xù)4個(gè)月超兩位數(shù)增長(zhǎng)；家裝廚衛(wèi)以舊換新中，智能坐便器、掃地機(jī)器人、智能門鎖等智能家居產(chǎn)品換新近1000萬(wàn)件。總體看，高技術(shù)、高能效產(chǎn)品備受青睞，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型。

技術(shù)創(chuàng)新是新型消費(fèi)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和應(yīng)用，為新型消費(fèi)帶來(lái)了更多可能性，推動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)方式和消費(fèi)體驗(yàn)的全面升級(jí)。

浙江嘉興烏鎮(zhèn)景區(qū)引入人形機(jī)器人，游客紛紛與機(jī)器人“握手”、合影留念，感受科技年味。數(shù)字技術(shù)不僅讓傳統(tǒng)文化煥發(fā)出新的活力，也為消費(fèi)者提供了更加豐富和有趣的文化消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，元宵節(jié)相關(guān)展覽、節(jié)慶演出活動(dòng)較2024年增長(zhǎng)超75%。結(jié)合全息投影、3D裸眼、聲光電現(xiàn)代科技手段的戶外沉浸式燈會(huì)展、非遺文化活動(dòng)等內(nèi)容成為今年亮點(diǎn)，相關(guān)筆記攻略數(shù)同比增長(zhǎng)1104%，筆記瀏覽量增長(zhǎng)309%。

在大眾點(diǎn)評(píng)筆記攻略里，濟(jì)南趵突泉邊會(huì)眨眼的“夏雨荷”吸引市民關(guān)注；北京溫榆河公園千燈夜展覽，采用全息投影技術(shù)，打造裸眼3D體驗(yàn)，從神話仙境到未來(lái)宇宙，讓游客可通過(guò)觸摸、聲音等方式和燈光互動(dòng)；北京同慶街以“數(shù)字街區(qū)+民俗文化”為特色，通過(guò)科技手段重塑傳統(tǒng)廟會(huì)場(chǎng)景，用LED互動(dòng)屏“祈福墻”“AI定制年禮”等互動(dòng)型消費(fèi)賦能傳統(tǒng)年俗，打造古今交融“數(shù)字年味街”。

我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)韌性強(qiáng)、潛力大、活力足，回升向好的基本趨勢(shì)沒(méi)有改變。商務(wù)部將加快出臺(tái)推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)的政策文件，發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力。